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法律专家认为中国消费者应依法起诉东芝

http://www.sina.com.cn 2000/05/25 21:40 中新社

  中新社北京五月二十五日电:北京的一些法律专家、学者,二十四日在此间的一个有关“东芝手提电脑事件”座谈会上认为,在产品瑕疵担保责任的法律条文上,有关修理、更换、退货、赔偿等责任的构成,中国与美国是一致的。

  一九九九年春天,美国两名东芝笔记本电脑用户向美国地区法院提出诉讼,认为东芝公司在处理其便携式笔记本电脑软件控制器方面存在问题,许多方面行使不当,可能导致数据遗失或损坏。为此,东芝公司赔偿美国用户十点五亿美元。而使用同一种东芝产品的中国用户却未得到同等赔付。东芝公司有关人士称,因为中国法律与美国对消费者的保护程度不一样。

  东芝的做法引起中国广大消费者的强烈不满,认为这是对中国消费者权益的蔑视和歧视。为此,代表中国消费者利益的机构---中国消费者协会昨天在北京召集法律方面专家、学者等有关人士,就此一问题举行了座谈。

  全国人大法工委巡视员何山认为,发生在美国的东芝事件,是一起典型的集体事件,即虽然众多消费者尚不知发生何事,但每一位使用东芝该产品的消费者均能得到获赔。他说,消费者应当根据中国的有关法律,对东芝公司提出产品质量问题及索赔金额。

  中国社会科学院法学所教授梁慧星认为,中国的《合同法》、《产品质量法》是与国际接轨的,其含义与美国是一致的。因此,在处理东芝手提电脑问题上,同样无需每个预期受害的消费者都要负担受害举证。他说,如果中国法院受理中国消费者起诉东芝公司,追究其瑕疵担保责任,其依据的法律是《合同法》和《产品质量法》。在获赔选择上,他建议退货。

  东芝公司副总裁古贺日前在北京的一个说明会上仍然强调,东芝公司产品不存在任何质量问题。然而,他接着说,东芝公司采取了具体措施,只要用户点击东芝中国公司的网页,就能下载补丁软件。

  对此,中国国家计算机质量监督检验中心主任罗洪元说,如果没有质量问题,又何必打补丁,问题显然是存在的。在谈到对东芝产品质量问题的检测时,他认为,其产品质量问题肯定能够检测出来。

  中国工商局消保司商品处负责人李振成,在座谈会上代表国家工商局,支持中国消费者诉讼东芝的要求。他强调,在中国境内的交易活动,要按照中国的法律进行裁决。

  中消协副秘书长董京生说,关于赔偿问题,以美国法律具有的特殊性来解释是说不通的。在中国,有《合同法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》等一系列法律,其中均明确规定,经营者对产品存在的瑕疵具有真实告知义务和依法赔偿的责任。

  另据报道,针对东芝公司日前称,中国没有一个消费者提出索赔的说法,四川成都一名叫吴津的东芝手提电脑用户,日前聘请了律师正式向东芝公司提出索赔要求。




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