灵通无绳各地试放号火爆 仍受困左右手之惑

　　本报记者 顾莹

　　短短两个月的时间，仅上海电信一家的灵通无绳电话，就已发展用户逾6000户。而中国电信和中国网通目前在上海、惠州、佛山、温州、北京、抚顺、郑州等地进行的“灵通无绳”业务的试放号工作，高峰时期一天可达到700余个。这些直白的数字，让两大固网运营商再度找到了当年小灵通初来乍到时带来的惊喜。

　　按照当初的设想，这个只通过加装室内话机，让小灵通与固定电话之间无缝切换后，即可实现小灵通在室外“移动”，在室内变“无绳电话”的小手术，可以同时拉动小灵通和固话两大块业务，从而让8000万个小灵通用户，搭上超过3.5亿固话用户的顺风车共同“移动”。

　　上海电信无线通信部负责人告诉《通信产业报》记者，小灵通和固网的融合是小灵通的发展方向，灵通无绳电话的推出不能简单的看作是小灵通生命的延续，而是以更优质的服务提升小灵通的业务发展潜力。

　　“移动方舟”救急

　　易观国际电信分析师田晓东表示，小灵通目前的发展状况和其对固网运营商的重要意义，使得他们更应慎重考虑转型问题。小灵通移动性能差、无法保证高质量的QoS、增值业务空间狭小等问题在用户服务体验不断提升的今天愈加严重。因此，继续开发小灵通的赢利空间已不太可能，进行业务转型才是明智之举。

　　事实上，早在小灵通步入正轨的2003年，电信集团的高层在上海会晤了UT斯达康CEO吴鹰和首席运营官周韶宁。提出了将小灵通基站技术微化到固定电话中的大胆构想，将固定电话终端移动起来，并解决上海的住宅高楼覆盖问题。经过上海电信、集团上海研究院和UT斯达康近两年的合作开发，一种取名为“灵通无绳”的新型固网终端在今年6月悄然面世。

　　值得注意的是，这一新事物出现之时，我国小灵通业务增长已呈放缓趋势。2005年前6个月小灵通手机产量仅为914.4万部，比去年同期的1404.6万部下降34.9%，这对于依靠小灵通来吸引新增用户的电信和网通而言，无异于看到了诺亚方舟。

　　在今年7月中国电信集团在大连召开总经理办公会上，中国电信总经理王晓初明确提出“固网要转型，固网要与小灵通融合”的思路，并把“灵通无绳”确定为今明两年的重点业务。

　　电信专家分析，电信和网通对“灵通无绳”业务感兴趣的直接原因是ARPU值的增加。开通该业务对传统固定电话业务收入的提升将达到5-10元/户。如果再考虑到该业务对小灵通放号的促进和激活固定电话号码，对固网运营商业绩的推动作用将更大。

　　此外，由于固网运营商已重点部署了小灵通向3G过渡的计划，在保持现有用户的基础上，培养并引导用户向3G业务转移。田晓东认为，在小灵通用户中也存在相当规模的3G潜在用户，这将为固网运营商发展3G移动通信业务打下良好的基础。

　　成本之扰

　　但是，即使是“灵通无绳”市场开发得最好的地区——上海，该项工程也只进展到试商用阶段。据记者了解，上海电信针对不同的用户群，陆续推出了“灵通无绳电话”158套餐和208套餐。用户申请套餐时，上海电信将赠送“灵通无绳座机”(QBox)和一部机卡分离的小灵通。

　　电信集团相关人士表示，这项业务目前的主要推广方式是套餐加免费，如果市场反应好，将依据市场情况再扩容。

　　但网通方面对此仍表示出忧虑，北京网通负责小灵通的产品经理张颂明告诉《通信产业报》记者，小灵通与固网结合使用是大势所趋，但短期内难以推广。北京网通目前仍在进行灵通无绳基础网络的测试工作，其中除了UT斯达康的产品，还没有看到其他厂商提供相应计划。

　　张颂明表示，该业务的提出是为了满足客户的需求，但由于QBox本身有一定成本，价位的高低将对这一业务的推广产生影响。

　　现阶段，“灵通无绳”的成本主要在小灵通终端、QBox话机和网络改造三方面。网络方面的改造费用并不高，一般不会超过10元/线；小灵通终端方面问题也很容易解决——按照固网联盟的要求。2005年10月25日以后上市的所有小灵通都将支持“灵通无绳”功能，在此之前上市的手机也可通过软件升级来获得支持，问题的难点在QBox话机上。

　　中国电信、中国网通QBox的主要供货商之——UT斯达康无线事业部总监庞军告诉记者，目前“灵通无绳”每线成本大约在400元上下，其中约六成来自QBox，四成来自无线子机小灵通。

　　“对中国电信来说，‘灵通无绳’的市场保有量超过500万，才会对业绩表现有明显拉动。”庞军分析说。

　　左手换右手？

　　从目前电信和网通打出的宣传语中不难看出，“灵通无绳”最大的卖点在于能够融合固话和小灵通的优势，将固话改造为室内的小型基站以解决小灵通室内信号差的问题。但专家认为，“灵通无绳”要成为明年小灵通市场的增长动力须尽快实现与增值业务的融合。

　　根据目前厂商与运营商“密谋”商定的发展计划，在通过灵通无绳电话解决小灵通的话音信号覆盖之后，下一步将有望“通吃”包括宽带和其他增值服务。目前除UT斯达康外，中兴、华为、贝曼、英华达等公司都已推出该产品，并不断投入研发，推出新的功能，如终端集成ADSL和WLAN等模块，提供家庭数据业务等。

　　对于固网运营商来说，“灵通无绳”对吸引新用户入网和老用户换机的作用是显著的，但是这只能带来用户数量的增加，对于提高小灵通的ARPU值和固网运营商的赢利能力没有实质性的帮助。由于“灵通无绳”实现的仍然是固定语音通话业务，即便新用户在室内使用小灵通的时间增加了，也只是业务量从固话到小灵通的转移而已，对运营商来说并未出现真正意义上的新业务和新业务收入，因此用户的ARPU值不会因为使用了“灵通无绳”而产生显著的提升。

　　易观国际认为，固网运营商当前力推的“机卡分离”能带来小灵通发展的又一次小高潮，因为“机卡分离”不仅能吸引新用户、带来换机潮，更能满足一大批有增值业务需求的用户，促使他们主动提高ARPU值。与“机卡分离”相比，“灵通无绳”的作用相当有限，如果固网运营商希望“灵通无绳”成为明年拉动小灵通市场增长的源动力，那么他们应该找到“融合固话、解决信号覆盖”之外的卖点，更应该及早思考“灵通无绳”如何与增值业务有效结合。10311

　　链接：支持私网模式的QBox

　　QBox是一种针对普通家庭用户的终端，它集成了小灵通、固定电话、ADSL猫和无线网卡等接入手段。QBox业务的显著特点是支持私网模式，可以用在家庭或办公室，从而解决小灵通用户在两个经常出现区域的信号覆盖问题。

　　商用历程

　　2005年1月，QBox第一次在广东惠州电信正式商用；

　　2005年6月，QBox在内蒙古通信公司

　　2005年7月，QBox在上海和北京地区试用。

　　终端支持

　　目前仅有UT斯达康一家厂商提供QBox终端，也只有UT斯达康提供适合的小灵通手机。