基本事件概述(图释)

  存储卡内存芯片上游厂商三星在闪存生产制程中由SLC 转向63nm制程的MLC ,而相应控制芯片厂商(主要集中在中国台湾)未能相应地调整控制芯片,无法稳定地支持MLC闪存所需的整页一次写入方式,导致采用三星63nm制程的MLC 闪存产品出现数据存储不稳定,用户在使用2 -3 个月后会出现数据丢失的严重问题。详解...

SD卡质量问题技术原理

  SD卡存储卡由内存芯片和控制芯片两部分组成,自今年第一季起,三星、Hynix等主要闪存芯片制造商为降低成本,将其闪存芯片的生产制程由SLC(Single Level Cell)制程逐渐转为MLC(Multi Level Cell)制程;相应地,SD存储卡的生产商,其对应使用的控制芯片也要更改设计,由原来针对SLC闪存芯片NOP(Number of Page)的2次写入方式,改变为对MLC闪存芯片NOP的4次写入方式,方可保证数据在写入MLC后被稳定存储。但由于控制芯片厂商的设计错误,仍然沿用了针对NOP的2次写入方式,导致数据在MLC芯片上无法被稳定存储,会在用户使用2-3个月后出现数据丢失(data loss)的严重问题。
 
千万片问题SD卡偷偷抛售 中国内地市场成重灾区
   近日,问题SD卡流入中国大陆市场的风波愈演愈烈,从而引发了各大媒体的高度关注。据报道,此次由控制芯片问题引发的质量事件,在欧美市场已经引发了大范围的退货求偿风潮。...[更多] [评论]
知情人曝问题SD卡事件内幕
   不良SD卡在市场低价销售的消息不胫而走后,有台湾地区媒体从业者透露,虽然不良SD卡确有其事,但是这批货却并未上市。知情人驳斥传闻并非事实,且芯片商慧荣由于知名度较高导致大陆媒体将矛头直接对准该厂商,但是此次风波的源头却不是慧荣而是另有其人。 ...[更多] [评论]

事件进展
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·11-27 知情人曝问题SD卡事件内幕
·11-23 ATP关于问题SD卡发表声明
媒体报道
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·11-25 假货金士顿内存遭渠道消费者共唾弃
·11-21 中国大陆成为千万颗问题SD卡抛售重灾区
·11-14 深度报道:1000万片问题SD卡抛货风波调查
·11-10 创见声明:SD系列闪存卡绝无质量不稳定
·11-07 警惕 国内SD卡遭遇“质量门”事件
业界评论
·11-23 SD卡门不排除竞争对手作祟可能
·11-22 金士顿回应传言:SD卡没有使用任何问题芯片
·11-21 SD卡风波乍起为哪般?
·11-13 千万片次品闪卡流入大陆是真还是谎言
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千万片问题SD卡的由来

  目前“问题SD卡”大量抛入中国市场,中国市场之所以成为抛售的重点地区 其主要原因在于: 一是国内市场的法律法规不完善,成为某些厂商规避赔偿风险的首选市场; 二是消费者对于存储卡品质的要求尚处于“初级阶段”,无法分辨产品质量的优劣。此举将会使中国消费者成为此次质量事件的最大受害者。

事件脉络

 * 台湾电子时报10月26日发表一则新闻,称台湾控制芯片厂生产的存储卡控制芯片存在兼容性问题,可能会使存储卡出现数据丢失。
 * 国内媒体纷纷出现大量报道,称台湾品牌SD卡存在该问题。且有报道称采用问题控制芯片的SD存储卡厂商, 包括金士顿(Kingston)、威刚(A-data)、创见(Transcend)、胜创(Kingmax)等主要SD存储卡厂。而且,此次由控制芯片引发的质量事件,在欧美市场已经引发了大范围的退货求偿风潮,为了转嫁风险和快速抛售大量有质量问题的SD存储卡库存,亚洲市场(主要是中国、印度和其他东南亚市场)成了主要的抛货对象,抛货数量达千万片之巨。
 * 11月9日,创见首先发表声明,称自己品牌的SD卡绝无质量问题。同日,最先报道此事的台湾电子时报也发表避谣文章《台模组厂商:MLC控制 晶片问题解决 绝无瑕疵品流入大陆》。
 * 11月14日,《21世纪经济报道》的一篇专访稿件又将给该事件带来新的疑问。在该报道中,控制芯片产品约75%出货量的台湾慧荣科技股份有限公司负责人虽然否认了“问题芯片导致SD存储卡降价抛货千万片”的消息,但他同时也表示的确有存储卡公司在量产前的测试中发现了问题 ,而且“的确有一批不兼容的控制芯片流到市场上,但是数量没有传说中的那么多,仅有几十万颗”。
 * 11月21日,《信息时报》刊发跟踪报道,文中提及受到质量风波影响的品牌,除金士顿外,已纷纷发表声明。
 * 11月23日,金士顿公司发表声明称金士顿SD卡没有使用任何问题芯片。同日,慧荣科技也发表澄清声明,表示“该公司的客户均为国际大 厂,有品牌与质量的保证。产品都接受严格的质量检验,绝不容许将不良产品运出生产线,更不会销售不良产品。”
  至此,涉及此次抛售事件的相关厂商都自称问题SD卡非自家产品。但据媒体的调查显示,市场中的确有问题SD卡存在,只不过这批问题SD卡已经在很短的时间内被市场消化,目前已经难匿其踪。
 

