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吴世雄动手改造eBay易趣 主动出击成新战略


http://www.sina.com.cn 2006年04月11日 01:21 第一财经日报
科技时代_吴世雄动手改造eBay易趣 主动出击成新战略
图为eBay易趣CEO吴世雄(新浪科技配图)
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  本报记者 孙琎 发自上海

  可以交易古董花瓶,为什么不交易更多的家用电器?

  吴世雄正为此动手改造在线电子商务巨头eBay易趣。在上任eBay易趣CEO后,吴世雄接受《第一财经日报》专访时表示,经过六年中国市场的运营,eBay易趣目前正在实施一些新
的思路。

  “回到原点”——这是吴世雄上任近半年来,对自己和公司不断强调的词语。这或许与其曾出任微软大中华区CMO(首席营销官)的履历有关。吴世雄琢磨最多的就是:“我们要想清楚电子商务的客户在哪里?”他认为,eBay易趣应该回到寻找主流消费者的初衷。

  电子商务打通计划

  吴世雄的基本判断是,电子商务领域各种模式的融合已经成为行业发展的必然。目前,eBay易趣已不仅仅是C2C(用户对用户)的平台,还是B2C(商家对用户)、B2B(商家对商家)所有电子商务样式的全方位平台。

  eBay的全球运营经验支撑着这一基本判断。

中国电子商务市场正保持与全球一致的运动轨迹——物品拍卖在电子商务中的比例不断降低。

  目前,eBay易趣中以物品拍卖形式达成交易的比例只有30%,一口价交易比例占了绝大部分。这意味着,eBay易趣不能再被动地成为年轻网友销售二手闲置物品的平台。因为一口价交易的背后代表着B2C比例的不断攀升。

  事实上,eBay网站内部搜索量超过Google,消费者极为多元化。在中国与竞争对手血拼多年后,eBay易趣尴尬地发现,自己仍然徘徊在主战场边缘。电子商务在一道人墙面前步履蹒跚——年龄在25到45岁之间,月收入3000元以上,出入写字楼与百货商场的消费主力,还没有运用电子商务的习惯。

  吴世雄在上任之初,委托了一支专业的市场调查团队参与把脉,并亲自参与诸多消费者调查。

  eBay易趣要锁定中国主流消费者,采取更精准的定位,集中强攻重点市场。这就要对最基本的东西进行改造,从彻底理解中国电子商务市场的客户需求开始。

  一场针对电子商务用户的精细化运动正在展开。为的是能够对市场和用户进行大规模的细分,提供定制化的服务,eBay易趣对1700万注册用户,进行了大量的数据分析。这个举动将弥补中国电子商务网站在这一领域的空白。

  细分将通过两个维度,一是把中国市场划分为7个以上的区域;二是对用户进行分类,按照年龄层、地区、购买习惯、工作职业等特征进行区分。这些工作是确定eBay易趣在中国前行的基础。

  触角深入传统企业

  主动出击正成为eBay易趣的最新战略选择。

  eBay易趣一位资深员工表示,eBay易趣现在要努力把eBay易趣的平台营销出去。

  “eBay易趣不仅服务个人用户,同时也服务各种规模的企业用户。”吴世雄强调,eBay将为他们提供电子商务渠道,这一点将在eBay易趣上得到充分体现。

  随着第一个案例浮出水面,eBay易趣的思路正逐渐清晰。eBay易趣在3月与永乐家电签署战略合作协议,中国三大家电连锁零售商之一的永乐电器在eBay易趣网上开设永乐品牌商品网店。

  这一合作标志着eBay易趣在电子商务领域追求各种业态的融合,eBay易趣由原来专注于个人网上交易业务,拓展至品牌产品销售,而传统的家电营销网络通过互联网得以延伸。

  吴世雄指出,永乐可以打消许多人对电子商务的顾虑,服务、支付都迎刃而解,因为其线上线下的价格和服务与实体店铺相同。生产型企业则是eBay易趣下一步的目标,目前已有家电生产企业与eBay易趣进行对接合作。

  今年eBay易趣将会与更多国内外知名品牌合作,以满足中高端消费者的需求,同时利用互联网帮助知名生产型企业的销售渠道渗透到国内外二、三级甚至更基层的城市。

  未来,一些手机厂商、PC和家电厂商将在eBay易趣上开店对海外进行直销。吴世雄透露,eBay易趣还十分希望深入进出口贸易领域。 

   相关报道:

   eBay易趣成为2005年度消费者首选购物网站 

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