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评论:联想撞上文化墙


http://www.sina.com.cn 2005年05月23日 10:47 计世网

  中国的企业喜欢讲文化。“我们的企业文化是……”,尽管招牌刚刚挂上,进门就贴上几个字的标语,领导人跟新员工强调——这就是咱们公司的文化——从这个角度,“文化”好像是被提倡出来的。

  然而,世界上没有一种真正的文化,是“被提倡”出来的。

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  2004年12月8日,联想完成了对IBM PC业务的收购。这宗满足了很多人“民族自豪感”的收购行为,却一头撞上了一堵文化的围墙。

  中国历史上发生过许多次不同文明之间的冲突。多数情况下,中原文明融化了外来文明。但在这次历史上从未出现的收购中,IBM作为一个外来者,代表的却是先进的文化。这让联想感到困惑。

  在财务上更加谨慎,联想应该能够避免TCL所遭遇到的业务上的问题。但是,从收编之日起,关于IBM员工心态和离职的传言就不断。这就像一只苍蝇,成天在联想的管理层耳边盘旋。

  挥之不去的根本原因是——这是一个文化的死结,而这不是财务手法、引资、上市等等可以解决的。

  IBM的一个经理,在收购案前一两周时见媒体时还说,“联想是什么?在我们眼里,就是SMB(中小企业)。”这种优越感,在许多IBM的员工心中存在,尤其是IBM中国的员工。事实上,很多人热爱的并不是他所从事的工作,而是心里的那个图腾。在收购案后很长一段时间,包括一部分渠道商在内很是落寞,根本上,并不是因为被收编,而是被抛弃。

  跟IBM相比,联想则更像一支农民起义队伍,两者的文化天壤之别。

  IBM本身是非常职业的。在出售之前,为每个人都找好退路。而且,分阶段、分步骤进行。正如一个真正的职业经理人,如上文中IBM的那个经理,半年后在联想国际见到他,干的正热火朝天。

  如今,领先的中国企业,大多正处在农民军和职业化的岔路上。比如,在联想完成跨国收购之后,它并不是特别清楚自己到底要继承哪个文化——一方面,它不愿意抛弃跟渠道商们多年形成的“兄弟文化”、“家文化”;而另一方面,却又需要让它的员工更加职业化,告诉他们“公司不是家”。

  这个问题,不是靠“提倡”就可以解决的。而且,需要“18个月”乃至更长的时间。

  联想是一个调情高手。在跟它共同成长起来的合作伙伴面前,他总是进退自如,调动起如宗教般的拥护。

  但在面对冲突的文化时,它却只能小心翼翼。没办法,这是一只完全不同的“苍蝇”。中国的企业要期待和鼓励联想,如果它成功地解决了这个问题,要比成为全球第一更加有意义。毕竟,第一是它自己的,而经验是所有人的。



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