广州市工商局称二手手机商家也要三包

　　本报讯 (记者 林晓丽) 昨日，广州市工商局专业市场分局在盛贤大沙头旧货市场广场召开3·15咨询活动，接到了不少二手手机的投诉。相关负责人表示，二手手机没有硬性规定商家要提供“三包”，消费者购买时一定要与商家约定好保修，并要求商家在发票上注明售后承诺，在销售凭证和保修卡上还要明确“三包”责任，注明保修范围、期限等内容，并加盖公章。

　　又讯　(记者汤新颖　通讯员何建安)近日，在广州市消委会的组织下，18家手机生产和经销企业首次联合向消费者作出“质量保证，服务诚信”的公开承诺，接受广大消费者和新闻媒体的监督。提出了一些高于“三包”规定的承诺，如：当手机在保修期内出现质量问题，商家和消费者对是否“人为损坏”存在异议时，商家应遵从消委会的最终调解意见。