短信欺诈

[评论]要求先汇邮费和所得税然后领奖是陷阱。银行卡的服务与技术是软肋，相关行业的缺位助推骗局，电信行业难辞其咎。此外，信以为真的市民也要杜绝占小便宜的心理。

短信乱收费

[评论]信息产业部春节后“畅通网络 诚信服务”的新措施是否会立竿见影有待观察，结合技术手段整治短信乱收费更有效。
　

电信资费

[评论]目前资费争议已经成为通信业消费者申诉的首要问题。电信资费为什么居高不下，其收取标准又是什么尚无定论，北京等省市居民可向消协进行倾诉。

手机三包

[评论]造成手机三包规定执行障碍的一个重要原因就是第三方公平检测机构的缺乏。而针对检测要花多长时间、什么时候能拿到新机，这些在三包规定中并未给出明确规定。

电话卡余额

[评论]电信卡是分次履行的预付费合同：消费者先付费，后打电话。持卡消费者对于未享受的服务则无付费义务，卡中如有剩余金额经营者要承担返还义务。
　

入网合同

[评论]电信行业法律不健全，对通信服务有关问题缺乏具体规定；电信用户基数庞大，运营商对合同履行缺乏有效的监督手段；通信服务易受干扰，用户流动性大，使问题出现后责任难以确定。消费者认为应该取消月租费和免费提供固定电话的清单。

垃圾邮件

[评论]《互联网电子邮件服务管理办法》规定滥伐邮件最高处以三万元罚款。互联网是传达信息最重要的渠道之一，广告宣传也要疏导结合。

废弃家电

[评论]国外废弃家电一般在统一的回收渠道进行二次处理，然后从中提炼分离重金属，并统一进入期货市场进行二次升值。加快建立废弃手机的回收渠道刻不容缓。

黑手机(二手翻新)

[评论]消费者切勿因贪图蝇头小利，要注意保护自身的合法权益，正规的二手手机商店合法经营、信誉有保证，一般可放心购买，购买前应仔细验明手机的性能和来源。

[评论]首先要选择正规购物网站，并查验其红盾网标是否真实。如网站上公示了营业执照，消费者可核查企业注册信息的真伪。同时还要查询企业资质，以免上当受骗。