数百消费者投诉柯达相机
 
柯达事件进展
2006年3月20日: 消费者集体指认LS443存在问题
2006年7月03日: 白华等220人投诉柯达LS443
2006年8月22日: 中消协首开群体投诉听证会
  343名消费者集体投诉柯达问题相机
  柯达拒绝出席听证会
2006年8月23日: 柯达称消费者存在误解
2006年9月03日: 柯达称解决问题不存在免费方案

缘起:一台2002年推出的高端数码相机产品,在面市两三年之后,突然在市场上引发了“产品设计有缺陷”问题的反弹。300多位愤怒的中国消费者自动地联系起来进行维权并希望柯达能够正视……[全文]

19名消费者诉柯达相机质量纠纷案开审

柯达公司一款高端数码相机,在面市两三年之后,被众多中国消费者诟病,认为其“产品设计有缺陷”……[全文][博客文章]
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新闻调查

·你还会继续购买柯达相机吗?
一定不会
可能会
依然会

·柯达此举会对其品牌形象造成影响吗?
肯定会
不会
很难说

·柯达相机在研发与性能方面的表现?
很有特色
没有优势
已经落后

>>对峙

观点:消费者代表白华说,他们投诉就是要求柯达召回这款缺陷相机,为消费者全额退款或免费维修升级更换同档次相机。
观点1:柯达到现在都认为柯达没有出席听证会是正确的
观点2:免费召回LS443数码相机以及免费换机是绝不可能的。“消费者被误导台湾地区免费换机,但是天下没有免费的数码相机。

观点3柯达公司新闻发言人田耕对记者表示,柯达公司正在积极解决这次事件。“对于消费者的不同诉求,我们会采用不同的解决方案。”但他强调,柯达从没有在台湾为消费者免费换机,中消协提供的证据不可靠。对此,中消协投诉部主任邱建国对媒体表示,中消协有确凿证据表明柯达LS443型数码相机在台湾是免费升级的。

观点1:现在我们已经接到近500封有关LS443相机的投诉信,中消协不能置之不理,一定要给消费者一个答复和交待。
观点2即便大多数LS443已经过了三包期,但这并不意味着厂商在三包期后就可以不管产品了,尤其在出了这样大规模出现故障的情况下。
>>消费者投诉的问题相机--柯达LS433基本资料 机型图片 网友评论
>>争议焦点:

- 开机后镜头无法自由伸缩;
- 拍摄的照片曝光过度;
- 开机后LCD屏幕显示黑屏,无法取景,且拍出的照片是黑色的

西安兵器工业照相机质量监督检测中心查验结果显示,送检LS44S样品均存在不同程度的断电、黑屏、镜头无法正常工作等故障,主要缘于快门中信号线设计不合格、采用质量不合格的排线料、出厂时未进行严格质量测试。

而柯达在回复的书面调查函里称,LS443数码相机是通过了国家指定的质量监督部门检验合格后生产销售的。


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