首先对新浪开辟这样的一个栏目表示充分的肯定,品牌这一相对理论化及抽象的概念能通过互联网的平台进行交互性传播。将会对企业的品牌意识与品牌建设起到积极的作用。我们已有理由相信新浪的品牌观察栏目必定会成为一个名牌栏目。
首期邀请的张桂森先生所隶属的联想集团,无疑是国内在企业品牌经营方面最成功的企业之一。当然,他们也同样经历了从品牌的朦胧认知期、初步尝试期、以及系统建构期。
他们的得与失的多重经验也会是其他企业参考与借鉴的标板。张桂森先生在谈到联想对品牌的认识时提到:联想认为品牌是指标识加信誉,而信誉又是指承诺加表现。这是一个较为通俗易于理解的理论认知模型。在理论方面的模型还有其他多种模式。往往是站在独立的角度来观察和描述同一件事情。如果我们将企业比喻成一个人,来理解品牌可能更形象一些。一个人的外在形象、谈吐、行为、性格、习惯以及内在思想、修为、品德、素养。将会社会人群中形成一些印象,这些印象有时会产生差异,有时又相对一致。通过时间的历练,会留下一些核心的特质被相对固化。这就有点品牌的意味。当然企业往往面对的是更广阔的受众。同时,又是一个分众集合体。所以就面临内在的统一、提炼、整合、发展以及外部的表现、推进、回馈、修正等诸多课题。经营品牌的确如张先生所言,会是十分艰难的事情。在此,感谢联想为我们所贡献的那些关于品牌的经验和感受。
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