网络电话提前遭停机 用户包年无故变包月

　　信报讯 (记者 任宏) “交完1年的电话服务费800块钱，电话打了1个月就被停机！”昨天，一文化公司的郭先生告诉记者，去年年底，公司登记申请了二六三网络通信企业多方通话用户，交纳了800元的年服务费，结果免费试用1个月后被停止服务。

　　推销电话打上门

　　郭先生回忆，去年自称二六三网络通信ET企业代理商的万某打电话到公司，对方开门见山地推销起网站的通讯产品，“263推出多方通话服务，该通话服务第一个月免费，随后每月包月50元便可随意拨打国内长途。”郭先生表示有兴趣；次日万某带领一个人来安装电话设备。“我还试用了一下，觉得效果虽然比普通电话差些，但办公用没问题的。”

　　见郭先生对通话效果满意后，万某马上提出办理相关登记手续，双方爽快地填写了用户登记单，在万某的执意要求下，郭先生交纳了300元预付金和500元的年服务费，“但他没有给我开出年服务费的发票。”此后的1个月，郭先生公司正常使用了网络通信服务。　

　　用了1个月就停机

　　1个月后，网络通信服务突然停止了，郭先生拨打了263网站的客户服务热线，接线员表示，郭先生的账户并没有交纳年服务费，故终止服务，当他再次拨打万某的手机，却一直无人接听。

　　昨天，记者看到了郭先生手中的“二六三网络通信ET企业多方通话用户登记单”、合同序号、客户信息等都完整填写，代理商名称为“国研科信”，乙方为“二六三网络通信股份有限公司”并盖有该公司的合同专用章，登记单标明，郭先生所在的文化公司交纳了300元的预付金，“我还交了500元的年服务费，这500元并没开发票。”　　

　　263公司正在调查

　　随后，记者联系到二六三网络通信股份有限公司市场部古欣先生，他表示，无法确定国研科技公司的代理商资质，而且即使是代理商，也无权向用户收取年服务费。

　　古先生说，263网站上有明确的付费途径和说明，用户必须通过正规途径付费。了解到郭先生公司的遭遇后，他表示，将进一步确认郭先生手中的用户登记单是否真实，且在工作时间详细查询国研科技公司的代理资质。