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垃圾邮件，顾名思义就是不请自来、有商业企图的Email,它们是企业相当头痛的问题。网络资源被这些毫无价值的信件，利用来分类、储存和寄发，而那些含着重大商机的
Email 却被淹没在垃圾邮件中。日积月累下造成企业财力与生产力的亏损。
垃圾邮件所费不赀:
一项统计报告指出ISP 业者为了对抗垃圾邮件，平均每个用户必须花费
2 块美金成本。该项报告并指出垃圾邮件将影响传输速度
30％以上。
企业如何对抗垃圾邮件？
个人如何对抗垃圾邮件？
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首先，拒绝向未经同意即大量传播垃圾邮件者购买商品。
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"取消订阅"前请三思：有些别有用心的垃圾邮件制造者，会利用"回信"(reply) 功能确认email
address。
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利用Outlook
或其他 Mail 应用程序的过滤功能，以信件内容的特定字眼定义垃圾邮件，如："Free"
、"Money" 或
"Sex."
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到
Network
Abuse Clearinghouse 登记，进而取得对抗垃圾邮件的相关服务。
垃圾邮件
FAQ
什么是垃圾邮件(
SPAM)？
垃圾邮件（SPAM）是未经收件者同意，即大量散发的邮件，信件内容多半以促销商品为意图。垃圾邮件的也称作UCE（ unsolicited commercial email）或UBE（unsolicited bulk email）。
如同我们在前面提到的，垃圾邮件（SPAM）是某些想利用 Internet 致富的人，藉以散播广告或色情的媒介。
垃圾邮件（SPAM）有何害处?
严格说起来，垃圾邮件（SPAM）是一种剽窃行为。传送 Mail 者只需花极少的金钱，即可造成收件者庞大的损失。假设一个人在每星期收到
12 封垃圾邮件（SPAM），个人用户的损失并非立即显现，但若企业体内每个人都收到此类信件时，它对企业网络环境的伤害可不仅仅是一件麻烦事而已了。没有一家企业欢迎垃圾邮件（SPAM），但是SMTP服务器却得负荷传送的流程。CPU、服务器硬盘空间、终端机用户硬盘空间都得因它而影响速度和空间。垃圾邮件（SPAM）除了将使网络陷入动弹不得的境地外，更令人忧心的是其附件文件可能夹带的病毒，将同时大量危害企业网络;附件网址可能附赠Java or ActiveX 等恶性程序，许多特落依木马病毒（Trojan
Horses）就是藉此大量扩散。
您可以想像如果让这些未经许可的垃圾邮件（SPAM）继续为所欲为，将造成企业多大的损失。
他们如何取得名单？
有心人取得名单的管道相当多，比如：
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他有些程序会自动从新闻讨论区的表头基本资料取得E-Mail
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收集其他电子媒体订阅名单
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使用
web-crawling 程序寻找HTML 文件的
“mailto:”码
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在线Email
目录
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在线聊天室
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购买
Email 名单（也许你曾经自某项调查、网络活动或电子贺卡中填过
Email ，这些将成为有些人士的一项"卖点"）
他们可能将我的名单移除吗？
有许多不请自来的信件都会有"移除名单"的相关注明，但却有一些不肖业者利用这个管道来确认名单的准确性，也就是说，当你回覆信件的同时，你的名单可能被放入另一个mailing
list ，而这些大量的回覆信件也形成另类的垃圾邮件。
有藉着 "移除名单"而暗自集名单的组织吗？
有一些web-based
的组织，企图藉着 "移除名单"的方式全球性的 集名单。现在，有一个方法让他们的企图失效，那就是不要填写正确的
Email address 。
我该怎么对抗垃圾邮件（SPAM）?
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找对投诉对象。
绝大部分的ISP(
Internet service provider) 都不允许不受欢迎的"大宗邮件"，业者将会撤销他们的
Email 帐号，所以现在就同声谴责发送垃圾邮件给你的人。
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下回在在线填写个人基本资料时，请务必谨慎小心。即使对方看起来像是合法公司，也不要掉以轻心，因为下一步你的名单可能被卖出去或被列入其他目的的
Mail list。
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参加反垃圾邮件组织。比如将你的垃圾邮件寄给趋势科技，我们会将它们列入垃圾邮件（SPAM）的过滤软件资料库。请邮寄至spam@trendmicro.com,在邮寄之前，由于Microsoft Outlook 在转信时，并不会自动将"主题"内容一并传送，所以请在转信前确认包含"主题"相关资讯。最好的方式是，将该欲转寄的信件存成纯文字文件，之后以附件方式寄至spam@trendmicro.com,
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在公开张贴文章时请留意。很多有意图者利用特殊的软件扫描新闻讨论区的主题表头，藉以
集
EMail 名单。为避免资造外流，在刊登文章时，可以选择将Email
address 删除。
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跟你所属的
Email 群组成员表达你对Email address 的保密权相当重视，提醒他们别在
Email 传送过程中，将名单曝光。
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将你的
Email 帐号自 web-based 的email
通讯录中移除，因为这是名单业者 集名单的方式之一。
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以企业角度而言，如果邮件能在SMTP
server 前即予以过滤，将是最有效的方法。如此一来，后端的用户也将不会收到垃圾邮件。
趋势科技的InterScan eManager 电子邮件管理软件，即可做到这项功能。 |
反垃圾邮件组织列表
如何判断垃圾邮件？
虽然垃圾邮件可能以任何形式出现，但是还是有迹可寻，以下是其特点：
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"提供天下没有白吃的午餐"，当你收到各项难以置信的中奖通知、特价优惠…等好消息时得提高警觉。通常这些发信者本身的
Mail address 也是造假的，也就是说当愤怒的收件者回信加以指责时，他们却可充耳不闻。
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件内容的文法或错字百出
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频繁使用大写字体和惊叹语词。
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他们会要求收件者来电提出停止寄件通知。但这是另一个阴谋，当你拨出电话时，你会发现对方转换另一个方式对你实行更强力的电话行销，更糟的是，这会是个高计费电话。
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大部分的内容为广告或电话服务。
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以下即是垃圾邮件的例子:
From: info38196@babit.com <info38196@babit.com> Save Address Block
Sender
Subject: Read Only If Your Serious About Retiring In 2-3 Years!!
Look, we don't want to waste your time...or ours
If you're determined to retire in the next 2-3 years with enough income
to
have REAL Financial Independence and Freedom, and are not afraid to work
for it, we can help you. Don't bother to call unless you are totally
hell
bent on achieving financial & time freedom.
Call today - 24 hours recorded message
TOLL FREE 1-800-555-9895 ext 2230
"If we all did the things we are capable of doing, we would
literally
astound ourselves." Thomas A. Edison
垃圾邮件列表：
趋势科技的InterScan
eManager
内建垃圾邮件发送者列表（该功能是plug-in在
InterScan VirusWall ）条列发送者的email
addresses 和发信主题相关资料，趋势科技全球的工程师随时将最新名单建置在该资料库内。
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