探个究竟 各品牌手机售后服务之调查(3) | ||
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| http://www.sina.com.cn 2006年03月02日 17:12 天极yesky | ||
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三星客服: 智联科北京分公司 电 话 010-68944541 接听速度:★★ 电话是个总机，需要转分机，大概是三声接通的 礼貌用语:★★★ 谈吐礼貌，非常客气。 专业程度:★★★★ 问题:X468的拨号字体颜色目前为浅粉色，能否改变? 客服:可以修改，具体步骤是:话机设定-显示-文本颜色 特别具体的记不清楚了，手头没有这个机型 消:没有找到 客服:拿到客服中心我们给您调一下 点评：感觉专业知识比较丰富，对手机性能非常了解，问题对答如流 服务态度:★★★★ 非常有耐心细致，态度和蔼，交流起来非常舒服
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