商家不提“三包”的事儿

　　消费者你知道自己的权利吗？

　　晨报讯(记者 王正鹏) “喂，大哥，买手机还是卖手机？”昨天是手机“三包”第一天，北京西直门内大街上，手机贩子仍像苍蝇一样追缠着行人。而在他们身后的西直门通信大厦里，几乎见不着一条“三包”的提示标语。

　　虽然“三包”对手机经销商提出了严格要求，但他们更多地用缄默和躲闪来面对消费者的咨询。坐拥几百家店面的西直门手机街上，很少有商家张贴出“三包”规定来提醒消费者，其实，很多手机店早已知道“三包”规定。记者在一些手机店里问店员，您这儿的手机是不是开始“三包”了，对方赶快转移话题说，“三包”不“三包”无所谓，我这儿是正品，你可以到处去打听。

　　更有意思的是，西直门通信大厦一层的柜台在这一天打出了手机统一价。“别到处问了，我们是国有企业，价格都一样，今天刚定的规矩。”一位四十多岁的店员说。记者问：“为什么要统一价格呢？”“因为今天手机开始‘三包’了呀。”她挠着头说。“‘三包’是管售后服务的，与价格高低有什么关系呢？”记者再问，对方无言以对。

　　再随机采访了几位买手机的人，记者发现很多人不知道“三包”具体是怎么回事儿，只是说报纸上最近一直在谈论；有的人甚至都没听说过“三包”，不知道自己还可以享受“7天包退、15天包换、1年包修”的权利。

　　一家手机公司的销售经理对记者说，如果消费者对“三包”不知情，买手机不要发票、不要“三包”凭证，还是没法儿保护自己的利益；如果工商部门不强制经销商在店堂公示“三包”规定，谁愿意向消费者提醒“三包”的事儿呢？另外据说，有些手机店以前进的水货和假货还没脱手，现在大家都想趁机赶快卖掉。

　　而西直门手机街上永远不变的风景是，三五成群的旧手机贩子仍在叫买叫卖手机，足足有五六十人，他们拿着比市场价低一半的手机向行人兜售，同时低价求购旧手机。知情人士说，这些人把旧手机换壳后又摆在一些路边的小店里出售，“三包”是管不了他们的。

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