尼康中国微博回应央视315曝光D600相机问题

2014年03月16日 00:55   新浪科技 微博    收藏本文     

  新浪科技讯 3月16日凌晨消息,3月15日晚间央视315晚会上曝光了尼康D600单反相机存在画质问题,拍摄的画面有黑色斑点问题,对此事件尼康中国在其新浪官方微博上给出正式回应。

视频:央视曝光尼康D600出现黑色斑点 媒体来源:CCTV1

  以下为微博回应全文:

  尼康中国非常重视央视3.15晚会关于“尼康D600”的报道,尼康公司已于2014年2月26日在官网发布信息,公布相关售后服务跟进措施,并在全国售后服务网点积极对应。尼康公司今后也将本着对用户负责的态度,继续为中国市场的用户提供全球标准的优质服务。

  致尊敬的尼康数码单反相机“D600” 用户

  您好!感谢您选用尼康数码相机产品。

  我公司曾于2013年2月22日,发布了一篇《致尼康数码单反相机D600用户》公告。针对用户指出的所拍摄画面内出现多个黑色颗粒状影像的现象,我们会收下用户的相机,检查并采取适当的处理措施。

  对发生上述现象但已超出保修期的尼康D600数码单反相机,今后我们也将免费为用户提供相应的服务。

  数码单反相机的结构使得这一现象的彻底防止在技术上极其困难,而在某些罕见的情形下,这些尘埃在影像中非常明显。因此我们希望以此服务来减轻该现象。

尼康官网截图“致尊敬的尼康数码单反相机“D600” 用户”尼康官网截图“致尊敬的尼康数码单反相机“D600” 用户”

  【解决方案】

  如您按照用户手册“低通滤镜使用注意事项”中的记载步骤,对相机图像传感器进行清洁,或用气吹手动清洁后仍无法清除尘埃颗粒 时,请与您最近的尼康售后服务中心或尼康特约维修站联系。我们将免费对相机进行检查、清洁,并进行快门等相关零部件的更换(相机的往返寄送费用由尼康公司 承担)。

  关于售后服务申请相关事宜,请咨询尼康客服支持中心:

  尼康客服支持中心服务热线:4008-201-665

  (周一至周日 9:00-18:00,除夕9:00-12:00)

  或请咨询尼康售后服务机构(各地维修站)。

  我们真诚地为此事给用户带来的不便表示深切的歉意。

  今后我们将尽全力进一步提高产品品质,希望您继续选择使用尼康公司的产品。

  希望广大用户今后能够继续给予我们大力支持,非常感谢!

尼康映像仪器销售(中国)有限公司

 

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