收到莫名话费单 销售商盗用身份证卖手机号 | |
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http://www.sina.com.cn 2005年07月12日 03:22 京华时报 | |
本报讯(记者 陈荞) 购买手机后,机主先后收到两张并非自己使用的手机话费催缴单,这两个号码与机主正使用的号码只有最后两个数字不同。机主找到营业厅后得知,自己的身份证被销售人员用来代开通了另外两个手机号码。对此,销售商称,发生这种情况是联通限定产品销售日期并且审查不严所致,而联通表示销售方违规操作是主要原因。 两次收到别人的话费催缴单 黄先生于2004年7月在北京协亨电讯公司新兴营业厅购买了一部号码为130开头的手机。今年2月份与5月份,黄先生先后收到两张由联通北京分公司发出的移动电话催缴通知单,而催缴单上的两个号码与自己正使用的手机号只有最后两个数字不同,每个号码的欠费均为200多元。黄先生两次找到新兴营业厅,“新兴营业厅的负责人说,可能是营业员用我的身份证复印件代开通了这两个手机号,他说保证会解决好这件事的。” 7月5日,黄先生收到一份受北京联通公司委托、由北京钧盛律师事务所发出的通知函,文中称由于黄先生欠联通公司话费,黄先生面临可能被法院传唤的法律后果。律师函上显示,欠费号码正是上次收到的话费催缴单上的其中一个。 经销商称因联通限定销售期所致 7月9日,记者陪同黄先生来到协亨电讯新兴营业厅。协亨电讯售后服务部经理刘先生说,去年7月,协亨与一家名为迪新公司的联通代理商签订合约,销售一批联通号,“当时与我们联系的人叫高洁。”之所以会出现黄先生这种情况,刘经理称,联通要求代理商要在期限内将一批号售完,所以销售方也受到了压力。“按规定,顾客没带身份证,商家是不能将新号码卖出的,但因为有压力,有些来购买新号的顾客即便没有带身份证,营业员也会给顾客办理相关业务。” 刘经理说,出现这种情况最主要原因,还是在于联通最后把关不严,“联通没有对机主的信息进行详细核实。”刘经理告诉记者,用他人身份证开通的手机号码的返单上,有些根本没有机主任何资料信息,也没有机主本人签字,“但联通仍旧将这些号码开通了。” 但刘经理否认黄先生名下的两个号码是新兴营业厅用黄先生的身份证开通的,他强调新兴营业厅的销售程序是规范的,黄先生名下的号码可能是别公司的营业厅售出。 联通否认施压,称销售方违规操作 昨天,北京联通市场部经理孙强接受采访时称,联通从未对其代理商或经销商有过限制销售期限的规定。他说,目前市场上销售的通讯产品部分属于激活类,即预付费类,可以先充值后使用,比如神州行、如意通等,而有些产品如全球通、联通新时空等属于后付费类,可以先使用后交钱,这种产品需要录入用户极为准确的相关信息。“黄先生的号码属于前一种,只要充值激活后就可以使用,所以对用户的信息要求弱一些。”孙强认为,黄先生出现这种情况,是由于销售方违规操作所致,他提醒用户购买号码一定要到正规联通营业厅或是与联通合作的营业厅去购买,以避免身份证被盗用的情况发生。 协亨愿意代为交清欠费 经协商,刘经理答应为黄先生交清律师函上显示的号码的欠费。刘经理告诉记者,类似黄先生的这种情况也遇到过几例,“每次都是跟高洁打个电话他们公司就会去解决。”刘经理说,目前高洁不在北京,协亨公司出于对顾客负责考虑,愿意先帮黄先生交清欠费,“等高洁回来之后我们公司再跟她结算费用。” 昨天下午,记者联系到远在广东的高洁,她表示迪新公司之前确实是联通产品的代理商,但从去年10月份起“已经不做了”。随后她以自己“只是打工的”为由不愿意回答任何问题。 |