互联网与人际交往：交往方式及其应用

　　六、互联网与人际交往

　　互联网的出现不仅对传统媒体产生了强烈的冲击，而且也带来了人际交往的一场革命。在美国，My space，You tube等网站为网民提供了展示自我和交友的多媒介平台。随着互联网的不断扩散，我国也呈现出同样的趋势，不仅在新浪、网易、搜狐等门户网站上出现了网络社区，而且还涌现了天涯、猫扑、百度贴吧等大型虚拟社区。利用互联网的多种传播功能，网民得以在日常生活中建立和维系各种社会关系，构建个性化的社会网络。

　　我们今年的调查研究特别关注了互联网与人际交往的关系，从人际传播的角度探讨互联网的社会影响。为了细化互联网在人际交往中的作用，本次调查将交往对象和交往方式进行了分类梳理。我们把交往对象分为：父母、子女、居住在一起的夫妻或恋人、兄弟姐妹、亲戚、一般的朋友、比较亲近的朋友、情人或恋人、网友、邻居、同行、同学或业务关系等。人与人之间的交往方式除了面对面交往和座机电话等较为传统的方式外，还涵盖了通过互联网传播的电子邮件、MSN、QQ和IP电话等。考虑到中国手机的普及情况及其在人际交往中不可或缺的作用，本调查也加入了手机研究的内容，将手机的人际交往方式分为短信和通话两种。通过对不同的交往方式和交往对象进行交叉分析，了解交往方式对交往对象所产生的作用，更深入地理解互联网对人际交往的影响。

　　6.1 现代信息通信技术(ICT)的交往方式及其应用

　　事实上，交往方式的不同，在很大程度上影响着人们交往的范围、程度和频率。通过对不同交往方式及其应用范围的比较和分析，可以更好地理解互联网在人际交往中的作用。

　　现代信息通信技术带来了新的交往方式：特别是手机(通话、短信)和互联网(电子邮件、聊天室、BBS、博客、QQ、MSN等)。我们在前面第四部分有关“互联网的使用”的报告中，已经大致分析了聊天室、BBS、博客等网络应用。这里，我们着重探讨手机通话、手机短信、电子邮件、QQ和 MSN的使用情况。

　　在我们的调查中，手机通话、短信、电子邮件、QQ和MSN的总体使用情况如下图：

图表 6-1：手机通话、短信、电子邮件、QQ、MSN在手机和互联网用户中的使用情况(手机用户N=1756 , 互联网用户N=1309)

　　可以看出，对于网民来说，电子邮件、QQ已经成为比较普及的网络交流工具，其使用率分别为80.2%和73.0%，微软MSN的使用率也达到了37.4%。目前，中国城市手机普及率高于电子邮件、QQ、MSN的普及程度，近年来呈现出快速增长的趋势。本调查显示，城市人群使用手机进行私人目的(非公务)的手机通话和文字短信，已经成为普遍的现象(分别为手机持有者的90.3%和90.9%)。这些持续增长的使用率说明，互联网和手机这两种新媒介已经内化为我们日常生活中的重要部分。

　　下面，我们将依次具体分析各种现代信息通信技术的使用情况。