航嘉电源爆浆曝低劣品质 官方回应闪烁其辞

　　俗话说“群众的眼睛雪亮”，任何黑暗的事物，靠侵犯人民群众利益而生存的厂商都将无善终！遗憾的是，在生活中我们依旧发现各种不良厂商为了一己之利而侵害消费者，扰乱市场。

　　客观地看一个品牌，航嘉也许曾经有过辉煌，也有过一些让我们熟悉的宣传，但是在事实面前，在如今的航嘉产品的品质面前，我们不得不承认，品牌的变质比一个品牌的建立

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要容易的多！即使是航嘉电源一直宣扬的所谓“服务”，也受到用户质疑，这些可以在中国电子消费求助社区315UNION上看到，如《航嘉：客服热线无人接听，保内维修要等三月？》。

　　浙江台州的俞先生2005年11月在商家的推荐下购买了一款航嘉“天籁之音”电源，当场试验的时候就把自己的硬盘给烧了！而此后，俞先生走上了一条艰难的维权之路。至今，航嘉官方依旧对俞先生的遭遇不予理睬，而俞先生在航嘉论坛上发布的帖子也尽数被航嘉删除！

　　现在的航嘉，已经不是我们以往印象中，或者说宣传中看到的航嘉了，《航嘉：电源烧硬盘证据确凿，相关人等却耍无赖》已经有相当的说服力。

　　2006年6月10日，读者“ZHENG”的一篇《航嘉电源：剥开华丽的外表，还原一个残酷真相》以一位曾经的航嘉FANS的角度谈了他是怎样被航嘉电源残酷的现实所震惊，转而为了抒发正义而提笔披露航嘉问题的！

　　今天，ZHENG给我们发来了他与航嘉的相关人士就电源问题沟通的过程，以及他对于航嘉电源问题更具体的分析，这既是对即将选择电源的渠道和用户的有益的警示，更是一个教材。

　　主题：cap

　　航嘉电源产品部经理：

　　今年4月以来我们在你们的上海经销商处购买了你们的磐石355电源多个，近半年的使用后出现故障，于是我们打开了电源查看，发现你们的产品使用的2200U/10V低压滤波电解是一些伪劣产品，标注耐温105摄氏度的2200U/10V的电解壳体顶端防爆未爆，底部全都爆开漏液及失效。见邮件附图。

