作者：耶兰特
西门子，这家曾经在自动化与控制、交通、家电、通信等多个领域取得过不俗业绩的跨国集团，被誉为世界企业多元化经营的成功典范，近年来却在通信业中狠狠地栽了跟头。
在手机市场上，西门子在辉煌时期一度占据了全球销量的10%，排在诺基亚、摩托罗拉和三星之后。但当世界手机市场欣欣向荣之际，西门子手机却逆市而行。2004年，西门子手机的亏损额高达约3.5亿欧元，在全球市场上所占份额也降到区区5.5%。尽管后来西门子公司采取了大量的挽救措施，新上任的公司总裁也表示将把西门子手机企业作为要务来抓，但这并没有挽回它在手机市场上的持续颓势。2005年6月6日，西门子公司正式宣布将手机部门出售给台湾明基公司，标志着西门子彻底告别了手机生产。
最近又传出了西门子意欲整体出售旗下电信部门(即西门子通讯集团)的消息，潜在的买家包括朗讯、诺基亚和摩托罗拉等企业，其中尤以摩托罗拉收购西门子电信的风声最紧。虽然目前西门子对此表示了否认，但西门子公司去年11月发布2005年的全年财报时，CEO柯菲德曾经表示，公司董事会对于通讯集团的业绩“非常不满”，因为其无法达到公司制定的2007财年之前贡献8%~11%的预期利率。而在截至去年12月的2006财年第一季度中，该部门的运营利润为3.23亿欧元，同比下滑13%;销售额为34.2亿欧元，同比增长10%。如不计入西门子持股的美国网络设备厂商Juniper的业绩，该部门第一季度的运营亏损为4300万欧元。如果基于减轻电信部门对公司整个业绩的拖累的考虑，那么将其出售对西门子而言也未尝不可能。
不过，对于此次曝出的收购传闻，仍有不少业内人士表现出了质疑，他们认为电信是西门子的核心业务，在未来的3G市场拥有巨大的市场前景，而且此前西门子出售手机等非核心业务恰恰可以看作是西门子也想加强电信方面的竞争力的表示。然而如果我们从另外一个角度来思考，虽然西门子的多元化经营在过去可谓是相当成功，但这毕竟极大程度地分散了集团的资源，实际上并不利于自身的稳健发展，因此把亏损的电信部门出售反倒有助于其将精力集中在自己的优势领域，并度过由于电信业务亏损而导致的企业困境。众所周知，通用电气在杰克·韦尔奇时代就曾经大范围收缩产品线，停产或者出售了100多个产品，整个公司也由此获益匪浅。不管最终西门子会做出怎样的抉择，其在通信领域表现不佳已是不可否认的事实，我们很有必要研究一下导致这种结果产生的真正原因。
业内人士当初在谈及西门子手机失败之因时曾经指出，西门子手机的失利并不是由于产品存在质量问题，而是企业高层的思路和战略失误以及在管理方面存在的诸多问题而让其出局。在手机产品的更新换代上，西门子手机企业决策层反应迟缓，新型手机上市往往比竞争的同行晚上半年到一年。在手机的发展方向的选择上，决策层也缺乏明晰的思路和远见。要知道，西门子是最早将彩屏手机推出市场的企业，但由于开始时彩屏手机并不受德国用户青睐，西门子经过短暂尝试后又马上退回到生产黑白屏幕手机的道路上，后来彩屏手机蔚然成风，西门子这时候却比其它同行落后了一大步。而在潜力无限的中国市场上，西门子又没有像诺基亚、摩托罗拉等跨国手机企业一样实现管理人员的本地化，做出决策的往往是一些不了解中国实际情况的德国人，其结果自然可想而知。
通信业是一个发展速度极快、技术更新频繁、市场变化迅速、竞争非常激烈的领域，尤其是在全球化经营的背景下，需要从业企业能够灵活应变，及时适应不断变化的复杂市场环境。西门子在通信业的失意，很大程度上是由其市场反应迟钝、应变不足的现状造成的。这种现状则是由西门子公司相对死板、教条的管理机制所决定的。与摩托罗拉和诺基亚相比，西门子有着十分森严的等级制度和非常刻板的工作作风，在市场上往往落后竞争对手半拍。虽然有人认为西门子集团2004年的税后净利润高达34.05亿欧元，说明该公司的经营和管理并没有明显的问题。但我们应当知道，西门子的利润主要来源于医疗和基础设施、核电以及交通这些领域，这些市场较为稳定，变化不及通信业那样大，因此西门子的这种管理机制的缺陷的影响尚不突出。但从长远来看，随着信息时代的深化，整个全球市场的竞争规则和环境都比过去更为容易改变，企业在经营中遇到的变数将更大和更为复杂，目前尚能带给西门子丰厚利润的领域也无疑迟早会成为竞争激烈、同行云集的市场。西门子如果想要适应新的市场环境，在未来立足和发展，就必须在现阶段就对企业的管理机制进行深入的改革，而不要单纯指望通过裁员、出售等临时措施就能解决企业经营所遇到的难题。
百年企业保持长盛不衰的并不多，西门子目前尽管还没有衰败，但危机已是悄然来临，在通信业的失利就是市场对它敲响的警钟。西门子公司应当记住，如果时代变了，而自己没有跟着变，最终则会被淘汰。这也是市场竞争的必然规律。IBM、通用这些巨头都曾经遭遇过极为艰难的经营窘境，暂时还没有走到这一步的西门子，应当提前当心了!
