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21世纪经济报道:周鸿祎人治雅虎中国


http://www.sina.com.cn 2005年07月09日 13:31 21世纪经济报道

  周当初整合方式很简单,谁不听话就让谁走人。现在的管理不可能这样了,毕竟是600人的团队,而且雅虎中国现有的业务都得依靠这个团队。消息人士透露:“与周鸿祎不一样,关重远并没带一个属于自己的团队来到雅虎中国。”

  本报记者 侯继勇

  北京报道

  闪电离职

  “没想到他会这么快走,大家都以为他还会呆上一年,大家也希望他能再呆一段时间。”一位雅虎内部员工透露,直到7月6日下午,雅虎600号人中,只有不超过10人知道周鸿祎即将离职。

  当天晚上,北京嘉里中心,雅虎中国宣布了周鸿祎将于8月31日离职的消息。

  “主要原因是我想休息一段时间,重新思考中国的互联网发展方向;另外雅虎当初收购3721时,我与雅虎曾经协定,将雅虎带上一个台阶之后,就离开雅虎。现在我已经完成了当初的约定。”周鸿祎如是解释。

  “所谓的一定阶段,即雅虎主要业务达到中国本土市场的前三,包括搜索、电子邮件、即时通讯,同时,门户、短信都有一定的发展。”

  周鸿祎历数雅虎中国一年来取得的成绩,他表示,一年来雅虎中国的搜索已经做到本土市场第一,电子邮件已经处于前三,即时通讯也在向第一阵营靠拢。同时,雅虎去年成立了新闻中心,拥有了自己的采编队伍,短信业务也有一定的发展。

  2004年初,雅虎以1.2亿美元收购香港3721,其中,周鸿祎个人持有相当股份,周藉此将套现数千万美元。据透露,双方当时约定,周鸿祎出任雅虎中国区总裁,并必须带领3721团队使雅虎在中国获得一定的业绩,当雅虎的业绩目标完成时,收购3721的现金才会全部兑现,周的个人套现也才能完成。“雅虎现在的业绩已经让雅虎美国高层满意”,周鸿祎表示。

  有消息称,周鸿祎将出任Google中国区总裁。各种限制,其中包括不到竞争对手处任职,不从事与雅虎重复的业务,“出任Google中国区总裁与雅虎的制度冲突”。

  “鸿祎离职后,中国区的团队保持不变,雅虎中国组织架构不变。雅虎主要分搜索、即时通、邮件、门户、短信等部门,这些部门总监向两位副总裁,即田健与齐向东汇报,两位副总裁向我本人汇报。”关重远表示。

  关同时负责雅虎台湾、雅虎香港的业务。周鸿祎在任时,雅虎北亚区董事总经理关重远名义上对雅虎中国负责,实际上由周鸿祎负责。“但从现在开始,我得经常往返于中国大陆、台湾、香港与美国了。”

  雅虎中国短板?

  坊间普遍认为,周鸿祎离任与雅虎中国业绩平平有关:纵向比较,雅虎中国近一年的业绩增长相当快,但横向比较,雅虎的发展却并不快。“尽管搜索、电子邮件有很大的发展,即时通讯却未能按预期达到前三,门户、短信、网络游戏等业务也未见任何动作。”

  周鸿祎否认了这种说法:“合并之前,雅虎在中国仅40多人,合并之后,双方团队共200多人,现在雅虎中国已经超过600多人,雅虎的各项业务都是从无到有地发展起来,这样的速度超过任何竞争对手。”

  周鸿祎强调:“在一穷二白的基础上,我的任务是发展互联网基础应用,新兴业务是继任者考虑的问题。”

  他认为,网游、短信正在把中国门户带入死胡同,“中国互联网企业是哪儿赚钱就往哪儿扎堆,没有方向感。”

