不要合同风波 要志同道合

　　作者： 大愚

　　【eNet特约评论】日前，一个声称腾讯拍拍雇德盛嘉会公司对淘宝网进行攻击的帖子流传于网上，帖子是一份完整的合同，内容是腾讯公司雇德盛嘉会公关公司借淘宝推出“招财进宝”惹来争议的机会，打击淘宝，策反淘宝用户将网上店铺开到腾讯拍拍网，条款十分具体。这个帖子的来源和真实性尚未得到证实，但围绕它已引起的争议已沸沸扬扬。　

　　即然事情发生了肯定有人做，但到底是谁做的，他的目的何在？在事情未水落石出之前，这些问题的答案只能是猜测，但这个风波已使腾讯与淘宝之间产生了强烈的敌对情绪，互相之间已经谈不上信任的存在了！

　　腾讯对合同风波进行明确的表态：“关于腾讯雇公关公司攻击淘宝的事完全是子虚乌有，网上流传的所谓合同内容也完全是伪造的，这件事是竞争对手在背后操作”，明确地把这件风风波的发起者认定为“竞争对手”；腾讯在其声明中却没有这么直接，在声明中写道“腾讯拍拍网始终坚信，中国电子商务有着美好的前景，但其发展的前提必须是全行业及其他合作伙伴一起共同为用户提供健康、安全、便利的互联网应用氛围，促进产业良性发展。我们呼吁全体同行能够更加重视用户价值，关注用户感受，这样才能取得长久的

　　淘宝基本上也是持与腾讯同样的态度。淘宝推出颇受争议的“招财进宝”后，短短20天时间， 6000多名卖家在网上签名，声称要在6月1日集体罢市。马云出山亲自公关时向媒体表示“问题在于竞争对手在背后搞鬼”、“抵触、抱怨、对抗变化的不理性行为是不成熟的表现，很多时候还会付出很大代价”，其弦外之间不难听到；同时，淘宝也在针对合同风波发表的声明中写道“我们却遗憾的看到某些公司以异常恶劣的手段去欺骗、误导众多网上购物用户，搅乱市场秩序。人们难以相信这样的公司，能够基于为会员真正服务的心态去从事电子商务，去带动中国网上购物健康发展”，从这段话中，弦外之间变成弦上之间，很易看出淘宝也如腾讯一样认定是合同上的事确是“某些公司”所为！

　　合同风波中的另一方德盛嘉会公司的客户经理张昕媒体也明确表明“德盛嘉会公司不可能做这样的攻击竞争对手的业务，这个帖子中的合同完全是伪造的”、“对于所谓的这个“协议”，首先连腾讯和德盛的合同签署名称都没有搞清楚，其真伪不辩自明。”

　　事情越来越变得扑朔迷离，大愚更倾向于此事与腾讯、淘宝无关，因为有不少先例使大愚明白这样一个事实：对竞争对手使用不良手段者一般都不会用真诚的心对待用户。这就如中国的一句古话：了解一个人就看如何对待自己的父母，一个连父母都不爱的人，是不可能真心爱他的朋友的。　

　　出现这样的事，在大学中讲授电子商务这门课的大愚确实比较担心，因为大愚不仅讲授电子商务，为了给学生更新的知识，大愚还关注思索中国电子商务已很长时间。近一段时间以来，可能是节日如春节、

　　而合同风波又会让用户产生运营商内部的混乱，将影响运营商在用户心目中的形象。试想想，如果你知道某个商场采用下三烂让你讨厌的手段对付竞争对手让你所不齿时，你还会到这个商场购物吗？因此虽然合同风波看上去只涉及腾讯与淘宝，但实际上伤害的是用户对电子商务的信心，尽而伤害到整个中国电子商务行业！　

　　在当前中国电子商务行业还不是很成熟的时候，竞争者之间最需要做的是合作培育市场，把电子商务这块蛋糕做大，大家的利益都会随之增大，而不是毁坏新兴的电子商务行业。目前整个国家都在为电子商务的进一步发展提供良好的外部条件，如网上支付、网上银行、在大学里开设电子商务专业等，我相信电子商务每年都会比上一年发展得更好，如果电子商务运营层面出了问题，就会使这些服务性的外部条件毫无意义！

　　另外，中国电子商务市场潜力很大，不要妄想一家独吞，哪一家自身也吞不下去。2005年5月iResearch艾瑞市场咨询发布《2004年中国B2B电子商务研究报告》，报告数据显示，截至2004年底，中国电子商务市场规模已经达到了3200亿元人民币。iResearch预计，到2007年，中国电子商务市场总体规模将会达到17000亿元。好好合作培育市场，好好想想如何共同为用户提供好的服务，齐心协力赚钱吧！