小米空气净化器滤芯漏炭粉 官方称是个别案例

2015年11月30日 09:21 新浪数码 微博
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近日有网友“疯言冯语”发配图长微博称,小米空气净化器滤芯漏碳粉,他怀疑是产品质量问题,要求退货遭拒。

  新浪数码 杨亮 11月30日报道

  近日有网友“疯言冯语”发微博称,小米空气净化器滤芯漏炭粉,他怀疑是产品质量问题,要求退货遭拒。小米官方在微博回应称是极个别案例,原因是运输过程造成的。

  网友称:“小米空气净化器买了大半年了,其实机器用着倒也没啥,但是,因为搬新家正好小米出了活性炭除甲醛专用滤芯,就第一时间买了。到货后发现塑料包装底部有些黑色炭粉,当时也没太在意就换上了,可是用了一个多月才发现滤芯漏炭粉!炭粉被吹的哪儿都是!跟淘宝客服沟通无果。”

  网友介绍,因为搬了新家,考虑家里有儿童才买除甲醛滤芯的,然后使用13天发现,家中到处都是滤芯散落的黑色炭粉,用手一摸都是黑的,他担心家人因为吸入炭粉而使健康遭受损害。

  “疯言冯语”之后去小米论坛,才发现不止他一个人遇到了这种情况,他怀疑是产品设计缺陷,要求小米给退货并做出补偿。小米淘宝客服回应称,因为产品已过退货期限,所以不能退货。

  对此,微博上知名博主“空净控”称,这叫“粉化”,是因为活性炭造粒强度不够引起的,一般木质炭容易出现这种问题,椰壳炭或煤质炭相对好一些。活性炭粉末入肺对身体有害。

  而小米空气净化器制造厂商@智米公司 回应称:“根据售后数据统计,这种情况是在极端物流运输情况下产生的极个别案例。小米空气净化器除甲醛增强版滤芯的原料和成品都经过严格的跌落测试,振动测试和强风模拟测试。但是在某些极端运输条件下,活性炭颗粒可能因为振动强度超过临界值而受到破坏。”

  对此,你怎么看?

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最热评论 刷新
PhnxBoy[北京海淀]
一定不怪小米,你一定买的是山寨版,一定不怪小米,一定是物流的问题,一定不怪小米,这个价你还想要什么。
2015-11-30 11:02举报19回复
时光漫步的名单[山西太原]
小米的其他外围都是垃圾三流厂家做的东西挂上小米的牌子,能好到那儿去啊!就以净化器为例,市面上产品号品牌好的,人家都挂自己的品牌。只有活不下去的三流厂家才被小米收购代工,所有的东西都挂小米的牌子突然出这么多东西,哪来的技术和管理啊!狗屁生态系统,不过就是收购一堆破铜烂铁的大杂烩而已
2015-11-30 11:14举报17回复
苏州滴土著人[江苏苏州]
漏说了一句,小米的手机用用也就算了,其他东西敢用?八竿子联系不到一起的东西他哪来的技术?
2015-11-30 12:09举报14回复
最新评论 刷新
奔三老汉[陕西西安]
年轻人的第一次还肺~
2015-12-3 14:45举报回复
时光漫步的名单[山西太原]
我说的无逻辑?那么你说哪儿错了啊,小米的产品不是外购贴牌难道是自己研发制造啊。
2015-12-2 19:46举报回复
深水步惊云gbt[广东茂名]
傻子买小米产品就别喊了。这个客服回复口径,米粉就看着办吧。欢迎来喷
2015-12-1 17:49举报1回复
YotMisth[河北秦皇岛]
你们太天真了,现在的新闻,只要伦理道德都可能是假的,你们看个乐呵就得了。
2015-12-1 15:29举报回复
Ajoe[新疆乌鲁木齐]
室内除甲醛净化空气用壁炉最好不过,没有的话一间房点一盏酒精灯就好
2015-12-1 13:13举报回复
碧水静秋[广东汕尾]
所谓的小米生态链就是个不知名小厂的大联盟
2015-12-1 11:24举报3回复
小伙伴如果遇到售后问题,可以直接私信净净你的姓名、电话、住址和遇到的问题~附上照片、文字描述,这样我们的工程师同事能更快的帮您解决微笑
2015-12-1 10:55举报回复
不撈月亮的猴猴_937[黑龙江哈尔滨]
本来今天想买金色的红米note3还有空气净化器,可没想到打开微博看到的第一条消息就是这个,小米不做解释么?@小米公司 @雷军 @红米手机 为什么金色没有@小米公司 @小米公司 @雷军 
2015-12-1 10:33举报回复
B总晒太阳[亚太地区]
差D想买
2015-12-1 10:11举报回复
ConnieTse[广东佛山]
国内品牌,呵呵。有赔偿机制吗?
2015-12-1 09:07举报1回复
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