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网络电话提前遭停机 用户包年无故变包月

http://www.sina.com.cn 2006年03月15日 03:24  北京娱乐信报

  信报讯 (记者 任宏) “交完1年的电话服务费800块钱,电话打了1个月就被停机!”昨天,一文化公司的郭先生告诉记者,去年年底,公司登记申请了二六三网络通信企业多方通话用户,交纳了800元的年服务费,结果免费试用1个月后被停止服务。

  推销电话打上门

  郭先生回忆,去年自称二六三网络通信ET企业代理商的万某打电话到公司,对方开门见山地推销起网站的通讯产品,“263推出多方通话服务,该通话服务第一个月免费,随后每月包月50元便可随意拨打国内长途。”郭先生表示有兴趣;次日万某带领一个人来安装电话设备。“我还试用了一下,觉得效果虽然比普通电话差些,但办公用没问题的。”

  见郭先生对通话效果满意后,万某马上提出办理相关登记手续,双方爽快地填写了用户登记单,在万某的执意要求下,郭先生交纳了300元预付金和500元的年服务费,“但他没有给我开出年服务费的发票。”此后的1个月,郭先生公司正常使用了网络通信服务。

  用了1个月就停机

  1个月后,网络通信服务突然停止了,郭先生拨打了263网站的客户服务热线,接线员表示,郭先生的账户并没有交纳年服务费,故终止服务,当他再次拨打万某的手机,却一直无人接听。

  昨天,记者看到了郭先生手中的“二六三网络通信ET企业多方通话用户登记单”、合同序号、客户信息等都完整填写,代理商名称为“国研科信”,乙方为“二六三网络通信股份有限公司”并盖有该公司的合同专用章,登记单标明,郭先生所在的文化公司交纳了300元的预付金,“我还交了500元的年服务费,这500元并没开发票。”

  263公司正在调查

  随后,记者联系到二六三网络通信股份有限公司市场部古欣先生,他表示,无法确定国研科技公司的代理商资质,而且即使是代理商,也无权向用户收取年服务费。

  古先生说,263网站上有明确的付费途径和说明,用户必须通过正规途径付费。了解到郭先生公司的遭遇后,他表示,将进一步确认郭先生手中的用户登记单是否真实,且在工作时间详细查询国研科技公司的代理资质。

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