  周认为,很少有人能看到3年到5年后的方向,另外企业很少有技术和商业模式的创新,有的只是营销模式的创新。“拿雅虎中国与中国的门户相比,是一种偏见,雅虎不会因为几千万美元的营收实施整体战略转型。”

  根据艾瑞(iResearch)2004年调查报告:在搜索领域,以流量计,雅虎中国(雅虎、3721、一搜)的占有率为30.2%,居第二,与百度的33.1%相差很小,超过Google的22.4%。以市场营收计,雅虎/中国收入为2亿元,已经超过了百度的1.8亿元。

  在邮件推广上,雅虎去年与中国本土12家互联网公司结成电邮联盟,一跃成为中国前三大邮件服务商之一。“我承认,在即时通领域,留给雅虎的机会不多,目前占统治地位的是QQ、MSN,但雅虎可能通过收购改变格局。”离任前的周这样对记者说道。

  “搜索与邮箱应用是一种基本应用,只要这些基础应用起来了,流量就会上来,雅虎的新业务就会不断地进入中国市场。”关重远表示。关所说的雅虎新业务包括门户(广告)、电子商务、WAP、JAVA等业务。

  “蚂蚁雄兵”去留

  “我今年将有90%的时间呆在北京,因为中国大陆市场更加重要。”关重远称。

  事实上,关更多的呆在中国大陆,并不仅仅因为这里是增长最快的市场,还因为这里的竞争更为激烈。

  以雅虎中国目前主营的搜索为例,雅虎在大陆遭遇了来自百度的强劲挑战,而在香港搜索市场,雅虎一直独占鳌头,雅虎-奇摩在台湾也是绝对领先。艾瑞(iResearch)调查报告显示:2004年,以流量计,雅虎中国的占有率为30.2%,超过Google的22.4%,但是落后于百度的33.1%。

  2004年初,雅虎收购3721后,首先就是在中国推出雅虎搜索(YST),随后又推出本地化搜索“一搜”业务,这两项业务都借助了原3721手中的企业资源。那些中文实名企业客户在原3721的代理商的游说下,成为雅虎搜索与“一搜”的用户。

  事实上,雅虎巨资收购3721,看上的就是其在2000年开通的地址栏中文实名搜索业务。

  “搜索可以有多个入口,可以通过网页,可以通过IE地址栏,就看用户喜欢哪种搜索体验。”周鸿祎表示,对于大多数不习惯记忆英文网址的中国人来说,通过中文实名进行地址栏搜索无疑是一种好的选择,也正因为此,中文实名与电子邮箱一样成为一种互联网基础应用,吸引了大量的浏览量。

  “中小企业使用中文实名是因为能提升企业的知名度,而且这是一种廉价高效的广告模式。最初,企业中文实名服务每年只需500元。现在,除了某些流量特别高的实名价格上涨之外,大部分还保持在500元。”周鸿祎说。

  雅虎同样看重周鸿祎在销售网络实名中对一个“蚂蚁雄兵”式的联盟代理团队的掌控能力。

  “从事中文实名销售的代理商最多超过8000家,从业人数接近10万。由于很好的利润分成模式(与代理商五五分账),确实赚钱。”周鸿祎这样描述雅虎收购3721之前,代理商大量涌现的盛况。

  雅虎收购3721之后,周对代理商团队进行了整顿。

  整顿之后的代理商形成了两级结构,最上一级为100个注册商,接下来的一级是1000个注册商,每个注册商下面管理着数家代理商。注册中心有一部分销售的职能,但主要是给注册商提供产品、服务支持,与雅虎中国之间进行结算。注册中心的规模一般大的超过200人,小的50人。

  “这个网络的触角能伸到全国所有的县级市,覆盖的城市有300多座,即使是西藏、新疆这些地方都有我们的注册中心。”周鸿祎说。

  根据雅虎提供的数据,截至2005年,中国大陆上网企业共计约80万家,其中有60万家使用3721的中文实名。同时,上网企业数字还在高速增长中。

  而周离开后雅虎中国又将如何发展?

