CNET科技资讯网 4月15日国际报道 针对远程办公人员的VoIP服务看上去是一个相当不错的主意，但它还是存在缺陷。
首先，VoIP电话是单向的，这就是说，你可以拨打座机电话号码，但对方不能回拨给你。目前，VoIP电话可以拨打很多的电话号码，比如伦敦地区以0870开头的电话，还有其它一些本地电话号码。
VoIP电话的价格比较低，但省钱并不是使用VoIP的一个好理由，因为，相同价位的电话费足够打一个传统的市话了。然而，VoIP电话具有很多的新服务，非常吸引人，这些新服务对小公司来说非常有意义。例如，VoIP可以让企业很容易建立起一个类似中央交换中心的系统出来，而无需“专用分组交换机”(PBX)的支持，并且，每个员工都有一部VoIP电话，这些电话可以同办公室的局域网相通。这能够节省大笔资金，并且，由于这些电话与互联网相联结，因此，VoIP电话对于出差的员工很有帮助。
VoIP服务对正在兴起的“分布式公司”来说很有意义，这种公司的员工在家里面，或者几个分散的小办公室进行工作。VoIP能够让这种企业的结构与一般的公司没有什么两样，但它更灵活，费用更加节省。
然而,VoIP完美的，这是因为，VoIP系统的性能取决于互联网连接的质量。对于数据服务来说，几秒钟的中断不是什么大问题，而对于语音电话来讲，几秒钟的网络中断会造成严重的问题。另外，你还需要考虑停电的问题。停电不会影响传统的电话线路，但对VoIP来说，备用电系统显得至关重要。
然后就是999电话问题(紧急电话呼叫)。紧急电话对常规电话机的呼叫总是优先重视，因为紧急电话机构可以依据这些电话找到打电话人所在的位置。但是，网络电话显然无法做到这一点。因此，VoIP电话现在还不支持999紧急呼叫。
一些公司将在现有的PBX系统之外，添加VoIP电话，但是，他们需要仔细考虑相关设备的价格。任何想要转向VoIP电话的人都需要认真考虑这种电话存在的问题：稳定性，呼叫紧急电话。
