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取消初装费让北京电信大丰收13万用户装电话

http://www.sina.com.cn 2001年08月03日 06:30 北京晨报

  晨报讯(记者王正鹏通讯员荣燕) “取消1000元的初装费”似乎吊起了北京人装电话的胃口,北京电信昨天向记者提供了一个令其他运营商眼红的数字:7月份一个月,北京有13万用户申请安装电话,其中有3万人要求安装ISDN电话。

  我们对这个数字作一个分析:一个月报装13万部电话,平均每天有5000用户在申请装机,相当于以前4个多月的申请量;仅仅1000元就把这块蛋糕做大了4倍。而这些报装电话中
又有四分之一是ISDN用户,一根电话线又捆绑着数量可观的上网电话费,等于又叠加了一大块利润丰厚的市场。

  初装费的突然取消对电信的技术与服务提出了相当严峻的挑战,面对突然放大的“黄金”市场,北京电信坚持咬牙顶住。据悉,在有些区域,电信的装机人员竟将装机时限压在10天左右,而此前他们对公众承诺的装机时限是一个月。

  北京电信公司营业局副局长赵新生日前对记者坦言:7月份我们的人马一直加班加点,上下班和大周末对他们来说已经没有了。装机热对电话局的容量提出了新的要求,十几天前,北京电信已悄悄地对自己的几个业务量很大的电话局进行了扩容,中关村、大北窑等地区均已成功增加了10万门的电话容量。

  北京电信的人士同时说,因取消初装费而带来的向用户退还初装费问题也已基本解决,目前有近1万用户办理了退费手续,退费金额近千万元。据估计,北京符合退费条件的用户也就1万多。

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