图文：联想集团工业设计中心总经理姚映佳发言

图为：联想集团工业设计中心总经理姚映佳发言
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　　2005年12月1日至2日，国际领先设计与中国新兴市场论坛在北京王府饭店举行。本次论坛是由美国伊利诺理工大学设计学院和中国知识产权局外观设计审查部共同举办，针对愿意了解设计对中国新市场的影响,并致力于开发新产品的企业领导人群和设计人群。新浪科技现场直播了此次论坛。

　　图为：联想集团工业设计中心总经理姚映佳发言

　　下为发言全文：

　　联想集团工业设计中心总经理姚映佳

　　姚映佳：大家早上好，今天我演讲的题目叫从一个起点到另一个新的起点。在我演讲内容开始之前首先我想先给大家介绍一个中国古老的游戏，叫《华容道》，这个游戏的规则和原理很简单，这是一位将军，叫曹操，这个游戏是要把这一块曹操图形最终从这个地方移出来，这个游戏的组成元素很简单，就是把它移出来，听起来这个游戏对大家来讲可能很简单，当我小时候玩这个游戏的时候，我一次都没有成功过。小时候最终的结果是我把这个板块翻出来，曹操板块就掉出来了，这个游戏就完成了。我小时候没有成功过，所以很不好意思和人讨论这个游戏。

　　当我工作以后，说这个游戏世界上最快的也要有81-83步才能把这个位置移出来。我听到以后安慰了很多。小时候从情绪上是希望把块板抠出来，把这个游戏解决掉，这个思维帮助我后面的工作能够不按规律地去把它做完。

　　有时候商业也跟游戏一样，充满了很多的乐趣，对于中国这样的市场，我觉得现在有很多的特征，概括起来大概有五点：越来越复杂、充满了希望、综合的、国际化的、不断快速发展的。

　　关于中国，现在有很多的数字，有经济上的也有文化上的。中国的经济有一个很大的特征，就是哑铃型的经济结构。一方面在高科技方面，中国整个的技术有很大的进步，包括航天的技术；另一方面是生产制造，组装方面，中国每天有成百上千家的工厂在成立。但是现在中国恰恰很缺乏的就是品牌。

　　在中国来讲，联想是有着接近20多年历史的，而且是一个成功的品牌。为什么这样讲？我们可以看一下，(见图)这是联想的第一个办公室，它开始于1984年，当时大概有11个人，并且有25000美元的投入资金。到今天为止，这是今天的办公室，(见图)，有19000个员工，有13亿的营业额。这样一个变化，在市场怎么体现呢？

　　从1996年开始，联想成为中国PC市场份额第一名，我们大概有69%的份额，到今天为止我们有30%的中国PC市场的份额。这是意料之外，又是情理之中的。我们在1996年的时候有第一个设计师在联想，到现在为止联想创新设计心大概有80人。

　　所以，如果我们把市场包括商业看成一个游戏的话，其实常见的观念就是把市场看作战场，这就是我们提到的Red Ocean(红色海洋)，大家在作战的战场上进行着激烈的竞争，在座的有些人已经对两个概念很清楚了，一个是Red Ocean， 一个是Blue Ocean(蓝色海洋)。这样来讲，没有很多的竞争，没有人跟你撕咬，一个很舒适的环境，任何一个企业都希望找到Blue Ocean。

　　联想在96年开始高速成长，当时我们在联想从一定程度上发现了中国市场的Blue Ocean，在1992年我们明确定义，除了商用电脑，在中国市场家用电脑有很大的潜力，那时候开发了中国第一台的家用电脑。我们持续发展，到现在为止，我们看到这张幻灯片，我们针对家用电脑开发了数10款的产品。一直到现在，在众多的产品里面我们做了很多的思考和很多开发的工作，包括创新的思考。

　　这部分我想跟大家分享一下思考、创新和商业成功。很多人都认可一个商业成功来自于创新，什么是创新？有一个定义，有人把创新分成渐进式的创新和改良式的创新。这里有一句话，“一项创新能获得的最大赞誉就是听到人们说：‘这是明摆着嘛，我怎么没想到，真是太简单了’。”其实创新就是这样，看起来像冥思苦想得到的，其实就是在身边存在的。

　　所以创新不单单靠一个人的灵机一动，我们首先觉得商业成功和创新需要一个载体。这里谈到了作为创新本身，在一个组织载体里面创新的话，无外乎有几个创新的来源，有医疗之外的事情，有不一致带来的创新，有流程需要带来的创新，还有行业和市场变化带来的创新。我刚才讲创新需要一个平台，联想是怎么来思考和做的呢？

　　我们在联想内部成立一个部门，在2000年的时候，我们把这个部门叫做Innovatton Designd Center，每个企业都需要创新，但是我们需要一个平台思考创新的作品和领域。在这个创新中心里面，大概有10几类专业人员在一起工作，就像两只手一样，有设计师、心理学人员、MBA和材料学等等，这两只手每天做的事情就是去开发新的产品，有的时候我们把它叫做PLAY GAME，这个游戏就是创新。在联想的创新中心里面有不同的实验室，有材料实验室、焦点用户测试实验室等等。

　　所以，对于联想来讲，我们创新是需要平台和土壤的，如果你需要设计和创新在企业里面有价值的话，你不单单是要谈它，更需要一个机制和环境。如果未来企业想要Blue Ocean的话，创新和用户的价值取向，更好地结合在一起，所以我们相信未来的创新设计能够更好地帮助企业从Red Ocena到Blue Ocean，第二个我想谈一下关于设计和商业的成功。这也是我们今天在会议上可能要探讨的一个很重要的思考领域。这对于设计和商业成功，我想谈到两个很有意思的词，中文来讲发音是一样的，叫立意和利益。所谓的立意就是对设计来讲，你的出发点和思考点在哪里。而利益商业获得成功，总是需要企业经营的目标，由企业达到市场经营的计划。我们认为一个好的设计和商业成功的链接必须将立意和利益有效的思考联系在一起。

