第五届中国呼叫中心高峰论坛在京隆重举行

    2009年9月8-9日，呼叫中心行业富有实践精神及学术思想的年度盛会——2009(第五届)中国呼叫中心高峰论坛(China Contact Center Expo 2009)在北京隆重举行。本年度会议关注“从客户互动管理到客户资产运营”的主题。共有超过400位呼叫中心及客户管理领域的“思想家”和“实践者”参与了为期两天的会议及附设活动。会议以各种方式组织了多场交流，与会各方研讨热烈，取得了良好的互动成果。 参阅详情

 

关于客户世界
    客户世界定位于客户关怀及管理领域的专业化发展。全力关注呼叫中心、CRM、服务营业厅、电子化营销通路等各类客户关怀和管理通路的研究， 关注客户生命周期中的识别， 获取， 发展，保留与重获各阶段的理论与实践。

会议信息

-主办单位-

客户世界
CCMworld

-支持单位-

中国电子商会呼叫中
心与客户关系管理专
业委员会(CNCCA)

-网络支持-

新浪网

-协办单位-

SAP

易才人力资源
顾问有限公司

-赞助商-

科胜通软件技术
(上海)有限公司

大北欧通讯设备
(中国)有限公司

缤特力股份有限公司


2客户世界最新信息>>
  • 华安基金客户服务中心接轨CC-CMM国际标准 (3月18日 14:21)
  • 中国呼叫中心产能建设专家委员会成立 (3月3日 12:02)
  • 中国移动浙江公司客服中心通过CC-CMM L2认证 (12月28日 08:57)
  • 中国电信江西公司客服中心接轨CC-CMM标准 (12月22日 15:53)
  • 呼叫中心产业能力建设管理规范启动会在京召开 (12月16日 09:57)
  • 中国残联信息化就业工程大连呼叫中心启动 (12月3日 15:32)
  • 中国电信广州分公司获全球最佳外包呼叫中心奖 (11月13日 08:27)
  • 中国呼叫中心产业能力建设管理规范编制将启动 (11月3日 16:08)
  • 上海医保咨询服务中心通过CC-CMM应用级认证 (10月9日 19:39)
  • 2009秋季CC-CMM认证授牌仪式在京举行 (9月14日 17:11)
  • 第五届中国呼叫中心高峰论坛在京隆重举行 (9月9日 17:40)
  • 携程旅行网荣获09“金耳唛大奖”最高荣誉 (9月9日 15:06)
  • 从客户互动管理到客户资产运营 (9月9日 15:02)
  • 复旦CC-CMM国际标准研究中心第一次研讨会召开 (8月27日 09:43)
  • 中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”评委会召开 (8月24日 16:43)
  • 鹈鹕顾问成为CC-CMM授权咨询合作伙伴 (8月24日 16:39)
  • 河南移动客户服务中心通过CC-CMM应用级认证 (8月24日 16:32)
  • 浙江移动客户服务中心通过CC-CMM应用级认证 (8月10日 08:53)
  • 上海市呼叫中心产业基地与CC-CMM战略合作 (7月10日 08:02)
  • 金融行业呼叫中心“浦江会”在上海隆重举行 (6月29日 09:29)
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    3客户世界论坛精彩言论>>
  • 加强客户关系管理提升核心竞争力 (8月14日 14:42)
  • 客户价值提升与呼叫中心管理沙龙实录(3) (8月8日 16:25)
  • 松颖谈呼叫中心的执行体系建设 (8月8日 16:22)
  • 客户价值提升与呼叫中心管理沙龙实录(1) (8月8日 16:16)
  • 金融业客户管理与客户价值提升沙龙实录(4) (8月1日 09:55)
  • 金融业客户管理与客户价值提升沙龙实录(3) (8月1日 09:51)
  • 金融业客户管理与客户价值提升沙龙实录(2) (8月1日 09:43)
  • 金融业客户管理与客户价值提升沙龙实录(1) (8月1日 09:32)
  • 主题论坛-呼叫中心技术发展及应用实录(9) (3月31日 09:55)
  • 主题论坛-呼叫中心技术发展及应用实录(8) (3月31日 09:49)
  • 主题论坛-呼叫中心技术发展及应用实录(7) (3月31日 09:44)
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  • 主题论坛-呼叫中心技术发展及应用实录(5) (3月31日 09:13)
  • 主题论坛-呼叫中心技术发展及应用实录(4) (3月31日 09:07)
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    • 52005年中国客户关怀大会信息>>
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