长宽开出解决债务纠纷时间表 欲重振股东信心

在广州，代理商与长宽之间的对立关系一度被严重激化，目前双方仍在协商之中(本报记者 吴伟洪 摄）
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　　2005年4月是长城宽带网络服务有限公司成立5周年的日子，面对如今的长宽，人们有的更多的是感慨，因为我们很多人也都曾为其“跑马圈地”的气魄和设想所折服；与电信的千亿资产相比，这个注册资本只有几个亿的公司，所带来的“鲶鱼效应”也影响了无数用户，但如今的长宽，被巨额亏损、与代理商债务纠纷、断网事件所纠缠，在一片质疑声中，长宽能否摆脱目前的困境，找到自己所缺乏的宽广的业务链和资金链？

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　　2004年4月在武汉举行的长城宽带2005年经营会议，被认为是在长宽“生死抉择”时期的再出发，长城宽带董事长王之和其他多位股东的出席，更表现出对目前长宽“新政”的鼎力支持。会后长城宽带新任总经理韩锋接受了本报记者的专访，根据韩锋透露，这次会议的重要内容是细化公司2005年的经营目标，并规定在2005年年底之前，完成对工程物资的核查(资)与清理细化工作——这也意味着，解决纠缠多日的代理商债务纠纷有了具体的时间表。

　　“年底前完成清产核资工作”

　　南方都市报(以下简称“南都”)：在今年年底之前解决与代理商的债务纠纷，你觉得这项工作是否有难度？因为有代理商表示，就公司目前的财务状况来看，具体的债务数字很难确定下来。

　　韩锋：不敢面对问题的话可能会更麻烦，这项工作的确是有相当的挑战，我们的原则就是尊重历史、尊重现实，但是以往四五年工作积累下来的问题，要一下子解决，的确会有难度，所以我们做的是，首先把能达成共识的，该签字的签字、该验收的验收。其余的问题再进行探讨，而不是对立，这有点像解决海峡两岸问题，把能达成共识的尽快达成共识，不过这中间需要时间、需要智慧。

　　南都：今年要重点解决清产核资的问题，同时你也提出了长城宽带今年经营性盈利的目标，你觉得前者会不会影响这一目标的实现？

　　韩锋：清产核资可能会牵扯我们的人力和物力，但这些纠纷不解决的话，可能会更加影响经营。长宽目前的宗旨是强调合作、强调供应。我们是靠代理商起家的，如果把代理制度废除掉，是长宽和代理商双方的损失。以前的弊端可能在于没有好的规则，完全是凭朋友、凭义气做事，现在是要出台执行的办法，而不再像5年前那样拍脑袋想问题。

　　“政策变化太快是症结所在”

　　南都：这次长宽的全国经营大会，代理商中好像只有广州的代理商没有参加，因为双方正在谈判中，目前双方的主要分歧是什么？广州代理商好像是说目前双方主要有两点分歧，一是他们希望长宽先定下具体的债务纠纷数字，然后双方再联合经营；另一个分歧就是，代理商也希望进入为联合经营而组建的管理团队，但长城宽带并不接受这一提议，是这样的吗？

　　韩锋：到目前为止，我们与广州的代理商只有一个分歧，就是广州的代理商希望我们把工程纠纷款确认下来，而我们希望能够有几个月的时间，进行核对，有分歧的地方可以先写在协议中，以我们验收完为准。

　　对于代理商参与经营、进入管理团队合作的要求，我们是要求透明，要求共同承担，不要把管理权完全落到一方手中，代理商是我们可以利用的当地资源，而从另一个方面来讲，总部离分公司太远的话，也有可能造成监督乏力，如果有代理商监督的话，对我们也是有利的事情。长城宽带在厦门、武汉都做了联合经营的尝试，也取得了不错的效果。

　　这两年长城宽带的主要问题是，经营策略变化太快，不同时期采取不同经营策略，不规范，结果积累下来相当多的问题，这是造成纠纷的主要矛盾。其实资产的纠纷解决起来并不像人们想像的那么困难。我曾说过，你们提到的国有资产流失的问题，主要指的是实物资产，觉得需要核实，但是一味与代理商对立，没人搞经营的话不行，比如广州，原来的经营情况不错，两年对立下来，反而亏损了，这也是巨大的损失。

　　“长宽正处在恢复时期”

　　南都：你的前任曾经提到过关于长宽几个阶段的划分法，你个人觉得长城宽带目前是处于什么时期？

　　韩锋：如果让我总结的话，公司现在应该是在恢复期，过去几年对长城宽带的伤害还是相当大的，现在我们也需要把大家的热情调动起来，让他们建立信心——这也是董事会的意见。而对代理商来说，他们对长城宽带有多大的信任，就会有多大的动力。公司也要保持与代理商的沟通，大家的意见已经不断靠拢。

　　南都：面对目前的资金链困难，长城宽带的两大股东迟迟没有动作，他们对长城宽带的投入是不是到此为止？

　　韩锋：对于投入问题，两大股东不是没钱，而是没信心。长城宽带所在的行业每年是两位数的增长率，所以目前两大股东不介入，不是因为解决不了问题，而是因为信心受到了打击，所以我们关键是要让他们重拾信心，公司今年3月份的业务量比2月份增长了40%，如果照这样势头下去的话，公司的前景还是很好的。

　　本版撰文：本报记者　李宽宽

　　记者观察

　　韩锋能否救长宽？

　　“和平、奋斗、救中国”可能是近期报纸上引用最多的一句名言，被称为“务实派”的长宽总经理韩锋，也曾经作过这样一个比喻，解决代理商之间的矛盾，有点像解决两岸关系，可以先从没分歧的地方入手。

　　在年底之前完成清产核资工作、与代理商“回到谈判桌上来”，共同组建经营队伍，对广大用户来说，起码意味着像断网这样的恶性事件将不再发生，对长宽来说，似乎也从以前的“削藩”政策而回到了与代理商合作的时代。代理商制度，或许存在着利用地方资源“占山为王”的可能，但依靠代理商起家的长宽，在自己未有足够实力的时候就试图强行收权，是导致其经营失利的重要原因。

　　而从广州的具体情况来看，代理商与长宽在“先确定经济纠纷具体数字，还是先合作干起来”的问题上还存在相当大的分歧，这似乎也印证了韩锋所说的，最关键的是“信心”问题——不仅要恢复用户对长城宽带的信心，恢复股东对长城宽带的信心，也要恢复代理商对双方合作的信心。

　　近期长宽在北京的总部从东方银座搬到了紫金大厦，同时继总部裁员70%之后，各地方公司也相继传出大幅裁员的消息，有人视此为失意英雄的悲怆曲，但同时，这也可能是这个5岁公司卧薪尝胆、转向成熟的开始——值得注意的是，长城集团前董事长王之在退隐之后，依然担任长城宽带的董事长，还坚守在这个长城系惟一未能实现赢利的公司中。

　　有人担心“长宽会成为下个瀛海威吗？”韩锋虽然以务实的态度得到认同，同时很多人也对其目前的“末端服务策略”议论纷纷，但韩锋表示，该策略在深圳、厦门等几大重点城市推出的时候，已经获得很明显的效果。此外，除了网络电话业务外，长宽今年刚成立的在线游戏事业部已从长宽中独立出来，以丰富长宽的内容服务，争取摆脱单纯接入商的盈利模式面对65万的收费用户，1500万的签约用户，长城宽带正在接入服务和增值服务中的空间中苦苦求索。