  小调查

1.你认为SD卡近期价格猛降的原因是什么?
天气变冷
经销商集体促销
无良厂商为尽快抛售问题产品

2.SD卡内地抛售传闻可信度有多高?
非常高
不可信
半信半疑

3.质量问题SD卡的出现,哪一方需要负最大责任?
三星以及慧荣等上游厂商
存储卡厂商们不厚道
都有责任

语录

慧荣科技总经理苟嘉章:

  的确有一批不兼容的控制芯片流到市场上,但是数量没有传说中的那么多,仅有几十万颗”。“这批产品采用的是COB工艺芯片,一旦打过之后就无法更改。因此,SD存储卡厂商可能难以承担这笔费用。”接受《21世纪经济报道》采访调查
《台湾电子时报》:
  整个NAND型闪存产业由SLC制程转换至MLC,挑战度属于高标,对控制芯片业者而言,无疑是相当严峻的考验!这次有多家控制芯片业者在MLC芯片支持度上,都出现有兼容性问题。

 SD卡质量问题流程图(制图:新浪科技 文雄)

 图解:  SD存储卡主要由闪存芯片和控制芯片组成。三星是全球主要闪存芯片厂商,台湾慧荣是全球主要控制芯片厂商。慧荣控制芯片产品约75%的出货量,被下游SD存储卡厂商用于跟三星的NAND型Flash芯片组合,生产SD存储卡。

  自8月份开始,三星电子的NAND型Flash闪存芯片全面由原来的SLC制程转向MLC制程。

  与之对应,SD存储卡生产商使用的控制芯片也要更改设计。然而,三星急速转产后,慧荣等配套控制芯片厂却没有做好准备。消息称由于控制芯片厂商设计错误,下游存储卡制造商仍然沿用了针对SLC芯片的NOP写入方式,导致数据在MLC制程芯片上无法被稳定存储,用户使用2-3个月后出现数据丢失。

  关厂商为转嫁风险,快速抛售大量有质量问题的SD存储卡库存,亚洲市场成主要抛货地区。事件曝光后,受质量风波影响的品牌纷纷发表声明以划清界限。

 

 SD卡概念及内部结构

 原理:  SD存储卡主要由闪存芯片和控制芯片组成。在闪存芯片制造商由SLC制程转为MLC制程中,与之对应,SD存储卡生产商使用的控制芯片也要更改设计。

  过去SLC芯片的NOP(Number of Page)通常是4次,也就是说一颗SLC制程的芯片每页可以写4次(共分为4个区块),而MLC制程芯片的NOP只能有1次,即整页一次写入方式, "如果MLC制程的芯片仍按照过去设计,将NOP写入次数设定在1次以上,很容易造成数据流失"。

 概念:  SD卡是Secure Digital Card卡的简称,直译成汉语就是"安全数字卡",是由日本松下公司、东芝公司和美国SANDISK公司共同开发研制的全新的存储卡产品。SD存储卡是一个完全开放的标准(系统)。

  SD卡最大的特点就是通过加密功能,可以保证数据资料的安全保密。它还具备版权保护技术,所采用的版权保护技术是DVD中使用的CPRM技术(可刻录介质内容保护)。

质量SD卡事件深度曝光 各方观点各异

  有报道指出,包括金士顿(Kingston)、威刚(A-data)、创见(Transcend)、胜创(Kingmax)等厂商受到了此次事件影响,他们为了转嫁风险和快速抛售大量有质量问题的SD存储卡库存,产品被抛售至市场法规相对不太健全的中国、印度等市场,中国市场的“问题SD卡”抛货数量达1000万片。相关厂商在接受记者采访时均对传闻予以了措辞强烈的否认。

  “最近没有听说什么闪存卡有出现大面积的质量问题!”一位在卖场内的资深经销商说,“东芝的卡一直质量很稳定,没什么非常大的问题,我卖了一年多了,每个月能够跑个1~2K,但是每个月用户返回来的坏卡从来没有不会超过5片。创见的卡我做了差不多三、四个月,到目前为止跑了大约3K多,总共返回来5片坏的。”

