三星电子在MWC2013上表现抢眼

　　刚刚落下帷幕的MWC2013(世界移动通讯大会)预示了智能手机市场将迎来不平凡的一年。

　　2013年的国际手机终端行业注定了“百家争鸣”的局面，各大手机厂商面临的挑战都是前所未有的。与苹果不温不火的“徘徊”式市场表现相比，Android阵营的表现更值得期待。

　　三星经过长期努力，坐上全球及中国手机终端销量王的宝座，并成为目前产业链的掌控者。而LG、 MOTO、HTC、华为、联想等也在加速追赶，其新品都在向国际化精品的路线迈进。但是，分析人士认为，MWC百花齐放的结果很可能是“只有1%被记住”，因为，被记住就才会有市场、有销量、有利润。

　　至于如何实现这一点，三星手机的策略则尤其值得解读。同属安卓阵营，三星几乎揽下了MWC2013上GSM协会评出的最重要奖项，这其中就有“最佳智能手机”(GALAXY S3)和“最佳年度产品制造商”，这实际上涵盖了从消费端、市场和专业度上的全面肯定。

　　对于让市场记住的要旨，三星移动全球营销副社长李英熙女士在接受专访时说了两个关键词——“创新基因”和“回馈消费者”。她表示：“能够超越竞争者是因为三星一直为深度理解消费者做了大量努力，三星学会了将创新基因融入自己的企业文化，而将具备差异化优势的产品以回馈消费者的方式呈现到市场上，则会让消费者更加满意与愉悦。”

　　李英熙这番表述的启示是深刻的。从2010年开始，国内手机厂商经历了三大战役：单核到双核，双核到四核，小屏到大屏。此后，国产手机无论是硬件、外观还是关键参数，似乎都与国际品牌相差无几，但是除了价格外，却缺少“一击制胜”的消费者迎合点。反观三星的GALAXY Note和Note 2、GALAXY S3，都能够紧紧抓住消费者的需求心理，并且达成较高的用户满意度，从而让产品销量一再攀升。

　　目前来看，很多厂商在发布新品时依然将宣传点聚焦硬件设备上，但三星却相对独到地突出了产品的“创新基因”。数据显示，三星把每年大约6%的营收投入到研发之中，在全球范围内掌握近100000项产品专利。以本届MWC2013上发布的跨界平板电脑GALAXY Note 8.0为例——智能笔和与之配合的多屏操作，就让人们对其“生产力”和“高效率”工具的特征有了清晰的认定，而这对于促进消费者购买欲的作用是毋庸置疑的。

　　有通讯业总裁把2013年手机市场称为“平静下暗藏杀机”的一年，国内各大厂商也试图将“全局战略”作为主要竞争点。业界人士认为，战略转型固然是好，但是如何学会“创新基因”的融入可能会是更佳的良方；尽管如三星手机那样的全产业链霸主地位很难一蹴而就，但是以提升消费者满意度为目标的创新，会让自己品牌竞争力真正得到提升一大步。