IT产品投诉、评选专题_科技时代

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“消费者满意IT产品”揭晓

　　手机
　　三星 SGH-T108
　　诺基亚 7650
　　MOTOROLA 388

　　笔记本
　　方正颐和S2000
　　联想昭阳 V80
　　IBM A31P

　　台式机
　　宏基(ACER)　ASG600
　　联想　扬天6800
　　TCL　锐翔6660A

　　数码摄像机
　　SONY DCR-TRV18E
　　松下 DS30
　　佳能 MV550i

　　数码相机
　　佳能 PowerShot G2
　　奥林巴斯 C-5050z
　　方正 PhotoPower 228T

　　掌上电脑
　　SONY PEG-NX70V
　　Palm Tungsten T
　　HP JORNADA 568

　　MP3播放器
　　创新掌上学NOMAD DXT2OO
　　三星 YP-700H MP3
　　JNC SSF-11 MP3

　　扫描仪
　　方正 F7200
　　联想联想1＋1 4800i
　　紫光 Uniscan A800

　　家用喷墨打印机
　　HP DeskJet 3420
　　Canon XNUi320
　　EPSON Stylus C41UX

·中关村电脑市场2002消费者投诉数据分析

　　90%的投诉都与产品质量问题相关，说明中关村IT产品市场上的产品质量参差不齐。当前，大多厂商迫于竞争压力降低产品成本，而造成了产品质量下降。[全文][发表评论]

·海龙电子城2002年IT产品投诉统计及分析

　　IT产品投诉类型还是以产品质量、售后服务和商家服务态度居多，三部分加起来已经占据了所有投诉的70%以上。[全文][发表评论]

·新浪科技北青报联合调查显示IT产品售后服务投诉过半
　　手机和台式电脑，分别位居“消费者投诉率最高的产品”前两名；维修不及时和维修不彻底两项，在“质量、服务及销售方面”的投诉评选中最受消费者“青睐”，这是日前本报数码时代与新浪科技联合推出“IT产品十大投诉热点调查”中得来的结果。
　　“3·15”消费者权益日刚刚过去，为进一步了解消费者在购买、使用过程中遇到的各种难题，本报数码时代与新浪科技联合推出“IT产品十大投诉热点调查”。评选内容分为“质量、销售及售后服务”和“投诉产品类型”两方面。[全文][发表评论]

·中关村电脑市场2002年消费者投诉数据饼图