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500名消费者要求柯达无条件退还购机款


http://www.sina.com.cn 2006年09月11日 09:12 华夏时报

  本报实习记者李庭元报道 由于消协与柯达公司分歧严重,问题相机事件一直没有得到妥善解决。昨天,记者收到了以白华为代表的柯达消费者维权组织的书面声明。

  白华表示这份声明代表了消费者联盟中500多名柯达相机用户的态度,希望柯达公司能够重视这份声明。声明称:“柯达公司始终不承认是其产品的质量问题,反而以产品送检合格和产品已经过了保修期作为理由来搪塞,这并不能掩盖该型号产品出现大面积质量问题的
事实。至今我们仍未得到柯达公司任何形式的主动沟通和回应。”与此同时,声明中还提出了要求柯达公司拿出LS443型相机在内地的维修记录及台湾地区付费换机证据等相关资料,拿出诚意解决这次事件。对于具体解决方案,声明提出要求柯达公司全额无条件退还购机款。声明的最后写道:“在调解不成的情况下,我们将坚定地走法律途径。”

  昨天,记者采访了柯达公司的新闻发言人田耕先生。田耕表示,声明中所提到的柯达一直没有与消费者沟通是不属实的,公司相关负责人早在4月份就与部分消费者进行了沟通。同时他还表示,公司下一步会在各个城市召开与LS443用户的沟通会,对不同的消费者采取不同的解决方案。对于声明中的其他要求,他表示难以满足。“消费者已经通过使用相机获取了价值,现在退还购机款显然不合理。”对于消费者表示将把此事诉诸法律来解决,田耕表示,这是消费者的权利,柯达会尊重消费者的选择。

  据记者了解,消协已于日前表示支持消费者起诉柯达,同时将为消费者提供法律援助。由于消协与柯达公司分歧严重,这次的柯达问题相机事件,目前已陷入僵局。此事最终是否会付诸法律来解决,现在还难以预料,但这次的事件不光是损害了消费者的利益,柯达公司本身的销售也受到了影响。

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