　　在1999年的时候，开发的时候我们有一个产品叫Internet PC，中国正面临着因特网普及的阶段，很多中国人不知道Internet是一个什么样的状况，很多人对鼠标都不是很熟悉。这种情况下，我们想从设计本身来考虑，怎么样让中国的客户进入Internet更加简单，同时Internet又是产业发展的趋势，这时候我们要考虑到用户的利益和企业发展的利益相关的事情。这时候我们设计了一个热键，它的概念是我们怎么样让用户更好的使用PC，在PC上查到Internet的网站。因为那时候你用Internet你要输入很多的密码和验证，所以我们做了很多的东西，那时候我们觉得老式收音机对人们来讲是非常简单的，后来我们就设计了热键在键盘上，用户可以旋转它，很容易的一键进入Internet的功能，我们通过硬件的产品和服务的捆绑，带给用户很好的商业体验。

　　我们跟中国电信有一个共同的服务模式，当用户购买了Internet的PC，回家直接就可以通过联想的产品使用Internet。这里面我们也构建了联想第一个和联想配合的网站，叫FM365，这是一个用户的思考，这款产品推向市场，销量确实很好，当时联想这款产品带来的是一个全新PC领域的概念。当时我们的

　　对于联想来讲，创新和商业设计成功是一个紧密相连的关系，一个企业如果让三者之间达到最大的价值化的话，必须使企业活动的体系变得成功和有方向。所以企业创新的活动、品牌的活动、成本的活动应该是紧密相连的关系，你只有让这些活动变得非常的紧密，最终才能有效的平衡，就是成本和差异性的关系。对于企业来讲，一谈到差异性就意味着高昂的成本，一谈到成本就意味着差异性的消失。其实对于一个真正愿意了解和愿意去做真正创新工作的组织来讲，这两者之间是可以达到平衡的，这两者之间真正达到平衡的话，对于你这个行业和企业来讲是一个新的Blue Ocean。

　　对于设计商业来讲，有很多的价值，通过概念的设计，通过设计一个前瞻性的视角，你可以用这些结果测试市场的反馈和用户的反馈，这里有一个笔记本的概念，可以让用户有不同的使用模式，我们把硬件和软件结合在一起，这个设计概念来自中国每一代的书法，不同朝代的书法有不同的分割，这到2008年，可以让外国人更好的体会中国的文化。这是从硬件和软件考虑的问题。

　　我们在正在上市的产品上也在思考关于文化的问题。这里有一个概念叫青铜器时代，这是联想非常高端的家用产品，当时开发这个产品的时候，设计师做了很多的尝试，当时我们去北京做了文化方面的调研，是其中的一部分，很多设计师买回了青铜器，包括一些鼎，思考以后认为鼎在中国意味着力量和精卫，我们就结合了产品，包括对做工的考虑。根据设计语言定义的话，我们不断地强化我们的家用电脑。

　　更重要的是一个风格的问题，后续的产品开发商，我们把Internet的电脑上，把热键发展到联想各个用品上，这样使用户使用联想的产品的时候，能够体验到方便性和娱悦性。(见图)这是三天以后要上市的新产品，1999年我们在思考一些硬件方面的创新，做了一些新的诠释，包括新的部件，我想这件产品上市以后会引起大家的重视。

　　(见图)这是另外一款高端的产品。谈到文化，很多人会关注

　　总之，对未来，我觉得一个企业包括一个产品，包括一个国家的文化，最重要的是带给人们好的体验和情感，(见图)这里有很多的词汇，这是未来我们在创新、设计和商业成功之间不断追求的一个成就。联想和IBM合并以后，这是一个很热的话题，到底未来意味着什么？一个是PC的发明企业，一个是在中国市场最近几年成长最快的IT企业。看起来我们这两家公司有着很不一样的背景和历史，但是其实他们也有很多非常非常相近的地方，比如同样我们对于用户使用的关注上，对于用户应用的关注上，我们都下了很多的工夫。这些共同点将会使我们更好的、面对新的竞争市场的DNA。

　　再回到蓝色海洋这样的话题，其实在过去的100年里，谈到汽车和制药业，100年前还没有成为一个行业，把时间拨回30年前，一些快递等等，我昨天有非常好的机会跟新浪网的蒋显斌先生和Bruce Nussbaum先生谈到，我说很多人认为PC是一个黄昏的产业，你们怎么考虑？Bruce Nussbaum说“我不这样认为”。确实是这样，对于PC来讲，基于现在的发展，也许到以后会面临一个新的时代。未来的PC可能会成为我们生活中的一部分，现在个人的PC到环境的PC到什么样的PC，这些都需要创造性和创新性来思考的，这也是未来联想和IBM在合并以后，所能够去共同构建一个新的产业的机会。如果各位抬头看，上面的灯有一个纹样和我这个幻灯片一样，中国发展有很好的机制，我相信中国是未来是一个高速成长的市场。

　　由于时间的关系，我们今天在这里只能谈到很少的一部分思考，今天大家在这个环境来分享这个体验，都将成为明天的思考的开始。PC这个行业会将一个起点到另外一个起点，重要的是什么样的创新者来发现和把握这个机遇，我相信在座的每位都会在原来过去的自我，发现一个新的自我。我的讲话完了，谢谢大家。