专家提醒网上购物应先看清卖家资质以防受骗

　　本报讯 (记者 何达志) 随着3·15的临近，消费者维权再次成为市民关注的话题。记者从广州市12315投诉指挥中心获悉，随着网上购物的盛行，网络骗局越来越多。专家提醒，消费者在网上购物时，务必了解卖家的诚信后再行交易。

　　记者调查

　　网上卖东西太容易

　　其实不仅在广州，在我国不少地区都发生过网上购物的骗局，不久前，有5家购物网站，如九九网络电视购物网、莎拉拉鲜花礼品网、北京恒利购物在线被北京工商曝光，原因是款到货不到，欺骗消费者。

　　为何网络购物屡屡出现骗局？记者就此展开调查，发现网上卖东西太过容易，而且无需开具发票等凭证。

　　本月初，记者以“××明王”的名字在我国一家知名购物网站上注册，在提交身份证和

　　记者还了解到，在发布商品照片时，网站对照片没有任何要求，照片即可以从网站上下载，也可以实物拍摄。因此，卖家可随意发布跟实际商品不同，甚至是两个品牌的物品，以次充好的事情时有出现。

　　有调查显示，目前我国网上购物大军已达2000万人，累计购物金额一年可达200亿元，为何消费者如此钟情网络呢？记者调查发现，方便、便宜是网上购物的最大卖点。

　　专家建议

　　看清卖家资质再购物

　　广州12315有关专家表示，由于网络交易双方互不见面，因此消费者购物前要充分了解网上购物的特点，看好卖家的信用等级和以往的交易历史，以防上当受骗。记者也发现，像淘宝这样的大型购物网，对卖家的信用有严格的等级之分，同时，如果消费者对卖家不满意，可以给“恶评”，其他网友在交易前，能够看到“评语”并注意。

　　还有专家建议，如果网站上商品价格定得过低，消费者一定要小心，一方面可能是假货，另一方面可能是旧货，或者残缺品。同时，消费者在购物时，应像在现实中的商铺里一样，要尽可能地向在线销售商提出各种问题。比如出售产品存放的时间、有无保修卡、颜色种类、货物的送达方式等。如果购买的是贵重物品，一定要向销售商索要质地评估报告的复印件，大多数合法的销售商手头都会随时备有这种评估报告。

　　-案例

　　网上购手机　店面不存在

　　四川的于先生和贵州的王先生向广州12315投诉称，他们去年分别在广州市越秀区中山三路中华广场的某手机网和天河区体育东路的某购物网上定购手机，并汇款到指定账号。可商家收取货款后以各种理由要求消费者再汇一定的款项，否则不予发货。收到投诉后，越秀分局和天河分局执法人员到现场调查，发现上述地址根本不存在这些企业。

　　百般推托　就是不发货

　　马先生去年在某数码商城网上订购索尼SONYDSC-F828