新华网天津11月16日电

　　六、新浪网调整免费邮件容量有正当合理的理由

　　新浪网的免费邮箱不是一个恒定不变的用户数量(比如原告注册时的数量)，而是在持续不断的增加，并且在一些免费邮件服务商(如163.net；21cn；263)先由免费改为收费模式后，用户数量显著增加。免费邮箱的维持并不免费，而是以资金为基础支持的--无论免费邮箱还是收费邮箱。随着免费用户数量的增加，支持免费邮箱系统的资金需要量也发生大幅度增加。

　　新浪网是企业而不是提供免费服务的机构，新浪网的生存是为用户(包括免费用户)提供长久、持续高效优质服务的前提，也是新浪广大用户的期望和根本利益所在。在行业经营模式改变及免费邮件用户增加到一个新浪网认为需要调整的限度时，在保证主要服务性质不变的情况下，新浪网参照行业趋势，按事先约定并且为用户接受的服务条款规定，予以调整免费服务内容，是为了更好的服务于广大用户。

　　经过新浪网的技术分析，新浪网98%的免费用户的邮件使用空间不会超过5M。目前主流的免费邮箱服务商的免费使用空间大多在5M上下，比如hotmail为2M，yahoo为6M，263为8M，China.com为5M等。我们可以通过具体的例子来了解5M空间的概念：在计算机中一个汉字占用2个字节，5M大的邮箱可以容纳一部262,1440字的著作。以上海辞书出版社2000年12月1日出版的《精编法学辞典》作参照，该《辞典》共计字140,2000字。也就是说，新浪网调整后提供的5M邮箱已经可以容纳近2部《辞典》的内容。

　　新浪网调整邮箱空间的决定正是基于这些事实而审慎作出，这一决定对普通的免费用户的影响微乎其微。并且理论上，仅由一个原有50M免费邮箱调整出的空间，又可以增加满足9个免费用户的空间需求。

　　新浪网在变更服务过程中尽到了合理的注意义务，最大限度地维护了用户的利益。正如原告起诉状中所说，新浪网在作出调整邮箱服务决定后，提前1个多月向用户发布通知，具体包括页面弹出信息与邮箱邮件通知(也可参见原告提交的证据6)。同时，专门就压缩邮箱空间所带来的问题提供咨询信息。这些措施足以保证邮箱用户及时了解相关信息并采取合理的应变办法。

　　即使对少数邮箱实际占用空间超过5M的用户，按照新浪网的帮助提示，采取服务器备份清除或者过期邮件清理等方式就可以消除缩减邮箱空间所带来的影响，也同样不存在严重的后果。

　　七、原告的诉讼请求应该被驳回

　　原告在服务合同中，获得的是免费的服务，这是本案处理的重要考虑因素。原告有权利不再使用该项免费服务，但无权利限制新浪网调整服务。

　　“没有免费的午餐”，这是经济学中最真切的哲理，但是新浪网确实为广大网民提供了免费并且精美的午餐，目前还再继续提供，并且提供的数量还再不断增加。现在新浪网基于98%免费邮箱用户的胃口容量及正当合理的理由，将容纳精美午餐的碗调整了尺寸，调整到一个合理的容量，以节省下的资金用于维持已有免费邮箱用户费用，用于支持、满足不断增长的免费邮箱用户费用。

　　新浪网如此调整将使不断增长的更多用户享用到同样精美的免费午餐，也将使这精美的免费午餐供应周期尽量长远。新浪网认为这是新浪的权利。

　　代理人认为，原告的诉讼请求是无理的，原告的请求实质是要求新浪网永恒不变的提供免费服务。任何主体，都无权利在自己获得免费利益的同时，要求对方带上永恒的枷锁。如果法庭支持原告的请求，对新生的网络行业必将是一个致命的打击。

　　综上所述，代理人认为新浪网服务合同中相关服务变更条款公平合理，具有合同法上的效力。新浪网调整免费邮箱空间的行为完全符合该服务变更条款的规定，同时在实际调整邮箱过程中尽到了合理的注意义务。特此请求法院，依法驳回原告的所有诉讼主张。

　　新浪网律师法庭答辩及代理意见(一)

　　新浪网律师法庭答辩及代理意见(二)

　　新浪网律师法庭答辩及代理意见(三)

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