段永朝/文

　　IT十批判书之六

　　面对长久难耐的IT冬天，一种新的情绪在滋长。这种情绪不是等待，也不是苦苦煎熬，而是转型。

　　转型，成为摆脱低迷、远离沮丧、获得新生的良药。

　　但是，与以往分布式计算转型、面向对象转型、互联网转型、电子商务转型、自由软件转型、知识经济转型相比，现在兴起的可信计算转型、服务转型、应用转型、管理咨询转型等等，除了表面上稍微脱离了“技术至上主义”的套路，转向关注应用之外，实质上没有更多的新内容。

　　从IT业界司空见惯的传播模式可以看出这一点。

　　优裕感：转型的起点

　　IT业界是一贯号称自己为“掌握了最先进技术”、“洞悉未来社会发展走向”的行业。IT行业的“天降大任”的使命感，以及屡试不爽的摩尔法则，使IT业界成为“引领社会转型”的主导力量。

　　在这种使命感下，(实际也是出于相互之间竞争话语权的需要)，IT业界醉心于以新概念(表现为新缩写词)、新产品(表现为庞大的资源开销和资源吞噬力)、新技术(表现为越来越封闭的标准)，作为独断理念、独霸市场的锐利武器。

　　因此，转型对IT来说，仅只意味着“换个姿态生存”，而并非是“对这种居高临下的生存状态的反思”。

　　美国所奉行的单边主义政治策略，给描写IT的高贵和矜持心理，提供了一个可资借鉴的模板。

　　相信“自己就是方向”、“自己已经走在正确的方向上”，是长久以来IT通过巨大的传媒机器，和与巨大的传媒机器分享这种“先行者”的豪气与部分果实所营造的公共话语。

　　作为“引领未来社会方向”的IT产业，在经历了尚未消除余波的NASDAQ震撼之后，仍然对“自己是领袖”深信不疑。

　　如果说“稍微务实一点了”的话，那也是建立在这样的认识的基础上：传统产业的变革速度过于缓慢、传统产业的惰性、惯性过于强大，使得剧烈的变革和摩尔速度般的飞速进步，看来遭遇了一次暂时的“挫折”。

　　但是，这种“领袖”情结丝毫没有改变。

　　点化世界的权力

　　许多年以来，IT已经形成了自己固有的生态环境和生存样式。处于上游的厂商，以摩尔速度和梅特卡夫速度在残酷的创新竞赛中绞杀，以知识产权的名义和信息时代的名义攫取最大限度的发言权。

　　属于上游商家的关键词是：知识经济、创新、自由市场竞争、全球经济一体化、知识产权。下游或中下游的商家，在亦步亦趋、模仿、快速跟进和快速成长的重负下，艰难地寻找可以生存的夹缝。上游厂商控制的，不仅仅是创新的速度、产业变革的节奏，更控制和规约着中下游厂商的“头脑”和“想象力”。

　　上游与中下游之间的关系，不是链条的关系，而是控制与被控制、制约与被制约的关系。这可能是思考转型的必要前提。

　　一个开发、生产、制造比特化的工具的产业，如何拥有了“点化整个世界”的权力，这其实是大可存疑的。

　　甚至可以说，正是因为这种“点化世界”的权力，被悄然掩盖在技术的神奇光环之下，以“进步”和“方向”的名义，攫取着与任何一个传统产业相一致的财富，使得IT产业创造了一个又一个财富神话，“摩尔速度”成为技术、进步与财富相互转化的神奇定律。

　　与此同时，庞大的、成吨成吨的计算机、路由器，成集装箱的软件光盘，被贩卖给了传统产业。那里是汲取财富的“冷端”，是“数字鸿沟”的冷端。

　　无论传统产业是否能消化掉如此庞大的体系、如此神圣化的体系，不断有庞大的、成吨成吨的计算机、路由器，成集装箱的软件光盘，夹杂着对未来世界的“热情洋溢的鼓吹”，继续贩卖给他们。

　　如果说这几年贩卖的势头比之以往，有所减弱的话，也只是传统产业需要“消化一下”，似乎并不影响“IT业引领人类进步”的总的判断。

　　这是IT转型之所以不彻底、不完整，甚至只是一种“虚饰”的深刻原因。

　　IT业有客户吗？

　　从教育传统的企业家出发，任何一家IT公司都在向他们的用户坚定地高唱“顾客至上”和“满足顾客需求”的调子。然而，惟独IT产业，作为一个产业来说，与他的“顾客”之间的关系不是需求与满足的关系，而是“引领”与“被引领”的关系。

　　任何一家IT公司，都将教诲传统企业“识别顾客”、“满足顾客需求”作为“贴近顾客”的法宝，他们声称自己的产品中凝结了大量先进的东西(可以说是“可以想象的”、先进的一切)。

　　可以说，“先进与否”，在IT企业看来，天然地与“是否使用IT产品”是等值关系。有没有先进的管理理念、有没有先进的制造方法、有没有先进的营销手段、有没有先进的客户关系，甚至有没有先进的人力资源管理，判断的一个标准(有时候他们不说是唯一标准，但一定是必要标准之一)，就是“是否使用了”IT业缔造的产品。

　　在遭遇冬天的时候，IT业没有把眼光聚焦在“IT与传统”的关系上，而是试图通过“挪挪屁股”，再度指望成百上千点的股票暴涨——那时侯，真是爽呵！

　　人们不得不问，以最为基本的、传统的市场营销学来说，IT业有客户吗？

　　如果有客户，那么IT业发展的动力究竟是客户的需求还是IT业者相互竞争的需要？

　　如果有客户，那么衡量IT业健康与否的标准，究竟是“IT的销售额”的大小(其实是赚了多少钱)，还是“传统产业消化率”的多少？

　　如果有客户，为什么IT对传统的一切都持有“批判”的观点和“改造”的企图？所以，如果IT真需要转型的话，可能首先是“成为360行中的一员”，向传统学习“什么是过日子”。

　　订新闻冲浪 关注重大事件 新浪万千新闻任你点
　　任你邮印象30，30M大空间+彩信相册，免费试用！
　　综合提高英语水平从新概念开始
　　天堂对巴蜀的召唤 六座空城看谁领先