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用户吐槽智能插座两大不满:价格高 操作难

2014年10月17日 10:53   中关村在线 微博    我有话说 收藏本文     

  伴随着科技的快速发展,智能家居产品逐渐展示出迷人的特性,不少消费者也是摩拳擦掌大有想体验的兴趣,但通过用户的反馈还是可以看出不少问题,其中 有来自产品本身的问题,也有来自用户对产品功能的不了解,但总体来说用户的满意程度还是比较高的,但本期主要关注一下智能插座用户吐槽的问题。

一周岩论:用户吐槽智能插座的两大不满
一周岩论:用户吐槽智能插座的两大不满

  价格备受关注 普遍反映偏高

  对于智能家居产品,多数消费者还是对价格报以质疑,觉得价格偏高是智能家居产品发展的"硬伤"。从市面在售的产品来看,确实存在着这个问题,普通家居用品升级为"智能"产品后,其价格往往是成倍数的增长。

  但从产品的发展历程来看,一个备受瞩目的行业其产品的价格也必然会存在偏高的问题,但随着科技的不断发展,产品性能的成熟稳定,产品的价格也肯定会慢慢 回落,而进军行业的企业越多必然会形成价格竞争,所以带智能家居行业发展稳定后,产品的价格自然会得到用户的肯定,毕竟受众群体主要还是普通消费者。

一周岩论:用户吐槽智能插座的两大不满

一周岩论:用户吐槽智能插座的两大不满
吐槽产品价格太高

  从以上用户的反馈可以看出,有些用户购买智能插座产品后,功能体验方便感觉还是不错的,即便有体积偏大的这个问题,但也还能接受,但价格觉得还是有些偏 高;同样是反馈价格贵问题的用户,下面的这个用户貌似对产品的细节有更多要求,觉得产品做的不够精巧,价格却要高出普通产品一倍多!

  功能不完善 操作不简单

  对于智能插座产品,可能多数用户都有所耳闻,并不是太陌生的产品。但从购买用户的反馈来看,不少用户觉得产品说明介绍的粗糙,使用起来不便捷、操作繁琐。但也有用户瞄准了自己的实际需求,其体验度就明显高了很多,看看一下用户的吐槽点。

一周岩论:用户吐槽智能插座的两大不满

一周岩论:用户吐槽智能插座的两大不满
需求比较明确 体验满意度高

  从以上两个满意用户的反馈中可以看出,用户对于自己的需求相对明确,就是可以提前开灯和给电动车充电定时的这个特性,而智能插座的主要功能就是远程操控和定时,因此用户的满意度就相对较高。

一周岩论:用户吐槽智能插座的两大不满

一周岩论:用户吐槽智能插座的两大不满

一周岩论:用户吐槽智能插座的两大不满

一周岩论:用户吐槽智能插座的两大不满
这几位用户显然不满意产品的功能 操作太复杂

  而也有些用户是看准了智能插座的一些拓展功能,但这些功能可能还不够完善、稳定,因此就不会有太过完美的体验,再加上购买产品的价格并不便宜,用户的心理就可想而知了,从这以上几位用户的反馈中也可以看出,用户不仅反馈产品操作复杂,而且觉得是商家在概念上的炒作。

  综上所述,智能插座用户目前比较关注两点内容,即价格与功能,觉得当前智能插座类产品性价比较低,但对于那些需求相对明确的用户来说,可能产品是贵了一 点,但用户的满意度还是比较高的,因此产品的功能确实解决了用户的痛处。所以用户在购买产品前,还是要了解产品的功能与明确自身的需求,只有需求与功能匹 配,才能有较高的满意度。如果您也想吐槽智能家居产品,欢迎留言讨论。

文章关键词: 智能插座智能家居吐槽

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