魔兽世界游戏开发商就断网事件向玩家道歉

http://www.sina.com.cn 2006年03月08日 02:54 北京娱乐信报

　　昨天，“魔兽”断线激怒上千玩家事件又有了新进展。《魔兽世界》开发商暴雪娱乐有关负责人主动提出全力接手此次事件的后续工作，并提出该公司全球首席运营官(COO)Paul Sams(保罗·萨姆斯)于今天上午9时半连线本报对相关问题一一解答。

　　为了能客观地反映魔兽玩家们的问题，本报今天将公开向魔兽玩家征集问题。

　　【“魔兽”】

　　美运营官向玩家致歉

　　有关国内部分《魔兽世界》玩家在进行一项任务时遭遇断线的报道，立即引起了我们的高度关注，我们即刻以最快速度进行了深入调查。”昨天中午，暴雪娱乐中国区上海代表处有关负责人主动联线本报就事件进展进行解释。

　　该负责人一方面转达了该公司全球首席运营官对事件中的玩家的歉意，同时希望通过媒体专访的形式将事件中玩家关注的问题进行及时有效的回复。

　　该公司公关部负责人姚女士透露，通过媒体报道，暴雪娱乐的深入调查已经在进行中，至于断线的具体原因将会在专访中做出确切解释。

　　【玩家】

　　这是网游的历史事件

　　对于暴雪娱乐全球首席运营官主动出面解答这次事件，部分玩家表示出惊讶。而意外之余，玩家们也表示这样的举动不仅证明了中国网络游戏市场的重要，更表明此次事件将成为网络游戏历史上的一次重要转变。

　　确实没想到他们会如此重视这件事，本以为会不了了之，但是我们最关心的还是他们处理这件事的诚意。”网名为“极拉”的玩家告诉记者，玩家最关心的除了断线原因、怎么补偿外，更重要的是在伤了魔兽迷们的感情后，他们将用何种应对措施防止这种情况的再次发生。

　　一名著名门户网站的编辑表示，暴雪娱乐此次举动只要是建立在坦诚、客观的基础上来解决事件、平复玩家的情绪，将会改变玩家只能单方面被动接受游戏提供商置之不理的局面。

　　信报记者王萌　　　

　　【问题征集】

　　为了采纳更多魔兽玩家对此次事件或同类事件的质疑及问题，本报现正在公开征集玩家的问题，并在筛选后在专访中提出。请玩家现在拨打本报热线电话63330070或在信报网站(www.stardaily.com.cn)上留言把自己的问题留下(今天9时30分之前)。

　　【新闻回放】

　　2月28日下午4时，《魔兽世界》全国上千名玩家在进行一个名字叫安其拉开门的任务，在即将胜利时集体断线。

　　3月1日下午4时，魔兽世界3区符文图腾的玩家们在进行安其拉开门任务时发生了同样的遭遇，服务器在晚9时崩溃，一个怪物在血还剩4%时恢复为100%……网上对于该游戏代理商第九城市的声讨更加强烈。

　　3月3日，取得《魔兽世界》中国地区独家代理运营权的第九城市向本报发函称，有关方面已着手断线事件的调查。

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