  台湾有四家主要的控制芯片供应商,分别是慧荣(SMI)、擎泰(Skymedi)、群联(Phison)和亮发(Incomm)。

  金士顿(Kingston)、威刚(A-data)、创见(Transcend)、胜创(Kingmax)等厂商因此次事件而受到了较大影响。

厂商声明
业界观点
  • 金士顿:针对近期流传的言论,金士顿已成立专门小组严密监控,金士顿SD闪存卡产品绝不会以次充好,做出自毁品牌形象、损害消费者利益的行为。金士顿至今未曾采用台湾慧荣的产品。
  • 慧荣:否认其控制芯片产品存在兼容性的同时,也表示亦曾听闻有存储卡公司在量产前的测试中发现了问题,而且"的确有一批不兼容的控制芯片流到市场上,但是数量没有传说中那么多"。
  • 威刚:“抛开我们对品质的严格要求不谈。按照这个消息的说法,这千万片的问题闪卡在购买后2~3个月内就会出现数据丢失且不可恢复的事情。较大的品牌厂商据我们了解,最低也都是提供了5年的质保。那么如果我们真的将这些闪存卡抛售到大陆市场,2~3个月之后问题爆发这个苦果还是要我们自己来承受的,根本躲不掉啊。除非你不想再在这个圈子里做了。”
  • 这是以讹传讹,是商家的一种炒作;现在做芯片最大的两个厂家就是东芝和三星,而三星的市场份额相当高,估计是东芝为了留住自己的客户源而进行的一次炒作行为。
      
  • “这很可能是同业间恶性竞争的一种手段。”“出现这种传闻的可能性,很可能是因为自己公司最近采用了三星MLC的芯片,推出了更为便宜的产品。”
  • 单纯从晶元产能和市场上来说,三星是全球第一大NAND型闪存供应商,市场份额超过50%,而东芝只有25%左右的市场份额。以前三星的NAND基本都是SLC架构的,和MLC架构相比,SLC性能好寿命长,但是成本比MLC要高出15%左右,并且SLC这种架构难以快速提升闪存容量,受制于SD等卡的体积,要作出超过2GB的卡比较困难。而当三星也转向MLC颗粒后,凭借产能优势,三星成本可将比东芝更好。 
  • 旺季反常降价潮
      就在控制芯片厂商和SD存储卡厂商都竭力与此次风波划清界限的同时,SD存储卡在市场上的价格波动,却上演了一场旺季降价潮。  

      从市场来看,第四季度是传统的销售旺季,但是从10月以来,市场却相当反常,品牌厂商开始大量的抛货,价格也一路下跌。虽然闪存的价格的确在下滑,但是幅度远没有这么夸张。据有关数据统计,SD卡1G的价格由140元跌至120元以下,价格跌幅达15%以上。品牌产品中台湾品牌跌幅更高,个别地区跌幅甚至高达25%以上。 据称,台湾市场的金士顿SD 1G存储卡的价格已由138元跌至117元以下,价格跌幅达15%以上,而个别品牌跌幅甚至高达25%以上。

      记者在深圳市华强北最大的电子产品市场调查发现,大约从10月末开始,SD储存卡的价格开始大幅下降,以1G的miniSD存储卡为例,目前金士顿、创见等几个主要品牌的产品在150-160元之间就可买到,据商家介绍,该价格较风波之前已下降了20-30元。 “不会有数据丢失,除非你买到了组装的假SD卡。”

      对于SD存储卡的旺季跌价现象,一些零售商也感到不解,不过,他们认为,这与控制芯片的不兼容未必有直接关系。 “7月时,SD存储卡也有一波促销降价潮,而且更厉害。”有零售商对记者表示,不排除是国庆长假后,厂家为了弥补节后的销量降低而采取的刺激销售手段。

    欧美大范围退货
      目前,在欧美市场已经引发了大范围的退货要求。对于中国市场,有关专业人士表示,问题SD卡的数量可能不是几十万颗,而是千万颗,对市场的影响较为深刻。质量问题将第三季度开始显现,影响将会持续至少在半年以上。消费者如果集中投诉及政府的介入,那么存储卡行业的“质量门”事件必然爆发,随着而来的是产品更换和索赔要求。

    存储卡行业“质量门”事件折射市场之乱

      中国成为重灾区的原因是监管不严,某些厂商冒着风险,进入中国市场。此外,对于这次问题产品,消费者是弱者,因为SD卡控制芯片的检测需要专业技术人员使用专业设备,当前没有普通消费者可操作的检测方法,所以即使买到假货也无法识别。

      此外,水货存储卡也在中国市场泛滥。据有关调查数据显示,国内某外资品牌的存储卡70%左右的在售产品都是假货、水货,整个存储卡市场假货、水货的比例也高达50%。存储卡的假货都为国内生产的拼装货,以低容量的正品存储卡拼装成高容量的卡,或者以低速卡改头换面成高速卡,其中的差价以赚取暴利。

      在国内存储卡市场上存在一个潜规则,水货正品并无区别。存储卡市场都有总代理把持,也没有监管机构控制,厂商在里面的角色也较弱,所以渠道混乱,不少的商家把水货产品一起混在正品行货里面出售,同样贴上行货的防伪标签、保质标签等,让一般消费者无从辨认。存储卡一般也不会出现质量问题,所以不少商家大胆试法。

      中国存储卡市场已经乱的不能再乱,大量的国际一线品牌都卷入其中,召回还是更换?可以肯定的是质量门事件让许多产品的品牌受损,在中国市场如果遭到消费者抵制,那么影响是深刻。

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