2005年前7月手机投诉高居榜首 同比上升25%

　　信报通州讯 (记者 陈琦) 今年1-7月份，区消协受理投诉居首位的是对手机的投诉，共受理手机投诉28件，其中

　　家住消费者在促销中买了双电双充，回家后发现两块电池不是出自一个厂，找到商家理论，商家辩称，双电双充就是两块电池、两种充电方式，并没有要求两块电池要同一品牌

，而且电池出问题，不能退手机，因为手机没质量问题，这样简单的促销文字游戏让消费者吃尽了苦头。

　　区消协副秘书长王淼介绍，手机投诉存在的问题主要卖假货手机、不履行三包责任、误导消费、虚假宣传、促销中隐含欺诈等。其他问题如按键失控、外壳裂损、无振铃等问题暂无投诉。

　　区消协提醒消费者，买手机一定要到正规商店购买，如想买某一品牌手机时，先咨询了解该品牌北京地区总代理商或售后服务中心，还要了解该品牌市场销售、维修的情况，了解清楚后再买，“一旦出现手机纠纷，要及时向有关部门反映，不要嫌麻烦，以免错过解决问题的最佳时间。”

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