李俊慧：当短信遭遇搜索之痒

http://www.sina.com.cn 2006年04月26日 09:44 ChinaByte

　　作者：李俊慧

　　谈及搜索，话题总是那么扣人心弦。

　　在互联网这端，搜索服务商依旧打的火热。在Google总裁访华前夜，百度李彦宏表示，5年以后，百度一枝独秀，从市场份额来说，大家很难看到Google了。

　　4月18日，中搜陈沛表示，“Google依然是残缺搜索,相信在中国Google的未来一样不会太乐观”。而在此之前，搜狐张朝阳也做为类似的表态。

　　在无线互联网这端，搜索竞争也在不断升级。

　　3月21日，原本做移动商务的中联软通推出了自己的“5151短信搜索”，并号称打造“无线Google”。而在此之前，Google、百度们已经先后和手机厂商结盟，在手机终端就无线搜索进行排兵布阵。

　　如果说，Google、百度抢占手机终端是简单的将互联网搜索服务延伸到无线网络，那么，中联软通们的短信搜索则算是一种全新无线搜索服务。

　　当短信遭遇搜索，会碰出什么样的火花呢?我们相信无线搜索前途无限，但是，目前的短信搜索却面临诸多死结待解。

　　死结一:用户会不会用短信进行搜索?

　　这怕是制约短信搜索最大的障碍，即需求不足。尽管短信搜索代表着一种革命性应用，但是，当手机用户都没有使用短信进行搜索的习惯时，那么，这种革命性的应用在推广上则面临众多难题。短信搜索服务商们要打开这个死结，就必须烧大量RMB进行市场推广。

　　死结二:用户使用短信会搜什么呢?

　　当短信搜索服务商破解了手机用户们的使用习惯后，其随之而来面临的问题的是:用户该用短信去搜什么呢?

　　笔者曾对短信搜索做了个简易调查，在被问及“如果能用短信进行搜索的话，你最想搜什么?”时，有近30%的人表示“不知道”。

　　这正应了搜索行业的名言:用户无法描述他要找什么，除非让他看到想找的东西，这个过程有点像找对象，碰运气是用户搜索行为的最大的特征。

　　事实上，用户有时候并不清楚到底想要搜什么，更多的是，搜索服务商提供了什么，如果对他有用，他就会尝试着去搜。

　　短信搜索也不例外，短信搜索服务商们应该花大力气充实自己的搜索数据库，并为手机用户提供尽可能多的搜索服务内容。

　　死结三:企业想发布什么?

　　短信搜索服务自然和企业分不开。但是，企业应该通过在短信搜索中发布什么内容呢?有些企业可能希望尽可能多的发布自己相关的产品或服务，有些企业可能希望简单发布下自己地址和联系电话即可。

　　也就说，做为企业它也有不同的需求。而短信搜索服务商面对企业又要做二次服务细分。

　　死结四:短信搜索服务商的赢利点在那里?

　　短信搜索一头牵着4.9亿手机用户，一头挂着众多企业用户，那么，作为中立的短信搜索服务商应该从谁头上赢利呢?在互联网搜索中，网民是免费使用搜索服务的，而为网民搜索买单的是企业，形式则是广告和竞价排名等。

　　那短信搜索是否应该借鉴互联网搜索服务呢?短信搜索与互联网搜索不同的是，短信搜索搜索的内容并不如互联网丰富。互联网搜索的基本模式是“垃圾中精选垃圾”，其搜索结果和体验感很差，经常需要翻阅很多页才能找到用户所要的信息。

　　短信搜索没有垃圾场信息源，因此，它更应该偏向精准搜索。但是，在一定阶段上，由于手机用户搜索习惯未形成，搜索主题不集中，又使得定位精准的短信搜索不能确保精准。从这个方面讲，短信搜索应该考虑从企业头上建立赢利模式。

　　当然，当短信搜索真正实现了精准搜索，那么，从手机用户头上开拓赢利模式也未尝不可。

　　现在的短信搜索服务，更多的处在卧薪尝胆期，如果短信搜索服务商能逐一破解上述难题，则可能开辟出一个全新的产品。相比于流行英国的AQA模式，短信搜索的价格低、速度快是其制胜武器。

　　但是，要破解上述难题，需要短信搜索服务商有足够的资金储备，不然，作为拓荒者很容易为别人做了嫁衣。