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 ·新浪科技3.15电信服务网上调查·          信息产业部2005电信服务研讨会(2005.3.15)
 “3.15消费者日”之际,为讨论新时期电信服务现状、问题、对策及消费者权益保护,信息产业部电信管理局定于2005年3月15日在北京召开“2005年电信服务研讨会”。>>全文
  2005年电信服务研讨会将于3月15日召开,新浪科技将全面报道本届盛会。本次会议以“电信服务与消费者权益保护”为主题,是在“3.15”之际一次高规格的探讨“电信服务与消费者权益保护”的专门会议,会议将全面分析包括增值电信服务在内的电信服务现状、问题、对策及消费者权益保护,并将对各大基础运营商及SP的服务质量做出具体评价。

  会议将安排10多个专题报告,以及现场讨论。除信息产业部与中国消费者协会专家外,大会还将邀请北京大学、北京邮电大学、中国社会科学院、电信研究院、中国电子信息产业发展研究院、六大运营商和服务领域的资深专家做重要报告。此次大会还将在上海等地分会场及全国重要通信卖场开展电信服务讨论和宣传咨询活动。(2004年5月前,请见5.17电信日调查结果---调查策划/富强


  1:本次调查共包括10个调查项,请您尽量完成以下所有选项,感谢您的参与;
 2:本调查中包括数个多项调查,您可以选择多个调查答案。
 
 
·新浪科技3.15电信服务网上调查·
您认为以下哪些行业在服务方面存在的问题比较突出?
铁路      公路交通   银行
教育      医疗     电信
供水、供电等基础设施     行政事业单位
遭遇到“霸王条款”之后,您会怎么办?
不采取任何措施
据理力争,私下解决
寻求法律途径,抗争到底

如果您的电话卡到期而尚有余额,您将会怎么办?
向有关部门投诉
再买一张卡
随便,以后再也不买这样的服务产品

您认为各大运营商的客服平台服务水平如何?
很好
不怎么样
还可以 没打过,不知道
您认为电信资费陷阱出现的主要原因在哪里?
资费不透明 服务商不依规定办事
资费不合理
以上三者兼有
说不清

您认为现在的短信服务有何不足之处
垃圾太多
色情内容等不健康信息太多
容易白花冤枉钱
毛病太多说不清

您认为目前SP服务的现状如何
很好,照此发展
不好,全该取缔
可继续存在,但应由运营商加强管理

如果遇到电信服务方面问题,您会向哪里投诉?
运营商客服电话     具体操作的SP
信息产业部投诉热线   消费者协会热线
政府有关部门

在电信服务方面,您认为哪家运营商最令您满意
中国电信
中国网通
中国移动
中国联通
中国铁通

中国卫通

您认为目前购买手机哪种因素对您最重要
外观
质量
品牌
服务
价格
功能


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