短信群发公司遭严打成过街老鼠

南方都市报对33位被访者手机中1285条短信进行分类和统计结果

　　楼盘垃圾短信锐减，短信群发公司成“过街老鼠”

　　“感觉没有国庆期间那么疯狂了，耳根清静了不少。”陈小姐在接受本报记者回访时表示。连续两周，本报通信周刊对国庆黄金周泛滥的楼盘垃圾短信问题进行了连续报道，获得了极大的社会反响。包括陈小姐在内的一些读者向记者表示，明显感到了楼盘短信在减少。但来自读者的声音同时指出，私人学校、餐厅、个人贷款等各种各样的垃圾短信仍然屡见不鲜。据本报抽样调查，被访者人均每天收到短信广告在3条左右，情况依然严峻。

　　据了解，移动等运营商正配合相关政府机构，对不良短信将采取新的技术监控措施，严惩垃圾短信群发企业。记者从从事短信群发公司运作的知情人士处获悉，在舆论的声讨下，以

房地产商为代表的一些注重品牌价值的大企业，已开始拒绝采用短信广告的方式，令短信群发公司成为“过街老鼠”。

　　楼盘滥发短信有所收敛

　　据本报通信周刊抽样调查显示，黄金周后三周以来，房地产商的楼盘广告信息有明显减少的趋势。在33位被访者中，称再没收到过楼盘短信广告的有6人；称平均每天还能收到1条的占大多数，有17人；收到1-3条的有6人；表示仍能收到3条以上的4人。“有可能是新开的楼盘减少了，也没有黄金周期间那么大的人流量，收到的楼盘短信确实少了很多。”陈小姐表示，自己曾按照一条短信上的售楼部电话打去质问房地产商。“虽然只是售楼部门，但对方的态度很好，表示会向上面反映，我看近来的舆论引导还是有一定作用的。”不过据记者了解，周末仍是房产垃圾短信的高峰期，虽然总量不及黄金周期间，但情况比工作日要严峻许多。此外，由于广州正处于广交会期间，各种预订酒店、机票的信息也有所抬头，成为了发送垃圾短信的“大户”。

　　至于房地产商方面，记者再次致电恒大御景半岛、星河湾、南奥小资天堂等曾通过短信群发做广告的楼盘相关负责人，对方均表示不方便接受采访、对于短信、群发等字眼更是讳莫如深。

　　“虽然价格低廉、覆盖面广，但房地产商绝不想因此砸了自己的招牌。”一位不愿意透露姓名的地产界人士向记者表示，短信群发成本低效率高众所周知，但近来，特别是黄金周期间的短信群发过量已经产生了明显的反效果，“包括用户的厌恶和舆论的指责。”他进一步指出，大型楼盘的开发商往往很注重品牌形象，当短信广告逐渐成为“人人喊打”的目标时，他们决计不想成为目标之一。

　　短信群发“人人喊打”

　　为避免反效果扩大，房地产商欲全身而退也是情理中事。但作为承接短信群发业务的公司来说，这就不是个好消息了。上述地产界人士表示，近来依然有短信群发商找上门来“谈生意”。“由于这一行门槛低，竞争压力也越来越大，报出的群发价格越来越低，但考虑到品牌形象，公司还是决定暂时不采用这种形式。”

　　此前接受记者采访的甄先生(化名)曾在广州本地的一家通信企业负责短信群发业务，他也向记者提供了短信群发公司的最新情况。“一方面最近新楼盘少了，另一方面房地产商也感觉到了垃圾短信可能对品牌有伤害，所以开始谨慎采用这种传播手段。”甄先生称，以广州为例，目前短信群发公司最大的客户就是房地产商，一些大型房地产商的群发需求都是以百万条计算的，一旦这部分客户不再选择群发，对他们的业务影响很大，目前仅个别“顽固”的房地产商，仍选择短信广告这一方式。塞迪顾问一位电信分析师则认为，房地产商垃圾短信相对减少。

　　据抽样调查显示，身处广州的受访者近来明显感到本市内的楼盘垃圾短信数量有所下降，而各种卫星电视、基金投资、专项教育的垃圾短信开始成为垃圾短信的主体。此外，各种投资移民机构、

高尔夫球会广告开始成为短信群发商新的客户来源，被访者纷纷反映这类短信有所增加。“像番禺

邮政这种公共事业型单位，竟然也会发送垃圾短信。”消费者牛先生向记者展示了自己手机中有关番禺邮政基金的短信，他猜测可能是自己寄快递时留下了手机号码，因此成为被垃圾短信攻击的对象。他认为，邮政企业应该是社会公德的维护者，而不是垃圾短信的制造机器。

　　房产扰民短信又现新形式

　　尽管本地房地产商的垃圾短信有所减少，但两类新的现象值得关注。据抽样调查，近来广州周边，乃至中山、珠海等地的楼盘短信广告开始“登陆”广州用户的手机。被访者黄小姐表示，自己从来没有去过广州以外的地区看过楼盘，根本不知道手机号码是如何被这些房地产商所获得的。在她的手机中，记者看到了包括珠海××金域海湾、东莞中堂南国雅苑等多个外地楼盘发来的信息。

　　用户万先生则向记者反应了另外一种情况，“我收到的短信只注明‘天河公园旁顶级超值楼盘，××平米只需××万，电话……’，里面没有写任何有关房产商或楼盘名称的信息。”除万先生之外，少数被访者也称收到过类似的短信。

　　记者按照被访者提供的电话打去询问，对方表示公司并没有发送过短信信息，估计是下线一些代理公司的行为。上述塞迪顾问分析师则认为，要彻底肃清群发短信广告的行为，单靠舆论引导效果有限，想要让商家“自觉”放弃这一渠道更是“天方夜谈”。“只要负面影响不大，商家会变着方法继续利用这一渠道。最好的方法是通过媒体呼吁，促使国家相关部门尽快立法专门针对垃圾短信行为，促使商家感觉到垃圾短信会为企业形象带来负面影响。”不过他也坦言，这将是一个长期的过程。

　　●“短信广告发送数量之最”

　　××御景半岛

　　●“节后两周一用户收垃圾短信40余条”

　　10日分众媒体，精灵中心(一个开发幼儿智力的机构)，星河湾5期，代办发票。

　　11日国际项目管理认证讲座。

　　12日北京大学总裁俱乐部，南奥小资天堂，京瀚教育。

　　13日××御景半岛。

　　14日平洲海天广场，假日半岛。

　　15日景鸿移民。

　　16日出售全球通靓号，番禺邮政的邮政基金广告。

　　19日珠海××金域蓝湾， 雅戈尔 (行情 股吧)西服节。

　　20日珠江新城中海�Z晖华庭，金泽豪庭，××御景半岛，新塘锦绣新天地。

　　22日番禺邮政储蓄基金，中信广场高尔夫培训中心。

　　23日中山大学总裁MBA班，卖发票2个，投资咨询一个，英德德辉龙山庄，安装卫星电视，加拿大投资移民。

　　24日南奥小资天堂，(澳中置业)澳洲投资讲座，花旗银行基金，东堤水岸两条，金泽豪庭，东莞中堂南国雅苑，办发票一个，个人贷款，保利108公馆。

　　专题策划/本报记者 熊浩

　　本版撰文/本报记者 方南

　　数据统计/本报记者 汪小星