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海尔杨绵绵:到终端才有灵性

2013年03月29日 01:40   第一财经日报   

  王珍 刑莉莉

  青岛海尔现任董事长、创始人之一的杨绵绵未进入新一届董事会名单。

  作为改革开放后成长起来的女企业家代表,杨绵绵的“功成身退”,引起了外界对海尔接班计划的大猜想。

  过去三十年,杨绵绵辅助张瑞敏,创立了“海尔”这一知名家电企业。不像其名字的风格,她是雷厉风行的执行者、大刀阔斧的改革者以及富有亲和力的管理者。张瑞敏曾经这样评价她:“杨总裁最大的特长在于,本来期望的是二,但她可以发挥到十”。

  随着杨绵绵淡出,梁海山、周云杰两位“少帅”上位,海尔新的征程正拉开帷幕。

  连一根头发丝也不放过

  毕业于山东工学院内燃机系,当过学校教员、工厂技术员、高级工程师的杨绵绵,在43岁迎来人生的转折点。

  1984年,时任青岛电冰箱总厂厂长的张瑞敏,力邀她出任副厂长。

  这家集体小厂已濒临倒闭,一年之中连换三任厂长,年亏损147万元。那时,海尔贷款900万元从德国引进“利勃海尔”项目。杨绵绵没有料到,海尔日后居然成长为全球品牌。

  她全心全力地倾注于海尔的成长,也演绎了自己精彩的人生。1991年起,她历任海尔集团副总经理、常务副总裁、总裁,同时出任青岛海尔和海尔电器两家上市公司的董事长。她还是全国人大代表,并被评为全球最具影响力的商界女性之一。

  作为海尔集团首席执行官张瑞敏的“黄金搭档”,杨绵绵是张瑞敏思路和海尔战略坚定的布道者、执行者,而且能够创造性地实施。

  创业初期,杨绵绵几乎每天都巡视生产线,关注不起眼的细节。一次,她在分厂检查质量工作,在一台冰箱的抽屉里发现了一根头发丝。她立即召开全体相关人员会议。有的职工说,一根头发丝不会影响冰箱的质量,拿掉就是了,没什么可大惊小怪的。但杨绵绵斩钉截铁地说:“抓质量就是要连一根头发丝也不放过!”

  1991年,海尔开始进行多元化扩张。在杨绵绵的大胆推动和周密组织下,海尔以品牌、文化输出的方式,盘活了18个企业和15亿多元资产,实现了跨地区、跨行业、跨所有制、跨国界的经营,一批被兼并企业迅速扭亏为盈。

  回顾创业历程,杨绵绵认为,最艰难的是市场链和流程再造。改变原有的组织结构、推行新的经营模式和理念,免不了要打破旧的利益格局,杨绵绵面临巨大的压力和阻力。那时,疲惫一天的她回到家里,经常还要面对来自老朋友、老同事、老同学的游说。一切以企业为重的杨绵绵,坦然面对,反复解释,但绝不让步。

  “我比较善于到终端去”

  杨绵绵分享成功之道时曾说,领导者要有“三商”——智商、情商和韧商。

  “智商”——能准确地理解事情;“情商”——心理素质要好,要不怕挫折,要有一种积极向上的心态;“韧商”——要有一种百折不挠的精神,摔倒了再爬起来。

  正因为此,她有一颗不老的心。1999年,已经58岁的杨绵绵学会了开车。像学习开车一样,她对一些新事物、新知识,也都充满好奇,有学习的冲动。每周,她要工作70多个小时,但从没放弃过学习。对一切新鲜而又想了解的东西,她总是虚心向人请教。虽然年纪已过花甲,她还在学习电脑、了解网络、如饥似渴地读书,甚至还拿起了英语课本。

  杨绵绵喜欢走基层。她说:“我比较善于到终端去,只有到终端我才有灵性,才能碰出火花来”;“只有到现场才能发现问题”。她平易近人,许多海尔员工,对杨总裁爽朗的笑声印象深刻。将近30年,杨绵绵的每一天都和海尔联系在一起,每天工作十几个小时以上,几乎没有节假日。许多女性在她这个年龄,已经在家里抱孙。已身为祖母的杨绵绵,也有一个四世同堂的温馨大家庭,但她仍痴迷于海尔的事业,用她的话是“享受工作”。

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