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网页制作公司人间蒸发 企业网站维护遇困境


http://www.sina.com.cn 2006年02月16日 07:14 新闻晨报

  “蒸发”的公司还在招聘员工

  晨报热线记者 邹颖琦 实习生 杨可

  “半年前我的公司委托上海首易数码技术有限公司制作主页,去年12月网站突然打不开了,首易公司的电话打不通,找到那家公司,发现已经人去楼空。”昨天,读者倪女士致
电晨报热线讲述了其遭遇。记者发现,对网络一窍不通的倪女士,不明白协议的内容,要追究法律责任难上加难。记者寻找了首易公司位于全国各地的多个分公司,得知几乎所有的分公司都在上月中旬突然搬走,剩下的唯一一家公司则声称与上海首易根本没有任何关系。

  反映

  网页制作方神秘失踪

  倪女士是上海庄亿物流公司的负责人,去年7月27日委托上海首易数码技术有限公司建立企业网站。当时上海首易数码技术有限公司的销售员于某、刘某向倪女士解释了建立企业网站的业务内容后,双方便签订一份服务合同,对方向倪女士收了3298元的费用。当天,上海首易数码技术有限公司根据倪女士的要求,以www.zysh.com.cn为注册域名,为庄亿物流有限公司开通了公司网站。

  去年12月的一天,在一个偶然的情况下,倪女士获知公司的网站出了故障。倪女士一看果然打不开,便通知首易数码。经过检查后,首易数码的销售员告诉倪女士,应有关部门要求,所有的企业网站都要进行ICP备案,庄亿物流公司需把相关资料交给首易数码,经过备案,倪女士的网站才能正常运行。

  由于业务繁忙,倪女士把资料交给首易公司时已经是上月,此后一直没有首易公司的回音。情急之下,倪女士根据首易数码技术有限公司主页上所留的信息,找到了中江路上的天地软件园15号二楼,被保安和物业负责人告知,首易公司已经离开。

  调查

  合同内容言语含糊

  根据记者的要求,倪女士拿出了双方签订的建站协议。这份合同内容非常简单,除了服务项目清单外,仅写明支付货款的方式。合同要求购买服务方须一次性支付货款,但没有对首易公司履约服务进行质量、时间上的约定,更没有出现有关违约责任的条款。

  合同中,服务项目清单占了大半,清单详细列出了首易公司能够提供的各项技术服务,包括“网站托管服务”、“产品展示系统”、“留言板”等12项网络技术,同时对这些技术服务项目的“服务数量”、“服务单价”和“服务时间”等提出明确的要求。令人奇怪的是,3条波浪线划过“服务数量”、“服务单价”和“备注”栏中的“中文”选项,其他多个项目都保持空白状,配合着清单底部“特殊要求”栏内,手写的“企业

  AUTO网站适用型;关键词:物流、货运、运输、配送;注册域名:WWW.ZYSH.COM.CN”的字样,难表明这3条波浪线是什么意思。

  记者向倪女士核对合同内容时,倪女士的回答令记者出乎意料:“我不知道啊,反正都是他们(首易数码)去做,当时也没有仔细问过这些曲线是什么意思,他们也没有要解释的意思。”据了解,“特殊要求”栏内的文字是倪女士根据业务员的解释填入的,但对自己这个企业网站的域名信息、服务器托管、网站维护等详细情况,她一无所知。

  “他们没要我今年继续交钱,也没说不交钱就会打不开网页。我不懂网络,他们也不能这么欺负人吧。”倪女士感到非常气愤。

  搜索

  首易公司仍在招人

  记者尝试打开庄亿物流公司的主页,页面一片空白。记者随后查询了上海首易数码技术有限公司的工商登记信息,发现该公司的注册地址便是中江路上的天地软件园15号二楼。

  首易公司主页上的信息显示,该公司的分支遍布多个大城市,而上海首易正是整个首易公司的总部。记者拨通了首易网站上提供的上海首易数码公司总部的电话,提示音显示这个号码已是空号。记者联系到了天地软件园的管理办公室,工作人员拒绝透露首易公司的任何信息。

  记者接着拨通了深圳、杭州和成都首易分公司电话,这3个地方的工作人员都告诉记者,今年1月中旬该电话号码随着办公场所一起被租给了别的数码公司,对曾在那里办公的首易数码技术有限公司的去向均一无所知。

  记者联系到广州首易公司,工作人员表示,与上海首易公司没有关系。今年年初至今,上海很多企业单位来电寻找首易公司,要求负责并赔偿经济损失,给他们带来了很多麻烦。工作人员说,直到上海首易公司的客户找上门,他们才得知自己公司的信息出现在上海首易数码技术有限公司的分公司信息内,对此公司上下均非常气愤,并决定追究法律责任。

  迹象显示,上海首易公司如今的境地不好过。抱着一丝希望,记者通过首易公司的留言板系统试图获得该公司的解释,但至今未收到对方的邮件。希望几乎消失之前,记者意外地在智联招聘的网站上看到,去年12月29日至今年1月26日上海首易公司仍不断在上海和杭州两地招聘工作人员,招聘信息使用的公司地址仍为中江路上的天地软件园15号二楼。

  链接:律师支招企业建网站四步曲

  据上海得勤律师事务所的商建刚律师介绍,网站是各种不同功能软件的集成系统,要委托网络技术公司建立企业网站,大型企事业单位的委托方式值得小企业借鉴。其主要过程分为四步:

  ●支付第一笔款协议书内容要尽量详尽,可把委托设计的四个步骤也写进协议。双方认同协议内容并签字后,委托方向创建网站的公司支付数额较少的首付款。

  ●支付第二笔款网络技术公司完成网站的页面设计后,如委托方认可设计方案,向网络技术公司支付第二笔费用。

  ●支付第三笔款网络技术公司将委托协议中约定的网站功能实现,并经委托方验收通过后,网络技术公司要移交网站后台管理程序,进行技术指导。随后,委托方向网络技术公司支付第三笔费用。前三笔支付的费用占协议支付总额的95%。

  ●售后服务委托方和网络技术公司约定调试期,一般为半年。在此期间,委托方发现网站的任何问题都可以向网络技术公司寻求技术协助,调试期结束后,委托方将剩余5%的费用支付给技术公司。

  商律师称,为了企业的利益,小企业创建网站时不应该敷衍了事,最好在创建网站之前能接触一下建立网站的相关知识。

  对倪女士目前的情况,商律师认为,虽然不清楚这份合同的含义,但委托首易公司建立网站的事实是成立的,倪女士可以追究对方的法律责任。至于合同约定的内容,目前只能通过庄亿物流有限公司和首易数码技术有限公司双方进一步磋商,以求一致。

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