探个究竟 各品牌手机售后服务之调查(5)

　　索爱客服:

　　索尼爱立信特约维修站(北京太阳金环通讯)

　　电　　话 010-66180688

　　接听速度:★★★

　　大概是响了两声接通的

　　礼貌用语:★★★

　　适当使用礼貌用语

　　专业程度:★★★★

　　问题:Z520开盖时要黑屏一会才能显示

　　客服:如果黑屏时间很短，一闪即逝，属于正常现象，本手机的设计就是这样

　　如果时间达到了几十秒，就需要带到客服中心去检测

      点评：专业知识丰富，对具体机型性能非常了解

　　服务态度:★★★★

　　有耐心，很细致，声音甜美