买得起却修不起 笔记本电脑维修黑洞

　　文/顾立

   天价维修吓跑用户

　　买得起笔记本，却修不起。曾经购买某国际品牌笔记本的洪先生反映：“我的笔记本主板坏了3个多月了，可我实在修不起啊，维修点说换块主板要5000元，谁吃得消？”购买国内某知名品牌的黄先生也有类似经历：“修个液晶屏花了3000多元，还是托关系打了折的，否则不敢想。”

　　对于过了质保的消费者来说，笔记本维修商开出的价格绝对让你心惊肉跳。液晶屏幕维修600至1500元、主板维修600至1500元、键盘维修300至500元……此外，厂商还有许多规定，如“不修零件只换配件，电源接口坏了换主板，液晶屏出现‘坏点’换液晶屏”，这使得笔记本电脑小毛病也会花大修费。配件费加上维修费，动辄上千元，而现在一款新笔记本才多少钱？许多用户表示无法想通。

　　一位品牌笔记本维修商告诉记者，很多笔记本电脑配件没有行业标准，除了芯片、硬盘、内存几大件基本一样，其他配件全都不能通用。即使是同一家厂商的不同款型产品，配件也很少能够通用。同时，笔记本产品的更新换代速度又非常快，厂商自己也很难把控好备件数量和周期，备件基本属于稀缺资源，所以定价高得很。

   随口报价暴利惊人

　　据了解，笔记本电脑配件价格都是厂家各自为政，这种“不兼容”意味着只有厂家指定的售后服务中心才有“原厂配件”，但是“原厂配件”的价格极其高昂；一些专业的维修公司采用回收的旧配件，但旧件的价格仍然没谱。一位笔记本维修工程师透露：用于维修的旧配件，价格至少是收购价的数倍以上，赚上一两千很正常。收费没有标准，完全是维修商说了算，有时因人而异随口报价。

　　另外，在维修过程中，“暗箱”操作陷阱多多。明明是一个键盘的小键接触不良，却告诉你“键盘配件250元，维修费150元，共计400元”；明明是主板上的一个电容坏了，不过是区区几元钱的小手术，却硬要你掏数千元换一块主板。这种夸大“病情”，开“大处方”的做法并不少见。

   开机强收检测费

　　对于产品过了保修期的用户，修理人员只要打开了笔记本，不管是否修好，消费者都得支付50—200元的开机检测费。消费者要理论时，维修店都会以行规或者张榜明示等理由强收。业内人士承认：“如果未修好，开机费的收取应与消费者协商，而不能单凭所谓行规，这对消费者太不公平。”国内知名硬件网站“PCPOP电脑时尚”进行过一项调查“您认为厂家收取开检测费是否合理”，认为不合理的投票高达92.17%。

　　记者调查多个品牌发现，欧美、日系厂商在受理笔记本的维修时，都会收取一定额度的所谓的开机检测费，而国内的厂商基本不会收取这个检测费。而且欧美、日系厂商的维修费用普遍过高，反而是国内的一些厂商表现出了一些优势，维修费用相对来说合理，而且维修速度也较快。