  周鸿祎如何发标

  后周鸿祎时代雅虎中国的团队整合是关重远要迈的第一道门槛,而能否保留“蚂蚁雄兵”式的代理商是他必须迈过的第二道门槛。

  雅虎收购香港3721距今仅一年半,但雅虎中国当初的员工已基本离开,现在雅虎中国的员工大部分是周鸿祎在3721的老部下及新招聘的员工。

  “两种企业文化整合是艰难的。”周鸿祎不愿过多评述当初那段整合经历。

  “周鸿祎要求大家加班,但前雅虎员工一下班就把手机关了。这些员工称,现在是下班时间,应该‘enjoy life’(享受生活)。甚至有员工说,没日没夜的加班,有没有《劳动法》?周说,要享受生活那就离开现在的雅虎中国,现在的雅虎中国提倡享受职业。许多老员工无法忍受这种工作节奏,最终都选择了离开。”一位已经离开雅虎中国的员工回忆。

  “雅虎收购3721之后,周鸿祎第一次开全员大会时就发标了。周鸿祎在上面讲话,下面的员工(仅指雅虎收购3721之前的雅虎老员工)却在用雅虎通聊天,收发电子邮件。”上述员工回忆。

  他告诉记者,周当时寒着脸问“能不能开完会再聊天”,员工说“不行,我们正在向总部汇报。雅虎的文化就是建立在即时通讯与邮件上的”。周鸿祎一下子就怒了,中国的文化就是该干什么就干什么,谁再不关电脑,我请人将电脑从窗户中扔出去。

  周当初整合方式很简单,谁不听话就让谁走人。现在的管理不可能这样了,毕竟是600人的团队,而且雅虎中国现有的业务都得依靠这个团队。消息人士透露,“与周鸿祎不一样,关重远并没带一个属于自己的团队来到雅虎中国”。

  而现在的雅虎中国已经适应了中国式的节奏与文化,周鸿祎离开后,如果再换一套工作方式,那么势必会出现沟能问题。

  关重远表示:“雅虎团队是一个成熟的团队,继任者不会对团队进行任何变化,这样就能很好的保持团队的稳定。”

  接下来,关重远除了与雅虎内部员工沟通,还要与各地代理商的沟通。如何留住“蚂蚁雄兵”式的代理团队也是他要好好考虑的事情。

  周鸿祎回忆自己当年建设代理的岁月,“我到一个城市就跟一帮代理商喝酒,而且一定要喝醉,不喝醉就不够哥们,打单时就不会爽快。”

  而雅虎收购3721之后,一位雅虎中国员工回忆,周鸿祎有次端起酒杯向原雅虎员工敬酒,但原雅虎员工却回答说“对不起,我们不会喝白酒,我们习惯了矿泉水。哦,得再加几块冰”。

  “如果这些员工端着一杯矿泉水敬代理商时,代理商将如何应对?”该员工对未来雅虎中国的走向表示担忧,后周鸿祎时代的雅虎是否会放弃“蚂蚁雄兵”式的代理商联盟?

  分析人士认为:尽管3721一直强调雅虎中国坚持代理制,但Google等全球巨头更为推崇的是直销。iResearch调查数据也表明,用户希望能更快捷的获取产品和服务,互联网营销将成为主要的营销方式之一,企业采用直销式比例将逐渐增加。

  链接

  雅虎中国业务时间表:

  1999年9月,雅虎中国网站正式开通,这是雅虎在全球的第20个网站;

  2004年1月2日,雅虎完成对3721网络实名的收购;

  2004年1月13日,雅虎和新浪宣布成立合资公司进入网上拍卖领域;

  2004年6月21日,雅虎在中国推出搜索门户“一搜”;

  2004年7月26日,雅虎中国宣布推出容量为1G的免费电子邮箱;

  2004年10月19日,雅虎中国宣布和国内12家网络公司结成“电邮联盟”。


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