“灵通无绳”提升固网竞争力

　　本报记者 余世琳

　　为了使固定电话更加吸引人，解决固网业务用户量和ARPU值下滑的状况，运营商不断创新固网的应用水平，新业务层出不穷。

　　继短信互联、七彩铃音、机卡分离等新业务推出之后，近日，中国电信又在部分省市

推出灵通无绳电话新业务。这一业务将有线、无线两种通信方式优势互补，对室内、室外通信实现无缝融合，它的推出，预示着固网的有效延伸，提升了固网的竞争力。

　　移动超越固定是全球性趋势。移动通信、IP业务大行其道，即时通信来势凶猛，受其影响，传统语音业务陷入了前所未有的尴尬状态。今年1到5月，新增移动电话用户数继续超越固话用户。如何迎接新技术的挑战，寻找新的收入增长点，如何帮助固网夺回部分话务量，创新固网的应用水平已经成为固网运营商的一大课题。然而在这种新形势下，通过向新技术、新业务、新市场的转型，固网运营商的运营重点已渐渐脱离传统的固话，而投向更具潜力的业务和市场增长点。

　　灵通无绳业务优点突出，倍受市场欢迎。本报的指南针调查的结果来看，近七成的用户认为“QBOX”能提高小灵通的市场竞争力，这说明大家对小灵通的前景还是看好的。

　　首先，从技术层面看。一直以来，小灵通基站进入小区遇到阻力，导致的小区和家庭内信号覆盖问题令运营商"头痛"的问题。小灵通和手机虽然同属于蜂窝移动电话，但是每个小灵通基站的覆盖范围只有数百米，并且信号强度与手机相比还有比较大的差距，特别是在室内，更容易受到周围建筑物的干扰和阻挡，造成通信阻碍。这也成为制约小灵通用户进一步增长的重要原因。

　　而QBOX则在技术层面上解决了这一难题。实现了小灵通私网模式的QBOX可以最大限度解决小灵通公网信号覆盖不好问题，特别是解决家庭或办公室内网络信号覆盖问题，吸引和保留住了小灵通用户。在家里，用户使用私网模式，享受私网覆盖效果;在室外，用户使用公网模式，享受公网覆盖效果。

　　信号覆盖是小灵通得到市场认可的关键，一旦解决小灵通室内信号的盲区，凭借单向收费的价格优势，小灵通没有理由不被广大用户所接受。过去用户对小灵通的信号不稳定的印象也将随着QBOX的出现而逐渐发生改变。可以这么说，QBOX的出现就像给小灵通市场注入了一针强心剂，让小灵通市场更加活跃。

　　其次，QBOX的推出将增强固话终端的竞争力，充分发挥小灵通的低价优势。线市话小灵通基于本地电话网，因此它与固定电话一样实行单向收费，同时采用与固定电话相同的费率标准。“灵通无绳”同样也是以固定电话的价格，享受本地移动电话的方便。目前，运营商提供的QBOX业务资费基本按照原有业务标准执行，只是在QBOX信号覆盖范围内的小灵通手机所有呼叫发生的费用都计到固话的账单上，而所有发生在固话，小灵通，ADSL和WLAN上的费用都按照原有的费率进行。因而无任何的附加费用是“灵通无绳”的一大优点。

　　第三，用户可以享受便利的捆绑服务。过去，当室内用户的小灵通无法与附近的基站进行通信或者信号质量较低时，用户往往需要移动到靠近窗户的位置或者走到室外才能进行正常通话。因此，对于话务量大但是却对通信费用敏感的用户而言，是否使用小灵通的确是一个两难的选择。所以许多人在购买了小灵通之后，仍然没有放弃使用手机，社会中也因此首次出现了“双机一族”。而“灵通无绳”则利用“固网+小灵通”的捆绑优势，实现通话的无缝接入，为用户提供随时随地的清晰通话质量，使人们不受到地点的限制地进行沟通，从而彻底解决小灵通信号覆盖盲区的问题，极大的方便了用户。

　　第四，具有绿色环保功能。“灵通无绳”与普通无线市话小灵通的基站和手机发射功率都只有10毫瓦，而无绳电话机的发射功率也有35毫瓦左右，因此电磁波辐射极小，对人的身体不会造成伤害，符合人们的健康要求。

　　“固网+小灵通”业务使固网业务得到有利补充。素有小灵通之称的无线市话是固网业务的补充和延伸，也是两大固网运营商中国电信、中国网通目前最重要的业务增长点之一。

　　统计表明，从去年到今年上半年，全国固定电话新增用户中近六成来自新增小灵通用户。信息产业部最新统计显示，截至6月底，全国小灵通用户已近8000万户，且平均每个月新增用户数近250万户。按照这一增长比例，到今年年底，全国小灵通用户有望达1亿户。

　　可见不断增长的小灵通用户将帮固网运营商帮夺回部分话务量，在此基础上，两大固网运营商实现了小灵通的机卡分离，给终端用户提供了更多选择。短信、彩信、个性化铃音、无线上网等增值业务的不断推出，也使小灵通的功能更为齐全。而另据统计，30%的移动通话都是在办公室和家里进行的(这些地方都有固定电话)，这意味着整合解决方案有可能创造条件，帮助固网运营商创造更多利润。近日，固网运营商开始在全国多个城市进行“灵通无绳业务”试点，使小灵通和固定电话无缝融合，提升了小灵通室内通话质量并拓展了固定电话增值业务。

　　当前固网运营商向综合信息服务商转型的步伐不断加快，而“灵通无绳”实现了固话与小灵通的捆绑，这种新型业务在一定程度上符合固网融合的的趋势，适应了市场的需求。在未来的发展中，低价仍是小灵通的一个优势，只要信号覆盖好，这种优势将更能发挥出来，当就这一点足已让两大移动运营商“隐隐作痛”。“灵通无绳”的出现有可能帮助固定电话运营商成功扭转固话业务被移动分流的颓势，可以说“灵通无绳”的是固网运营商增强竞争的一件利器。