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编者按：记者昨日从IBM中国公司获得证实，IBM公司已经开始执行调整后的全球联保政策，在国外购机的用户在中国维修，每次将收费800元。据IBM全球联保热线的工作人员介绍，不论机器毛病的大小收费是固定的。而对于超过了保修期的机器，则执行另外的收费标准。
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与IBM相反，同样是世界级笔记本生产巨头惠普，不久前反而放宽了对HP笔记本的保修范围。从2003年8月1日开始，除了HP的Presario系列笔记本电脑外，其他商用笔记本电脑均实行全球联保政策，如果用户从境外购机，在境内维修时，将不再被要求出示境外购机证明。[发表评论]
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※ 惊诧：国外机在中国维修，IBM每次收800 |
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目前，IBM公司的官方网站已经公布了新的全球联保政策的详细内容，但没有披露收费的具体金额。记者被告之，每次800元的收费是用来支付全球联保“服务管理和维修备件进口税”的，而全球联保所提供的“人工和部件服务自身是免费的”。[发表评论]
IBM的解释是，收费是IBM为了提高对国内用户服务的效率和质量。但收费之前，IBM的全球联保服务的确客观上让水货钻了空子，因为以极便宜的价格买到的水货，一样能享受到IBM正规的保修。从某种意义上说，过去的全球联保政策纵容了水货市场。记者曾多次以买家的身份去买IBM的笔记本电脑，店主总爱问一句，“买行货还是水货？”如今，IBM全球联保服务不仅要收费，而且明确表示，“对于非法进入中国的机器，IBM拒绝为其提供任何形式的服务”，想贪便宜买水货的人必须得掂量一下了。[发表评论] |
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·IBM执行新全球联保政策
维修一次收费800元 |
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之前：水货能一样获得保修服务 |
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IBM水货的保修待遇是否与行货一样？店员信誓旦旦地保证：“绝对是一样的，我们给你开的是香港发票，到时只要凭发票就可以享受IBM全球联保服务。”他说，这些笔记本都可以享受“三年保修，前一年免费，后两年小故障只收手续费”的售后服务。[发表评论]
“三星有水货吗？”记者“好奇”地问道。“三星的水货很少，因为价格只比行货低1000多元而已，而且不像IBM、惠普那样有全球联保，所以在市场上没有优势。”店员说。 |
| ·IBM修改联保政策
意在封堵水货笔记本电脑 |
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※ IBM自己也心虚？前后政策来回改 |
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※ 看看其他人：HP上半年修改维修政策 |
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惠普所有商用笔记本电脑全部实行全球联保政策。如果用户从国外购机，在国内维修时，将不再要求用户出示境外购机证明，而以HP网站保修信息为准。
这样的保修政策使得目前HP水货笔记本大受欢迎，大有超越原来IBM水货笔记本销量的趋势。尽管HP极力解释为减少国际联保的注册手续和保证用户的利益。但是从目前的市场状况来看，HP无疑会成为水货市场的大股东，并且如果摆脱了IBM这个强大的对手，那么前途无疑是最好的。[发表评论]
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| ·独家观点：由索尼召回看笔记本全球联保[发表评论] |
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※ 编后语：国际联保意义到底是什么 |
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国际品牌全球联保以后的路应该怎么走？全球联保会不会再次成为水货销售的暖床和借口，我们不敢妄自猜测。但是，路应该怎么走确实非常明确的：用户是最根本的，也就是说用户的利益是最根本的。但是我们不希望中国市场充斥着水货，JS以次充好这样的事情发生，更不希望一些水货销售商借全球联保来大肆的保证客户的机器维修。但是毫无疑问的，这样的事情肯定是会在各大厂商均开放全球联保之后出现。
路应该怎么走？这使我们迷惑的，但是我们希望各大厂商借鉴TOSHIBA的全球联保注册方式，更加正直的表达全球联保的真实含义，真正将所有利益都带给最终用户。[发表评论]
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·独家观点：由索尼召回看笔记本全球联保[发表评论]
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