　　我对国产计算机电源已经失去信任，我打算将你们的产品曝光。

　　主题：答复: cap

　　您好，

　　有几点我必须阐释清楚：

　　1、你的应用条件和环境；由于磐石355是PC电源，凡是用于其他应用的都要经过严格测试，你们是否有这样的测试？

　　2、2200/10V为劣质产品的依据是什么？是否凡是电容失效都是劣质的原因？

　　3、出现问题应该有理性的解决办法，航嘉不是不负责任的厂商，不应该动不动用“曝光”这样的词汇。

　　航嘉电源电脑部件事业部产品处 李庄

　　地址：深圳坂田坂雪大道航嘉工业园

　　邮编：518129

　　电话：0755-89606508

　　传真：0755-89606515

　　E-mail:liz@huntkey.net

　　主题：Re: 答复: cap

　　你的回复是一个负责任的企业的样子吗？！

　　为什么同一电源上的1000U/16V及其他摄氏度的电解都没有爆开？！

　　为什么2200U/10V壳体顶端防爆未爆，低部全都爆开漏液及失效？！

　　请你解释！

　　主题：答复: 答复: cap

　　1、请告诉你的使用环境。我们会根据你的使用情况帮你选择电源；

　　2、用户擅自打开电源，是不属于保修范围。但对于你的问题，我可以开绿灯，所有坏电源，我们会免费更换。

　　主题: Re: 答复: 答复: cap

　　说实话，这几个电解的故障我自己也是能修复，能找到的电解比你们用在产品上的还好些。但是，我对国产电源如此普遍劣质非常愤怒，几乎没有可信任的。

　　为什么台湾一线的有ZIPPY，二线的有AcBel，而大陆市场上流通的只有低价劣质电源？而且国内市场是劣质电源一统天下。连台湾的三线品牌在大陆生产的也是劣质电源。

　　中国的某些企业什么时候才知道如何做品牌？长久生存？劣质产品的企业是活不长的！

　　对于航假355电源的后事处理：

　　最后，我并未把355电源寄回航假公司，去换那同样劣质电容器的电源。而是自己修复了，此后我绝不再买航假产品。

　　在航嘉及某些国产电源上，这绝对是电容器的质量问题。对于计算机的低压直流滤波电解虽然要求没有如同后期P4主板CPU供电部分DC-DC滤波电解要求那么高，但是，绝对不是国内普通厂能够生产的电解电容器，它也是要低 ESR、耐高纹波，通常还要求是105度或以上的。

　　还有一个问题就是成本价格问题，真正的开关电源专用的低ESR、高纹波的电解电容器的价格高于普通电解，如果是一流日本品牌电解那么成本更高些。

　　而在355电源上的问题已经不是什么新闻，本人也早在一年前发现过自己身边数台355电源有同样问题，当时向厂商发送了拆下的电解图片和投诉，他们的某个负责人竟然还让我把拆开的电源寄送去修理，我拒绝了。

　　那些劣质电解的顶部防爆糟根本不开裂、甚至未鼓出，大多是低部鼓胀漏液，这已经是明显的质量问题了！

　　后来我在电子市场找到了真品的日本品牌的开关电源专用的低ESR、高纹波、105度的电解产品替换。次后我不再考虑购买航嘉的电源。大多数的国产电源及部分台湾牌子大陆生产的电源都难以使人放心使用。

　　请注意3点：

　　1、我手边的数台航嘉355电源12V上的电解均没有出现同样的问题，都是5V和3.3V上的电解出现问题。那些劣质电解的顶部防爆糟根本不开裂、甚至未鼓出，大多是低部鼓胀漏液，这已经是明显的质量问题了。对电解电容常识稍有了解者都明白问题所在。

　　2、我在这些电源上更换了开关电源低压直流专用滤波电解后，完全不变的机箱条件下后来经过约10个月的使用，数台修换后的电源均未发生原来的问题。

　　3、如果谁愿意做实验证实对比，本人可以提供新的未经使用的355电源上拆下的电解和同类真品开关电源专用电解。

　　从ZHENG的来信中，我们可以感觉到，ZHENG在航嘉电源上并不是计较利益的问题，而是为航嘉电源的更多用户考虑，希望厂商不要一味追求利润而舍弃良心！更没有必要在明显的问题面前强词夺理百般狡辩。

　　在ZHENG与航嘉官方的往来邮件中我们可以发现一个有趣的问题，航嘉一再强调说环境，并要求根据用户的使用环境选择电源，而对于ZHENG提出的同样使用环境下规格更低的都没有爆？而且为什么爆的电容是从底部而不是从顶部？在这些问题面前，航嘉的人无言以对！

　　最终这些非正常爆奖的电容被ZHENG换成了其他品牌的电容后一直使用良好，这也再次印证了航嘉在面对电源问题时又曝露的态度问题！

　　航嘉在面对问题时不是立刻去解决问题，而是推卸责任！回避问题和掩盖真相！这就是一个乡镇厂的本质！这样的企业，在面对大量优质的台系电源厂时如何有

　　ZHENG对于航嘉电源彻底失望了，在航嘉电源出现问题后，他立刻主动联系航嘉官方，希望提醒他们问题所在，遗憾的是，他看到了丑恶的嘴脸，而ZHENG在经历这一切之后，他明白了，和一个没有责任感，没有品质意识的企业是没有什么好谈的！

　　也许，当广大用户知道航嘉的真相，清楚了航嘉在对待问题的态度后，大家必将作出明智的选择——“远离航嘉，保护权益”。