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【eNews专稿】明年的今天,Amazon.com可能会发现自己将与一帮形形色色的同行为伍,他们可能一面还在沿用传统的工具诸如打字机之类,一面却在财大气粗地大肆庆祝.com的开张之僖。 人们预计,今年,在股市暴跌和传统零售商对在线销售大举进攻的夹击之下,纯粹在线销售商将很难度过这一劫,在线销售巨头Amazon.com可能会成为寥寥无几的几家幸存者之一。 就在一年前,这种说法还会被视为无稽之谈。那时,传统零售商的网上销售业务步履维艰,吸引在线用户的举措困难重重。没有一家传统商店能够跻身网站排行榜之上。媒体长篇累牍登载着Toysrus.com(纽约股市股票代码(NYSE):TOY)没能完成预定计划的报道,Wal-Mart Stores(NYSE: WMT)和Kmart(NYSE:KM)网站的访问者也为数可怜。 但是,刚刚过去的2000年假日季节显示,未来的2001年,传统零售商将称霸网上销售,丧钟将为那些“单挑型”网络公司而鸣。 Nielsen/Netratings(Nasdaq:NTRT)负责电子商务的副总裁Sean Kaldor说:“在人们的记忆中,2000年的冬季假期,无疑是传统商店的反攻日。”据该公司星期二发布的报告称,去年购物的高峰期11月5日——12月24日,在前15家访问量最大的在线销售网站中,有11家是传统商家的网站。 该报告称,Amazon.com(其业务包括网上玩具销售)以近1.23亿人的访问量,稳坐电子零售商头把交椅。1999年的在线玩具销售状元:eToys(Nasdaq:ETYS),以2100万人的访问量排行老二。 传统商家在线销售:风起云涌 虽然一些大型零售商报道说传统商店的销售额并不尽如人意,然而,这一阶段,Wal-Mart、Kmart、JC Penney(NYSE: JCP)、Sears(Nasdaq:S)、Target(NYSE:TGT)和Hallmark网站都位居Netratings报告的前15名之列。其中Kmart拥有大部分股份的Bluelight.com的交易额上升了277%。 这些数据恰好验证了另一份报告的说法。Goldman Sachs和PC Data上周发布的报告中显示,11月1日至12月17日,在线交易额上涨了一倍多,其中大部分都是传统商家的战果。该报告称,购物者的在线购物支出共计87亿美元,比1999年同期的42亿美元上升了一倍多。 但是,尽管在线销售捷报频传,一些最大的零售商,如Wal-Mart,仍然预计他们将无法达到12月的预期销售额。全国第二大零售商Sears宣布,尽管他们制定的一位数的在线销售预期增长目标并不高,但还是无法完成。根据Netratings的报告,Sears网站的节日销售额比1999年增长了114%。 Netratings前10名排行榜上出现了两个新面孔:eToys和CDnow。前者预计它的资金只能坚持到三月底,必须得到新的资金融入。目前,资金来源仍然渺无希望,盈利的那一天依然遥遥无期,雪上加霜的它的股票价格已经沦为垃圾股,低于1美元。 虽然,在岁末成为最受欢迎的第二大网站,Etoys仍然度过了一个难熬的假期季节。该公司2000年第4季度的销售收入只有预期的2.1亿——2.4亿美元的一半。该公司上个月宣布将在1月裁员,同时,也在寻求出售公司股份、合并或另一次重组的可能。 就像去年8月Bertelsmann音乐集团公司收购CDnow一样,其他的电子零售商也在期待市场合并。Netratings的报告称,本年度CDnow网站的访问量比去年下降了12%。 美国中年妈妈大军的上网热潮 Bluelight.com的发言人说,今年和去年的不同之处在于:“美国中年妈妈终于开始上网了。” 事实果真如此。另一份Netratings报告显示,11月份,56%的美国人可以在家中上网,而去年同时期仅为43%。2000年12月,超过1.538亿的个人已经上网,比去年同期的1.184亿上升了30%。 另外一个促成Kmart这些传统零售商成功的关键因素是:这些一贯慢吞吞的商店终于开始采取了明智的企业综合在线战略:包括网站销售、目录销售、邮递销售支持的多渠道可行性计划。 就在一年前,Kmart联合Martha Stewart Living(NYSE: MSO)和Softbank共同推出了Bluelight.com网站。 该网站发言人认为:“和去年同期相比,一切都已大为改观。”去年,在冬季假日季节,该网站只能提供1200种产品。今年,他们却可以提供15000种产品,并且还将继续为需要在线服务的用户提供免费服务。 Wal-Mart也找到了自己的投资伙伴——Accel Partners风险投资公司。10月,Wal-Mart推出了自己的网站,尽管,在过去的3年时间中,该公司经历了3次在线计划的失败。由于采取了新的在线战略,Target.com和JCPenney.com 也破天荒第一次荣登Netratings十佳排行榜。所有这些在线传统商家的成功个案,似乎预示着独立网络零售商“钱”途暗淡。(周勇 编译)
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