千元国产机利润仅80元 黑手机触动低端奶酪

　　本报记者 晓瑜

　　近段时间以来，“黑”手机俨然成了中国互联网的一个热点名词，这一切都源于众多国产手机巨头们的众兵讨伐和造势。

　　“黑”手机之乱

　　6月15日，宁波波导董事长徐立华、夏新电子总裁李晓忠、康佳通信总经理黄仲添、中域电讯总经理李建明等这些难得一聚的国产手机厂商、零售商巨头们在羊城共聚一堂，共同声讨日益猖獗的黑手机现象，并签名通过了《羊城宣言》，誓言要和“黑”手机斗到底。7月15日，波导股份发布公告称，2005年上半年经营出现的亏损，一个重要原因就是受到“黑”手机的冲击。作为国产手机的龙头，波导此番臆断自然有其代表性，夏新电子就同样在公司上半年公告中，也将“黑”手机推上了首个被告席。

　　毋庸置疑，“黑”手机的罪名自然成立，年销量1500万部，吞噬了中国三分之一的手机市场。年销售总金额300亿—500亿元！每年偷逃国家税款近100亿元！偷逃漏税，于国不利；扰乱市场秩序，于产业不利；产品质量、服务无保障，于民不利。众声讨伐“黑”手机并不为过，但是在讨伐的背后，一些潜藏的现象也的确值得行业反思。

　　首先，自国家“五号文件”颁布以来，移动电话的生产就已经纳入国家指导性计划，“黑”手机也成为行业重点监管和打击的对象。面对同样“恶劣”的市场环境，同样的“黑”手机横行，从2004年开始，众多洋品牌虽然都选择了沉默，但其财报却一直一路飘红、步步高歌。在各大手机巨头的市场规划中，黑手机只是一只不起眼的“黑虱”。

　　“我们一直反对黑手机的泛滥，但是由于我们的产品都是直供销售，黑手机对我们的影响并不大。”索尼爱立信中国区总裁古尼拉对此直言不讳：“我们的用户定位一直都很清晰，这是我们的产品能与这部分人群引起共鸣的原因。”

　　其次，尽管业内对“黑”手机深恶痛绝，消费者也知道“黑”手机售后服务无保障。但一项网上调查显示，近95%的网友知道走私的水货手机、杂牌的假冒手机、翻新拼装的手机都属于“黑”手机，但其中近五成的网友对“黑”手机尤其是水货手机持欢迎态度，选择了“无所谓，只要价格便宜，能用就行”的网友也占了近三成。而大部分的网友对“黑”手机的使用效果表示肯定。

　　“黑”手机恰恰印证了中国消费市场的一种现状，它所触动的，也一直是低端手机市场的“奶酪”。

　　“假”之有道？

　　任何事物都有存在的“土壤”与“环境”，黑手机也不例外。没有

　　谈及黑手机，TCL手机东莞分公司的客户经理涂新华一脸无奈。因为他想说服一家以前卖了不少TCL手机的小档主，再摆几台TCL手机卖，但再次遭拒。档主说得很坦白：卖一台TCL手机，利润还不到水货机、贴牌机的四分之一、五分之一。据康佳、TCL市场调查人员的保守估算，黑手机一年的销量在1500万部以上，逼近全国每年手机总销量的1/3。

　　据涂新华介绍，在东莞，“野马”、“天阔”、“东方龙”、“三新”……这些闻所未闻的新手机牌子，已经超过30种。而且在部分地区的销售“知名度”并不亚与一些正规厂商。仅仅在特区城市深圳，向全国批发黑手机的档口不下500家，每月批出的走私手机都在50万部以上。而这类市场兴旺的支柱，主要有三种：水货手机、贴牌手机、非法拼装手机。

　　据了解，水货手机，通过非法走私入境，逃掉了17%的增值税，再加上没有售后服务的成本，便宜由此而来。贴牌手机，很多厂商先贴牌生产手机，再假出口到香港等地，以获得政府17%的

