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田享华:和短信陷阱斗法


http://www.sina.com.cn 2006年07月20日 02:20 第一财经日报

  田享华

  近日,闲在家看美国大片。突然收到一个陌生的短信,“你在忙什么,你现在在哪里?”虽然来信的号码是很奇怪的8位数,但我以为可能是朋友新申请的服务,很好奇地问:“你是谁?”

  对方回短信说,“有空吗?我有东西要交给你。”我很纳闷,“什么?”对方继续回信说,“你猜猜看?”我回答说我不认识这个号码,对方再说:“东西是一个朋友让我转交给你的,很重要!”由于对方始终没有告知我是谁,后来我再也没有理会,而对方也没有回信。

  与同事说及此事,被告知可能是某些短信平台的自动聊天服务。于是,我赶紧电话上海联通查询此事,发现果然是一家成都短信增值服务商的伎俩,我回复4个短信,被扣6元。这令我非常气愤,因为这明显是欺诈,在我完全不知情时骗我消费。

  于是,我把MSN的名字改成“准备状告上海联通,因为它纵容短信增值服务商欺诈”。律师朋友表示愿意帮我打官司,一位记者朋友表示愿意报道此事。因为大家都认为,应该治一下短信陷阱,打一场公益诉讼,净化市场也是好事。

  上海联通表示将会通知服务商3~5天内给我答复,不过,既然我已知这家短信服务商,不如直接联系。给他们打电话时,声明自己是记者,说出缘由,并称“我的律师说,根据消费者权益保护法,涉嫌欺诈的消费,可以要求双倍返还费用”。

  这家公司的客服负责人有些惊讶和心虚,她解释说,可能由于短信平台故障,没有将收费提示的短信发出,然后承诺第二天返还12元话费。末了,我强调一句,“我给上海联通以及你们的电话都已录音。如果你们不履行承诺,那么我会向法庭提交这份证据。”

  第二天中午,我收到一条自称是成都这家公司上海客服的短信称,因为无法存入12元话费,所以就存入50元。于是,我6元的花费最终讨回50元。当然,在我看来这不属于不当得利,因为这是自愿存入,更重要的是,我为讨回这笔钱所付出的电话费以及时间精力都是足以抵消这50元。

  朋友们都很认同我这样做,因为这会鼓励一群人像我一样为自己的合法权利而斗争。(作者为本报综合新闻中心记者)

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