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话费清单上的陌生号码:用户险些“丢”19元

http://www.sina.com.cn 2004年03月12日 07:55 新京报

  本报讯 (记者 王佳琳) 要不是仔细查看了电话单,施先生差点被一个“不正常”的网站多收了19元钱。网站的工作人员在查实网络错误计费后,表示歉意并答应退款。

  施先生平时是通过拨号上网,前天拿到本月话费清单,一个陌生号码让施先生产生了疑问。通过查询,他找到了这个号码所属的公司———北京亿阳贝尔通讯网络开发有限公司,工作人员查询后告诉他,由于目前网络计费正在升级,出现了数据错误,因此对部分用
户出现了误计费现象。工作人员向他道歉的同时,希望他将话费清单传真至公司,他们将进行退费。

  记者从该公司了解到,由于此次网络升级出现的错误,已经导致约10%的用户承担了不应有的损失,目前该公司已经就此事在北京部分媒体上刊登致歉公告,并将尽快查询在此次升级中受损的客户,进行赔偿。曾经使用过96688和96689的拨号用户,话费清单一旦出现了“96808”或“96809”的不明上网费,应及时与他们联系。


  
  
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