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“三包”撑腰 上海“问题手机”多数得到解决

http://www.sina.com.cn 2003年03月14日 10:23 东方网-上海青年报

  本报讯/记者黄梅

  7天可退、15天可换、1年保修。上海市消费者协会的信息表明,手机“三包”规定实施以来,绝大多数在“三包”期限内的“问题手机”都得到及时退、换的处理。而此前,消费者买手机,只能自己承担手机故障带来的损失,基本上别指望商家给你换,更别说“退”了。

  上海市消费者协会相关负责人告诉记者,虽然手机“三包”规定才实施1年多,但是不愿按“三包”退换规定办事的,只是极少数现象。一旦新购手机出现故障,经查实后,符合“退”条件的就能退,符合“换”条件的就能换。


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