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灵通网人事更迭 诺盛称SP转型运动呈现败局


http://www.sina.com.cn 2006年03月07日 11:53 新浪科技

  随着灵通董事长杨镭被董事会开除出局,华友股票暴跌,据华友世纪2005年第四季财报显示,第四季度净利润为300万美元,比上一季度的500万美元下滑40.4%,比去年同期的530万美元下滑43.0%;净利润率为18.7%,甚至低于上一季度的30.5%和去年同期的37.4%。SP2005年末轰轰烈烈的转型运动呈现败局。

  诺盛电信基于多年对于电信领域的专注与研究,认为大型SP的转型失败实际上是与电
信的内外部环境密不可分:

  从外部环境看:

  1)随着国家

信息化战略的深入开展,信产部对于信息服务管理的加强。各大运营商迫于政府和用户的压力,纷纷对SP 进行封杀。今年头两个月,广东省电信企业服务质量监督中心受理的用户申诉共105份,其中涉及资费争议的56件,占申诉总量的53.5%。这些资费争议矛头主要指向一些信息内容提供商(SP),反映他们设立种种陷阱,用户在糊涂中被定制各种产生费用的短信。据悉,2005年中国电信用户申诉十大热点中,短信服务类业务不规范,乱收费引发的用户申诉,位列榜首。昨天,广东通信管理局特意通报了13家违规信息内容提供商(SP)。

  2) 运营商正在尝试SP管理模式的转型也是一个重要原因。中国移动的移动梦网模式在运行多年之后随着用户使用环境、SP竞争环境、网络业务的复杂、也正面临着转型。这必然会对于SP的生存环境造成重大影响。

中国联通随着移动数据业务在总收入的比重的上升和前期一些数据业务推广失败的经验总结,开始尝试着运营新的商务模式,尤其是部门组织架构的调整、企业领导职位的变化,使得一些依靠关系营销的SP 面临的环境恶化。

  3)运营商的监管理念正在发生深刻的变化。从最近北京移动将“企信通”业务,从业务运营到平台外包。可以看出;运营商对于SP的态度变得日趋理性。中国移动、中国联通相继成立类似服务中心的机构,就是将一些职能分离,更好的做好服务工作。同时也正在尝试着将一些职能剥离,由一些专业化的运营公司运作。从这点看,SP产业链正在朝着精细化运作的方向前景。

  从SP的自身环境来看:

  1)一些SP的收购行为过为激进,导致业绩大幅下滑。从而引起资本市场对于这些企业的恐慌。SP/CP由于受到版权、内容源、业务单一、平台运营成本过高等压力的影响,将从资本市场筹集的资金大量用户收购中小SP。2005年SP/CP的双向收购曾是市场的热点。但是从现在来看,这些SP 在组织架构、管理能力、运营、技术互补等方面没有做好充分准备的基础上,凭借盲目的热情的收购大多以失败告终。实践表明,SP跑马圈地绝对不是拯救SP 的一剂良药,相反有可能是毒丸,导致SP 转型的失败。

  2)SP开发业务多以技术为导向,对用户的需求估计失误,一些新兴的业务多是烧钱(移动

证券,移动外汇,移动支付)有些SP 的收入仅有几万元。前期引入的风险资金在看不清SP方向的情况下拒绝支付更多的资金,而前期技术投资又收不会投资,迫于压力,这就使得一些SP 铤而走险,将业务利润的来源寄托于强迫用户定制或设置陷阱上。而SP 的这些行为必然引发新一轮的制裁。直接后果就是资本市场对于SP 的失望。

  3)SP未能看清楚自己在产业链的定位也是SP转型未能尽全功的一个关键因素。SP总或是想摆脱运营商的控制、或是想完全依靠运营商、或着干脆依赖于关系,这些在运营理念的不成熟,导致SP 总是出于一种焦虑状态,不能从完全的通信经济学的角度看清自己的位置,判断失误。动摇了SP转型的理论基础和前提。

  诺盛电信基于自己对于移动增值业务领域的专业研究认为2006年SP要实现成功转型,必须解决几个问题:

  1)在充分理解运营商SP管理理念的基础上做出战略性规划而基于短期利益的战术性业务部署。

  2)必须深刻理解业务运营与营销理念。SP不应该只是一个技术型公司,而应该是一种研究咨询和产品设计于一身的公司。应该是基于用户真正的需求挖掘基础上的技术研究,只有基于真实需求的技术才是SP唯一的利润来源。

  3)必须拥有一只高素质的团队。SP现在面临的问题就是人才流动频繁,导致一些业务常常开发或进行不下去。

  4)必须跟踪最新的网络与技术,采取领先一步战略。占领终端用户永远是SP 的不二法宝,尤其是对于营销渠道、收费渠道、商业模式SP必须有自己的考量同时又必须让运营商信服。

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