　　物竞天择

　　看来，“物”虽不美，“价”却实在很“廉”。“黑”手机就像一种天生的瘟疫，考验着手机行业中那根“最脆弱、最敏感”的神经。血光白刃的价格战背后，不仅是利润和份额的此消彼涨，更令我们能够深深体会得到的，是各大品牌在行进路上前所未有的困惑和迷茫。

　　翻开国产手机的发家史，我们不难发现，部分国产手机与现在的“黑”手机有着一段近乎相同的历史，在上世纪末国内手机市场启动之际，一穷二白的国内手机厂商急于分一杯羹，直接从日韩进口大批成品或散件在国内拼装，改个界面，贴上自己的牌子，就直接拿到市场上卖。大批进口日韩手机的同时，非法途径进口的所谓水货手机通过各种途径也大量涌入，与贴了正规品牌的手机同台亮相。限于当时的技术水平，正规渠道手机与水货手机差别并不太大，有的甚至除了牌子不同外，其他的一模一样，而质量同样地都不稳定，零部件依赖进口，售后服务不能及时跟进，用户怨声载道。

　　可以说，水货手机与所谓的贴牌手机共同做坏了国产手机的口碑，“黑”手机的始作俑者正是标榜所谓“白道”的贴牌手机。面对问题，无视问题，面对巨大的市场利润空间，投机的心态几乎使每一个手机厂商都忙着在巨大的市场需求面前赚钱，而忽视了对产品的研发和服务的及时跟进。频繁的质量问题使消费者对国产手机越来越不信任，否则消费者也不会明知是“黑”却还要买“黑”。

　　人们常说，“低头拉车，抬头看路”。对于国产手机来说，完善的服务与优质的产品永远是市场不变的真理，而对于瞬息万变的手机市场，国产手机对抗“黑”手机的自强之路也依然是任重而道远！

　　记者观察

　　除“黑”之前要反思

　　据悉，在近日的一份来自互联网的民意调查中，有近五成的消费者并不反对“黑手机”，相反则表现出了支持的态度。很多消费者认为，黑手机除了假冒主板机、“克隆”机之外，其实并不黑。

　　明知山有虎，偏向虎山行，广大的消费者就不怕万一出了问题而无处解决吗？

　　答案是很明显的。首先，性价比；国产手机中每增加一个小小的功能、配置、甚至是外观，价格就会相差一百元至五百元之间，而所谓的黑手机功能相对较齐全，价格也较实惠，就是包含了税收后的价格也不会比国产手机贵。所以今年新上市很多国产手机包括一些贴牌国产机，其价格都大幅度的一降再降，功能配置也跟了上来。其次，服务，据了解，国产手机的售后服务质量是中等偏下，有些维修点还会经常玩猫腻，维修时间过长，动不动就是半个月至一个月，通常的借口有：返厂(总部)维修、暂缺配件等。如果国产手机能像诺基亚这样的快速维修服务的话就能使消费者改变消费意向，信任国产手机。再者，按三包法规定，所有的正常保修手机期限都是在一年之内，这就是说一年以后就没有再享受保修了。那么是不是黑手机在一年之内就一定会出现故障甚至报废呢？答案是否定的。

　　笔者曾亲自尝试过某些国产手机和黑手机的试用比较，结果就是不分上下。另一方面，众所周知的手机维修问题，国产手机在维修时(非保修期)的价格更是令人咋舌。第三，零售商的利润驱动。据一个从事经营手机的圈内人士透露，销售国产手机的利润已经到达最低点，千元以下的手机利润只有八十元左右，二千元以上也只有二百元左右；除了厂家的具体利润无从得知外，手机的总代理及分级代理的利润比零售商还要高。试想在这种低利润的驱使下，零售商为了生存不得不拒绝国产手机的销售，因为在整个供应链中，零售商的利润是最不合理的，而零售商所承担的风险却是最高的。

　　除“黑”之前要反思，黑手机之所以能大受消费者的欢迎是有原因的，而国产手机确实也应该总结一下自己，让所有的中国消费者不花冤枉钱，真正让消费者买得实惠，用得放心。

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